Originalmente Colocado por BrunoGrilo
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Aderi ao Vodafone Tv Net Voz e o MEO telefona a cobrir a proposta!??
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tonyV
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era cliente meo, ate que a cerca de ano e meio troquei de casa, garantiram-me no faziam a mudança de instalacao logo no dia a seguir a sair da minha antiga morada, acreditei neles durante cerca de um mes, mes esse que me quiseram cobrar pelo servico, resultado cancelei contrato (ja nao estava com fidelizacao) e mesmo assim foi preciso levar o equiipamento a loja e dizer que nao queria nada com eles, meti vodafone, passado 3 dias tinha o servico(piece de resistance, o verificador de instalacao era da PT (meo)! Ainda recebi uma carta a dizer que tinha que pagar o mes em que nao me instalaram o servico, mandei uma carta regista a exigir o dobro do que me pediam por estar a guardar o equipamento deles, telefonaram-me e deram-me razao, nao paguei nada! no principio do ano fiz o upgrade para a fibra, e cada vez mais estou contente com a vodafone!
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Ora cá vai um pequeno desenterro
Resumindo, aconteceu-me a mesmíssima coisa que ao user que abriu o tópico. Cliente meo, acaba a fidelização, muda-se para a vodafone, meo fica a par quando entra o pedido de portabilidade e responde com uma contra-proposta muito melhor... Apesar de achar que a meo já devia ter feito essa proposta anteriormente acabei por aceitar e rescindir com a vodafone.
Já pedi a rescisão ao abrigo do período experimental de 14 dias mas a funcionária alertou-me que ia ter de pagar mais de 1000 euros. Pedi para avançar na mesma porque não me parece que haja enquadramento legal para me cobrarem esse dinheiro.
Por descargo de consciência, não tenho que pagar nada pois não?
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Originalmente Colocado por LinoMarques Ver PostVamos lá ver se não te meteste num poço sem fundo. Eu também pensava estar "protegido" pela lei, por DECOs, Centros de Arbirtragens e como essa cambada se chama toda e fiquei a arder na mesma . Por isso cuidado...
Funcionários da meo e da própria vodafone avisaram-me que aquando da resolução do contrato iam tentar que eu voltasse atrás fazendo esta "pressão" e para eu não me preocupar. Depois de ler o contrato e o decreto-lei fiquei descansado, mas nestes casos todo o cuidado é pouco.
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Originalmente Colocado por AudiRS Ver PostFala sobre o já referido período experimental de 14 dias. O que eu procurava era se mesmo ao abrigo desse decreto-lei já alguém teve problemas.
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Originalmente Colocado por AudiRS Ver PostEu não entro por aí porque parece-me que é tudo farinha do mesmo saco. Então os comerciais que andam por aí
Levanto o r@bo e vou a uma loja oficial (nem vou a representantes estilo Phone House e afins)
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Originalmente Colocado por AMR Ver PostEsse período cessa assim que confirmas o contrato, enviando o código que te enviam para efectuar essa confirmação. Se já fizeste isso... já estás agarrado.
Originalmente Colocado por Trek8500 Ver PostSe tivesses aderido ao telefone acho que terias algumas melhores possibilidades, assim presencialmente creio que poderás estar metido em trabalhos
Nos números seguintes, fala entre outros, de pagar um "montante proporcional ao que foi efectivamente prestado até ao momento da comunicação da resolução".
Estou na disposição de pagar por exemplo 1 mês de faturação, que me parece bem mais que proporcional face à utilização de 1 semana que fiz, mais que isso não pago voluntariamente
Depois informo como ficou esta "brincadeira", provavelmente outras pessoas vão passar por isto.
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Originalmente Colocado por Liam2000 Ver PostDe facto tens 15 dias de período experimental, mas caso mudes de ideias tens que pagar a instalação do serviço.Originalmente Colocado por SPV Ver PostSim ainda podes desistir , mas terás de pagar o valor de instalação como é logico.
Instalei um serviço MEO que retirei durante o periodo experimental sem qualquer custo para mim, tive foi que partir pedra com o Provedor do Cliente.
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