Voo Ryanair cancelado

[sonas]

Bom dia,
Fui contemplado com um sms e um email da Ryanair, na passada terça - feira a informar do cancelamento do meu voo para Londres dia 28 de Setembro. Propuseram-nos adiar a ida para dia 4 quando o nosso regresso era a 1 de Outubro. Já efetuei uma reclamação no site deles, mas ainda não pedi a devolução do dinheiro como eles propõem, pois tenho medo que ao fazê-lo perca o direito a ser indemnizado. Alguém na mesma situação? Qual o procedimento que adotaram?

Obrigado

 

[allskin]

Vê no airhelp.com

 

[Ton]

Exato, vê no Airhelp. Eles vão propor trocar a viagem ou reembolsar e ainda te dão um crédito de 50 £ para gastar com eles.

A indemnização é muito maior: no mínimo uns 250 €.

Eles têm um serviço de apoio por chat, que habitualmente funciona bem (na semana passada tentei, mas não estava operacional).

 

[Ton]

Ontem pedi o reembolso do valor da passagem, no site. Recebi de imediato a confirmação por Email: reembolso no prazo de 7 dias pela mesma via em que fiz o pagamento e um voucher de 80 €, para utilizar durante o mês de Outubro em viagens a realizar até 31 de Março do ano que vem.

 

[Obtuso]

Porra, eu mandava-os dar uma volta e o mínimo era a indemnização legal. Basicamente apenas te devolveram o valor que já pagaste e ainda te "dão" 80€ que terás novamente de pagar à ryanair...:sh)

 

[Ton]

Verdade, mas tratei do assunto de uma vez, sentado no sofá. Ficou resolvido.

 

[JcRabbit]

Já leste isto?

Ryanair paga indemnizações aos lesados pelo cancelamento de voos

 

[Germany]

Porra, eu mandava-os dar uma volta e o mínimo era a indemnização legal. Basicamente apenas te devolveram o valor que já pagaste e ainda te "dão" 80€ que terás novamente de pagar à ryanair...:sh)

No mínimo que devolvessem o dobro mas não em "viagens".

 

[paulofer]

Porra, eu mandava-os dar uma volta e o mínimo era a indemnização legal. Basicamente apenas te devolveram o valor que já pagaste e ainda te "dão" 80€ que terás novamente de pagar à ryanair...:sh)

Se for cancelado com mais de 14 dias (que é o que está a acontecer agora) não dá direito a indemnização, recebes apenas o valor pago. Neste caso estão a tentar controlar danos, dando os 80€, que nalguns casos até podem resultar em novo cancelamento... Têm que rapidamente arrumar o assunto, senão não duram muito.

 

[Ton]

Devolveram a nota em 36 horas. Entretanto já comprei mais 10 passagens. Se cancelarem, vou no comboio.