Entregas da AMAZON: Problemas?

[Pazu]

Mas o que se passou no teu caso fazes queixa directamente na MRW.

[TommyPT]

Vou aproveitar o tópico para deixar uma questão,

Basicamente pretendo comprar isto: Amazon.com: Sony SGPDS1 Tablet S Cradle (A/C not included): Electronics pois está a um excelente valor comparativamente ao valor que a Sony Europe pede por ela.
Estou habituado a adquirir coisas pelo .UK mas não pelo .Com. Isto é considerado electrónica e decerto que irá parar na alfândega certo? Quanto é que depois teria de pagar por cima disto?

[djm]

se não estou em erro, o IVA. ou seja, mais 23%. não?

[Taveirada]

Pelo .com deverá vir dos EUA... logo, alfandega.

Eu não me metia nisso... mas naõ tenho experiencia.

[golf6680]

IVA + taxas aduaneiras/alfandegarias

[TommyPT]

IVA + taxas aduaneiras/alfandegarias

Isso é quanto?
E já agora, se quiser comprar uma bolsa para o tablet também tenho de me preocupar ou isso passa sem problemas?
Mais concretamente isto: Amazon.com: Navitech Brown Genuine Premium Leather Flip Carry Case With 3 Point Adjustable Stand For The Sony Tablet S SGPCK1 9.4 Inch " Android 3.2 Device: Computers & Accessories
É que se comprar as duas coisas em conjunto fico com super saver delivery, ou seja não pago tusto de portes!

[golf6680]

Isso é quanto?
E já agora, se quiser comprar uma bolsa para o tablet também tenho de me preocupar ou isso passa sem problemas?
Mais concretamente isto: Amazon.com: Navitech Brown Genuine Premium Leather Flip Carry Case With 3 Point Adjustable Stand For The Sony Tablet S SGPCK1 9.4 Inch " Android 3.2 Device: Computers & Accessories
É que se comprar as duas coisas em conjunto fico com super saver delivery, ou seja não pago tusto de portes!

Se ambas as coisas forem directamente vendidas e expedidas pela amazon, se não estou em erro eles expedem atraves de uma empresa tipo DHL/UPS/etc e ai garantidamente ira para a alfandega, se forem por USPS (CTT la dos States) podes ter a sorte de passar.

As taxas são 2 senão me engano, e se bem me lembro não passa dos 5e, se bem me lembro

[Real]

Já que o tópico é de entregas, tenho de dizer que fiquei surpreendido com a MRW, desta vez. Normalmente tenho que andar a mandar mails e a ligar porque demoram, e desta vez, encomendei um artigo numa quarta, foi despachado na sexta e na terça feira, estava na minha posse...

Gostei

[MaximusDecimus]

Costumo fazer algumas compras na Amazon, e até à data, correu tudo bem. Hoje estava aqui a pensar "e se um dia preciso de devolver qualquer coisa à Amazon"? Gostaria de saber se já algum de vós, que estão em Portugal, já devolveram algum item à Amazon, e como correu, se foi fácil, que custos tiveram (envio?), etc...
Obrigado

[patareco]

Costumo fazer algumas compras na Amazon, e até à data, correu tudo bem. Hoje estava aqui a pensar "e se um dia preciso de devolver qualquer coisa à Amazon"? Gostaria de saber se já algum de vós, que estão em Portugal, já devolveram algum item à Amazon, e como correu, se foi fácil, que custos tiveram (envio?), etc...
Obrigado

Vais ao site, imprimes a guia de devolução e envias de volta.
Já tive que devolver umas sapatilhas e o procedimento foi esse: ir às devoluções, preencher os motivos pelos quais estava a devolver, imprimir a guia e enviar de volta. Em relação à devolução em si não tenho a certeza mas acho que há 2 maneiras: guia de devolução pré-paga ou pagas nos correios. Os custos para devolução de calçado acho que são 6 libras. Demora é umas 2 semanas para lá chegar porque na guia tem lá uma morada de LX mas depois a encomenda é reencaminhada para outra morada também em LX e só depois é que segue viagem. É burocráticozito.

