Novo fornecedor TV + Net + Telefone: MEO

[edias]

Só se a adesão for por comercial porta a porta.

[incrivel]

Só se a adesão for por comercial porta a porta.

Vai ser adesão por chamada, não se aplica neste caso? E se ficar insatisfeito?

[edias]

Não se aplica. A partir da instalação entra a fidelização. Isto é em todos os operadores. Não é exclusivo da meo.

[incrivel]

Então mas isto não se aplica?

"Decreto-Lei nº 143/2001:
Direito de livre resolução
1 — Nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Para não haver dúvidas "Juridicamente, resolver um contrato significa terminá-lo."

[edias]

Lê lá o resto do de. Lei.

Depois de instalado o serviço não podes. Podes cancelar nos 14 dias, mas até o serviço começar a ser fornecido.

[incrivel]

Então, mas como é que posso testar um serviço sem o "ter"?


Na linha da meo, tinham me dito o oposto.

[edias]

Se te disseram que podes... Só alertei para depois evitar chatices.

Os 14 dias não são para testar serviços, são de reflexão sobre a compra. Por isso essa resalva na lei quanto aos serviços. Senão andávamos a trocar de operador de 15 em 15 dias. E acredita que haveria quem o fizesse....

[incrivel]

Sim, não duvido que havia quem o fizesse.

Estranho é a quantidade de informação contraditória que recebo isto dentro da própria meo.

[edias]

Acredito. Os operadores de call center nem sempre têm acesso à informação mais correcta. Infelizmente.

[Inf3rno]

O meu contrato de fidelização (24 meses) acaba em Setembro, o que é eu tenho de fazer para não o renovar. Se o quiser mudar depois, por exemplo em Outubro basta contactar um novo operador e eles tratam da mudança?

[edias]

Conselho: não deixar o cancelamento do serviço nas mãos do outro operador. Tratem vocês do cancelamento do vosso serviço. Poupam chatices.

[PowerSlide]

Isso mesmo. Eu preferia ficar uns dias sem nenhum serviço do que deixar outro operador tratar do cancelamento. Muitas vezes dá asneira.

[Silverwing]

Ando farto do Meo.
Desde Março que tenho quebras constantes no sinal, e sempre a reclamar. Já mudaram o cabo exterior, mais tarde trocaram o router, a semana passada alteraram algo na central daqui da zona...no entanto o problema persiste e não ha um dia que não fique sem net nem tv!
Vem cá o técnico a casa terça feira e caso o problema não fique solucionado vou mandar estes gajos pastar!

[BPacheco]

Mudei hoje do Meo para a Vodafone. Estou SATISFEITÍSSSIMO!

[Bolide]

Até agora tem corrido tudo bem com a Vodafone, se tiveres o software antigo na box não atualizes, funciona mais rápido e melhor! Infelizmente não posso voltar atrás.

[3pelos]

Eu não noto diferenças de velocidade, continua a mesma velocidade no zapping por exemplo, demora sim um pouco mais a ligar.

[Civismo]

Boas! Finalmente o meu numero obteve a portabilidade da Vodafone para a NOS.

Na vodafone tinha um Cartão DUO, ou seja dois Sim´s Gemeos . Isto existe na NOS ?

[jnsoliver]

Eu instalei meo, pq foi aquele que ofereceu mais por um preço mais barato em relação à concorrência, mas não acho grande pistola...
Em casa dos meus pais sempre tivemos Zon (NOS) e apesar de alguns erros estavamos satisfeitos com o serviço...
Por exemplo, a meo disponibliza poucos canais com gravação automática e alguns canais são em formato 4:3? wtf?

O menu de acesso considero-o a anos luz da iris...

Não vejo a hora de passarem os 24 meses...

[tito23]

Boas! Finalmente o meu numero obteve a portabilidade da Vodafone para a NOS.

Na vodafone tinha um Cartão DUO, ou seja dois Sim´s Gemeos . Isto existe na NOS ?

Este não é o tópico da MEO?

[Silverwing]

Têm conhecimento de algum projecto do estado para cobrir todo país de fibra optica utilizando a rede da edp?

[Goncaloibiza]

Alguém sabe dizer se a visabeiraglobal, são os instaladores de Fibra do grupo PT?

[Goncaloibiza]

Andam ca no predio a instalar fibra para o banco. Como é possivel haver fibra para o banco e nao haver para os moradores? Os tecnicos que andam a instalar. Diizem que ja temos PDO no predio.

