Bom dia a todos
Comprei um Bmw X1 novo, no fim do ano de 2018, o carro tem portanto 2 anos e meio e como só tinha garantia de 2 anos (não sei onde tinha a cabeça para não ter feito a extensão de garantia), a mesma já acabou.
Como tenho contrato de manutenção de 5 anos ou 100 mil km, levei o carro à BMW para fazer a respetiva manutenção. Estava tudo bem quando o carro para lá foi e quando o fui buscar também, aparentemente.
No dia seguinte o AC deixou de fazer frio e por vezes a ventoinha nem arrancava quando o botão do AC estava acionado. Liguei para a oficina, e obviamente disseram que essas coisas acontecem e que se no dia antes estava tudo bem agora poderia não estar.
Levei o carro para lá novamente. E contactaram-me a dizer que era avaria do compressor do AC e que o tinham de subtituir. Como é normal reclamei, eles disseram que iam ver o que podiam fazer e mais tarde ligaram a dizer que podiam suportar 50% dos custos, e os outros 50% seriam meus.
E pronto, quase 600€ só da minha parte. Vou buscar o carro, estava tudo bem mais uma vez. No dia seguinte acendeu a famosa "luz do motor". Disseram-me que tinha de ligar à máquina para ver o que era, mas que não devia ter nada a ver com a intervenção deles. Voltei a ligar para lá e desta vez reboquei o carro para a oficina e estou a agurdar relatório.
A minha questão é: Alguém já teve alguma situação semelhante? é normal este tipo de situações, sendo o carro "tão novo"?
Não tenho provas de nada, mas acho que são coinciddencias a mais para um carro que não tinha qualquer problema e que cada vez que foi à oficina, no dia seguinte apareceu um problema.
Peço desculpa pelo testamento, e agradeço desde já a quem me responder.
Obrigado
Cumprimentos
Comprei um Bmw X1 novo, no fim do ano de 2018, o carro tem portanto 2 anos e meio e como só tinha garantia de 2 anos (não sei onde tinha a cabeça para não ter feito a extensão de garantia), a mesma já acabou.
Como tenho contrato de manutenção de 5 anos ou 100 mil km, levei o carro à BMW para fazer a respetiva manutenção. Estava tudo bem quando o carro para lá foi e quando o fui buscar também, aparentemente.
No dia seguinte o AC deixou de fazer frio e por vezes a ventoinha nem arrancava quando o botão do AC estava acionado. Liguei para a oficina, e obviamente disseram que essas coisas acontecem e que se no dia antes estava tudo bem agora poderia não estar.
Levei o carro para lá novamente. E contactaram-me a dizer que era avaria do compressor do AC e que o tinham de subtituir. Como é normal reclamei, eles disseram que iam ver o que podiam fazer e mais tarde ligaram a dizer que podiam suportar 50% dos custos, e os outros 50% seriam meus.
E pronto, quase 600€ só da minha parte. Vou buscar o carro, estava tudo bem mais uma vez. No dia seguinte acendeu a famosa "luz do motor". Disseram-me que tinha de ligar à máquina para ver o que era, mas que não devia ter nada a ver com a intervenção deles. Voltei a ligar para lá e desta vez reboquei o carro para a oficina e estou a agurdar relatório.
A minha questão é: Alguém já teve alguma situação semelhante? é normal este tipo de situações, sendo o carro "tão novo"?
Não tenho provas de nada, mas acho que são coinciddencias a mais para um carro que não tinha qualquer problema e que cada vez que foi à oficina, no dia seguinte apareceu um problema.
Peço desculpa pelo testamento, e agradeço desde já a quem me responder.
Obrigado
Cumprimentos
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