[TILT]

Como acho que não há nenhum tópico dedicado à MRW, vou trazer este emprestado.

Hoje ao fim da manhã os senhores da MRW foram deixar-me uma encomenda em casa mas por acaso aquela hora não estava ninguém.

Recebi uma SMS a informar do sucedido e a pedir para entrar em contacto com a minha franquia mas sempre que ligo para esse número dá sinal de ocupado.

Isto é normal ser tão difícil ligar para lá? Sugestões para entrar em contacto com eles?

[TheMoBsTeR]

Como acho que não há nenhum tópico dedicado à MRW, vou trazer este emprestado.

Hoje ao fim da manhã os senhores da MRW foram deixar-me uma encomenda em casa mas por acaso aquela hora não estava ninguém.

Recebi uma SMS a informar do sucedido e a pedir para entrar em contacto com a minha franquia mas sempre que ligo para esse número dá sinal de ocupado.

Isto é normal ser tão difícil ligar para lá? Sugestões para entrar em contacto com eles?

Das vezes que lá vou, à da minha área de residência, está toda a gente ao telefone, por vezes com um telefone em cada orelha e era trabalho mesmo, não estavam a brincar. Portanto não me admiro nada que seja complicado.

[TILT]

Das vezes que lá vou, à da minha área de residência, está toda a gente ao telefone, por vezes com um telefone em cada orelha e era trabalho mesmo, não estavam a brincar. Portanto não me admiro nada que seja complicado.

Acredito. Vou insistindo durante a tarde a ver se me safo, senão procuro outra forma de contacto.

[sgarcsa]

Por acaso a MRW da minha zona funciona muito bem.. Nunca tive problemas, ja com os CTT nao posso dizer o mesmo..

[TILT]

Ao fim de muitas tentativas, lá consegui falar com eles.

Mostraram muita resistência em passar em minha casa novamente. Pedi para ligarem antes a confirmar mas não estavam muito para aí virados. Vou pedir a alguém que passe lá amanhã mas não fiquei satisfeito com o serviço.

Outras transportadoras já me ligaram antes de ir a casa a combinar uma hora ou mostraram-se muito mais flexíveis em voltar a casa.

[jimbo]

a MRW só corre bem se estiveres em casa na 1a entrega. se não, torna-se um pesadelo. pelo que me parece eles têm os dias completamente cheios com as entregas e então não conseguem encaixar reentregas.

não sei quais são os TOS da amazon em relação a reentregas mas o serviço parece-me mau

[Romao]

Felizmente a MRW da minha zona de residência é relativamente simples de lá ir e resolver o que preciso porque nunca tem muita gente.
Agora adoptei fazerem a entrega no local de trabalho...

[DeCeIi]

a MRW só corre bem se estiveres em casa na 1a entrega. se não, torna-se um pesadelo. pelo que me parece eles têm os dias completamente cheios com as entregas e então não conseguem encaixar reentregas.

Ideia errada !


Mas isto pode depender da zona operacional onde se vive. Aqui na margem sul, a 2ª passagem é feita quando se pode (tanto minha como da MRW) e até ver, sem problemas.

[LuisMiguelC]

Boas! Desenterro o tópico para pedir ajuda com uma situação que nunca me sucedeu.
Mandei vir uma encomenda da Amazon e arrependi-me do artigo quando já tinha sido enviado. Normalmente, devolveria na normalidade, só que o envio, por ser um caixote de 13kg custa uma pipa de massa.
Será que se não levantar a encomenda e ela for devolvida me devolvem o dinheiro, sem os portes, evidentemente?
Sinto-me um bocado mal com isto, mas era uma vez sem exemplo pois encomendo bastantes coisas de lá...