[fhff]

Andam ca no predio a instalar fibra para o banco. Como é possivel haver fibra para o banco e nao haver para os moradores? Os tecnicos que andam a instalar. Diizem que ja temos PDO no predio.

Tenho exactamente a mesma situação, já para aí há 2 anos. A loja (R/C) que é uma dependência bancária tem fibra, os moradores não podem ter. Disseram-me que era apenas para clientes empresariais...o PDO está no hall de entrada do prédio...é uma treta!

[Celsius]

Tenho meo há mais de 2 anos com duas trocas de casa.

As mudanças têm sido impecáveis.

Este ano até consegui mudar do m50 para o m4o light com poupança de cerca de 25%.

Te havido alguns lapsos de faturação.

Mas tudo se tem resolvido rapidamente com a reclamação na área de cliente.

Dps lá em a chamada a dzer que tenho toda a razão, emitem nota de crédito e ainda dão desconto adicional e pacotes de borla.

A concorrência é a maravilhosa.

[nmyguel]

25min ao tlf com o 16200 e uma situação surreal. Sabiam que a facturação do Meo era até 22Dez por cessação do contrato, emitem a factura para se pagar o mês todo de Dezembro, reclamação e a resposta do Meo é para pagar que depois no mês a seguir fazem um crédito. Então mas em Janeiro já não sou cliente, e ainda tenho que ir a uma loja pra receber uma nota de credito

[joliveira33]

Boas nao estou satisfeito com a meo sinto-me um pouco burlado (tudo bem que é um valor baixo) fiz uma fidelizaçao de 24 meses onde me dizeram que iria ter uma mensalidade de 49.90€ durante esse tempo e nao referiram qualquer mais outro custo.
Durante os primeiros meses paguei apenas esse valor agora estao-me a cobrar mais 5.50€ da box coisa que nao bem referidada no contracto nem me foi avisado.
Queria fazer uma reclamaçao por publicidade enganosa, alguem sabe onde e como fazer, obrigado desde já caso alguem dê algumas dicas.

[Altar]

Boas nao estou satisfeito com a meo sinto-me um pouco burlado (tudo bem que é um valor baixo) fiz uma fidelizaçao de 24 meses onde me dizeram que iria ter uma mensalidade de 49.90€ durante esse tempo e nao referiram qualquer mais outro custo.
Durante os primeiros meses paguei apenas esse valor agora estao-me a cobrar mais 5.50€ da box coisa que nao bem referidada no contracto nem me foi avisado.
Queria fazer uma reclamaçao por publicidade enganosa, alguem sabe onde e como fazer, obrigado desde já caso alguem dê algumas dicas.

a mim aconteceu-me que um vendedor para conseguir a minha adesão à MEO me oferecia a Box

depois nada disso aconteceu

fui a uma loja a tratar de uns telemóveis e comecei a protestar que não aconselhava o MEO a ninguém porque me sentia enganado

ligaram para um departamento qualquer, e depois de algumas conversas lá me ofereceu a box

tens que protestar, mas com essa porcaria de lei de fidelização dos 24 meses tira qualquer poder ao cliente

eles só são bons e nos tratam bem quando não temos fidelização

[joliveira33]

Eu simplesmente acho que isto é uma grande falta de respeito e uma forma de extorquir dinheiro ao cliente.
Se logo inicialmente paga-se os 49.90€ mais a box de certa forma ainda compreendia apesar de nada disso vir anunciado nos panfletos ou mesmo sendo informado verbalmente.
Agora passado 2 ou 3 messes começarem a cobrar esse valor só demonstra má fé, e acto de querer enganar o cliente que nada pode fazer pois assinou um contracto de fidelização de 24 meses...

[Altar]

mas não fiques quieto, ainda tens algumas armas

vai a uma loja e dizes que foi com essa condição que aderiste e que muitos têm essa oferta da box

ameaças por exemplo que vais para as redes sociais a contar a desonestidade da PT, coisas assim

vais ver que te oferecem

[Automovel]

mas não fiques quieto, ainda tens algumas armas

vai a uma loja e dizes que foi com essa condição que aderiste e que muitos têm essa oferta da box

ameaças por exemplo que vais para as redes sociais a contar a desonestidade da PT, coisas assim

vais ver que te oferecem

Não sei se tal será necessário, pois são cada vez mais os clientes descontentes com esta operadora.