Boa tarde,
Após visualizar varias carrinhas, eu e o meu marido(usuario deste forum), optamos por uma carrinha que estava num Stand em Alverca. Negociamos a carrinha, sem nunca se falar em garantias. A mesma esteve a trabalhar uma hora enquanto estavamos na conversa com o sr do stand e sem apresentar qualquer anomalia. Decidimos então ficar com a mesma e solicitei ao sr que preparasse tudo pois dia 14 deste mês iria fazer uma viagem de longo curso(Portugal-Paris), ao que o sr me respondeu que estaria tudo pronto faltando so fazer a inspecção pois a mesma teria acabado dia 10 deste mês. Sem problema para mim pois dia 11 iria concluir o negocio e como tal daria tempo de fazer a inspeção e de o meu marido trocar o oleo, filtros e carregar o AC. Assim conforme combinado fui dia 11 a hora marcada finalizar o negocio, coloquei a carrinha em meu nome e quando arranquei com ela da porta do stand a mesma avariou ao fim de 5kms. Telefonei de imediato para o sr do stand para me vir desenrascar pois supostamente tinha ficado sem gasoleo, o sr prontamente veio e rebocou a minha carrinha com uma dele ate a oficina mais proxima em Vialonga, pois era onde estava a carrinha. Fomos buscar gasoleo e os miseros 5ltos que colocámos fez disparar o ponteiro do gasoleo, o que garantiu nos que afinal o problema seria outro. Na quarta dia 12 nao mexeram na carrinha pk o electricista estaria previsto chegar as 9h30 e so chegou as 17h, perdi um mais um dia e a data da minha viagem estava a aproximar. Na quarta as 19h descobrem que a avaria dela era a bomba injectora. Hoje dia 15 continuam sem conseguir resolver me o assunto pois a chave que tranca a corrente de distribuição só existe na marca e a mesma nao fornece a chave. Ando nisto sem resultados. Solicitei o valor pago pela carrinha de forma a comprar outra e conseguir ir de viagem no dia 14 como previsto, o que me foi negado e as minhas ferias estão em vias de ficar totalmente estragadas. Com comprimissos em França. Pensei fazer queixa no livro de reclamações do stand mas o sr agarrou no dinheiro e foi de ferias e anda a engonhar me via telefone.
O que puderei fazer para resolver este assunto. Creio que so para o fim da proxima semana a minha carrinha estara pronta e perco 1 semana de ferias, pois a minha estadia em França é de 15 a 25 de Agosto.
Agradeço ajuda pois estamos de cabeça perdida e com vontade de partir tudo.
Após visualizar varias carrinhas, eu e o meu marido(usuario deste forum), optamos por uma carrinha que estava num Stand em Alverca. Negociamos a carrinha, sem nunca se falar em garantias. A mesma esteve a trabalhar uma hora enquanto estavamos na conversa com o sr do stand e sem apresentar qualquer anomalia. Decidimos então ficar com a mesma e solicitei ao sr que preparasse tudo pois dia 14 deste mês iria fazer uma viagem de longo curso(Portugal-Paris), ao que o sr me respondeu que estaria tudo pronto faltando so fazer a inspecção pois a mesma teria acabado dia 10 deste mês. Sem problema para mim pois dia 11 iria concluir o negocio e como tal daria tempo de fazer a inspeção e de o meu marido trocar o oleo, filtros e carregar o AC. Assim conforme combinado fui dia 11 a hora marcada finalizar o negocio, coloquei a carrinha em meu nome e quando arranquei com ela da porta do stand a mesma avariou ao fim de 5kms. Telefonei de imediato para o sr do stand para me vir desenrascar pois supostamente tinha ficado sem gasoleo, o sr prontamente veio e rebocou a minha carrinha com uma dele ate a oficina mais proxima em Vialonga, pois era onde estava a carrinha. Fomos buscar gasoleo e os miseros 5ltos que colocámos fez disparar o ponteiro do gasoleo, o que garantiu nos que afinal o problema seria outro. Na quarta dia 12 nao mexeram na carrinha pk o electricista estaria previsto chegar as 9h30 e so chegou as 17h, perdi um mais um dia e a data da minha viagem estava a aproximar. Na quarta as 19h descobrem que a avaria dela era a bomba injectora. Hoje dia 15 continuam sem conseguir resolver me o assunto pois a chave que tranca a corrente de distribuição só existe na marca e a mesma nao fornece a chave. Ando nisto sem resultados. Solicitei o valor pago pela carrinha de forma a comprar outra e conseguir ir de viagem no dia 14 como previsto, o que me foi negado e as minhas ferias estão em vias de ficar totalmente estragadas. Com comprimissos em França. Pensei fazer queixa no livro de reclamações do stand mas o sr agarrou no dinheiro e foi de ferias e anda a engonhar me via telefone.
O que puderei fazer para resolver este assunto. Creio que so para o fim da proxima semana a minha carrinha estara pronta e perco 1 semana de ferias, pois a minha estadia em França é de 15 a 25 de Agosto.
Agradeço ajuda pois estamos de cabeça perdida e com vontade de partir tudo.
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