Obrigado!

[Jnicolau]

Boas! Desenterro o tópico para pedir ajuda com uma situação que nunca me sucedeu.
Mandei vir uma encomenda da Amazon e arrependi-me do artigo quando já tinha sido enviado. Normalmente, devolveria na normalidade, só que o envio, por ser um caixote de 13kg custa uma pipa de massa.
Será que se não levantar a encomenda e ela for devolvida me devolvem o dinheiro, sem os portes, evidentemente?
Sinto-me um bocado mal com isto, mas era uma vez sem exemplo pois encomendo bastantes coisas de lá...

Obrigado!

Mas eles não devolvem o dinheiro dos portes? Quando devolvi um relógio eles pagaram-me mal enviei o comprovativo

[Zanetti]

Correndo o risco de teres procurado sobre isso mas já viste o "return policy" do vendedor?

[LuisMiguelC]

Já descobri a informação no site da Amazon. Se for devolvida, é feito um reembolso por completo, até do valor do envio. Obrigado!

[DoubleM101]

Não sei como a Amazon se consegue dar ao luxo de suportar tanta coisa "sem culpa". Mesmo em artigos em garantias, por vezes arriscam-se imenso a enviar artigos sem antes receberem o avariado.

[LuisMiguelC]

Não sei como a Amazon se consegue dar ao luxo de suportar tanta coisa "sem culpa". Mesmo em artigos em garantias, por vezes arriscam-se imenso a enviar artigos sem antes receberem o avariado.

Também concordo mas nesse caso há uma ressalva. A amazon reserva-se o direito de cobrar o artigo de substituição se não receber o avariado em tempo útil. Mas tenho que concordar que o serviço da Amazon é verdadeiramente excelente!

[JFML]

Alguém tem recebido encomendas da MRW vindas da Amazon?

Agora é só ASM's e tretas do género...

[Real]

Alguém tem recebido encomendas da MRW vindas da Amazon?

Agora é só ASM's e tretas do género...

Com todas as reclamações que a SEUR e a MRW levaram por alturas do Natal, parece que começaram a usar mais a ASM/GLS.... Para já, todas as encomendas que vi, entregues pela ASM, trazem um rasgão enorme num dos cantos da caixa.

[sgtscales]

Com todas as reclamações que a SEUR e a MRW levaram por alturas do Natal, parece que começaram a usar mais a ASM/GLS.... Para já, todas as encomendas que vi, entregues pela ASM, trazem um rasgão enorme num dos cantos da caixa.

Ainda só tive uma encomenda da Amazon pela ASM/GLS, veio sem problemas mas eram coisas pequeninas.
Da SEUR tenho bastantes razões de queixa, 3 encomendas e em nenhuma delas tive feedback sobre quando passava o estafeta em casa - entregaram aos vizinhos e não disseram nada. Por mim, nunca mais.
Da MRW, embora só tenha usado uma vez, foram 5 estrelas.

[JFML]

Com todas as reclamações que a SEUR e a MRW levaram por alturas do Natal, parece que começaram a usar mais a ASM/GLS.... Para já, todas as encomendas que vi, entregues pela ASM, trazem um rasgão enorme num dos cantos da caixa.

Por isso a pergunta. Recebi mais uma encomenda vinda pela ASM da Amazon ES com um grande rasgão de lado e a caixa toda amassada.

Todos os produtos estavam lá e em boas condições, e apesar de ter reclamado e me terem feito uma redução no preço final, isto não é forma de andarem a tratar as encomendas!

[tiagomaia]

encomenda na Amazon.es. Encomenda expedida da itália
transportadora em Pt: SEUR
não demorou uma semana.

[JFML]

encomenda na Amazon.es. Encomenda expedida da itália
transportadora em Pt: SEUR
não demorou uma semana.

Se fosse uma NACEX, UPS ou DHL era de um dia para o outro...