Ajuda!!! Via Verde...

Ja liguei para a VV e foi-me dito que estava tudo bem com o identificador.
Em seguida liguei para a AENOR e disseram-me para preencher uma declaração e enviar para a AENOR, que depois eles entrariam em contacto com a VV para saber o porquê de não ter sido debitado o valor da portagem.
Logo à tarde já segue a carta registada e vou ficar a espera de noticias...
 
citação:Originalmente colocada por eL niNo

a via verde do meu carro anda a dar amarelo desde o verao!

mas n chegou multa nenhuma... pelo menos para já!

Já ando à cerca de um ano a passar na VV e a acender o amarelo... estou à espera da carta deles a avisar para proceder à troca das pilhas. É que se eu for lá por iniciativa própria tenho de pagar do meu bolso se for lá por iniciativa deles não tenho de pagar nada. Mas o que é certo é que mesmo com amarelo eles debitam sempre a taxa da utilização da portagem é a unica que aparece no extrato como PAG DE BAIXO VALOR
 
Onde raio é que diz isso no contrato??? Que eu saiba, pagas se o aparelho/pilha tiver mais de 2 anos, idependentemente de lá ires tu ou de te chamarem lá. Eu já troquei a pilha do meu na VV (dentro desses 2 anos), por iniciativa minha, e não paguei nada.
 
Para mim, como o Jeandre falou atrás, o problema não foi na portagem de saída mas sim na de entrada, onde o identificador não foi "apanhado" pelo sistema. Provavelmente na saída correu tudo bem, mas como não estará registada a entrada é debitado o valor máximo possível naquela portagem acrescido de alguma coima.
 
Voces nem imaginam os problemas que já tive com a Brisa por causa de Via Verde! Advogados, audiências em tribunal,... o certo é que, se tivermos uma certa dose de certeza que não somos culpados, é ir até ao fim. Eles estão habituados a que a malta meta o rabo entre as pernas...

À cerca de 5 anos atrás recebi 1 carta a informar q tinha passado na via verde com um veiculo que me pertencia mas q não tinha identificador associado e portanto teria de pagar cerca de 6 contos. Acontece que a hora e data que apontavam dizia respeito a dois anos antes. Por sorte, era as 23.50 dia 31/12 logo, como era passagem de ano, foi mais facil saber o que tinha feito. Se fosse outro dia, quem é que vai saber o que fez no dia X à 2 anos atrás?

E, no preciso dia, estava a fazer noite no hospital, tendo provado em tribunal, pelos testemunhos de colegas, que não poderia sair e andar a passear àquela hora. A Brisa contestou dizendo, e com razão, que poderia ser outra pessoa a conduzir o meu carro...

Pedi à Brisa 2ª via dos extratos das passagens do ano em questão, que se recusaram a fornecer-me. (não costumo guardar os extratos muito tempo. Previnam-se!)

Acabei por encontrar um comprovativo de fax enviado à Brisa, com a data de Outubro do ano em que teria acontecido o episodio e onde eu os tinha informado da troca de viatura e de colocação de identificador em novo veiculo (aquele em que eles diziam não existir identificador associado). O tribunal abrigou a Brisa a apresentar o Fax refente àquela data, que eles disseram não conseguir encontrar! (são obrigados a guardar durante 5 anos, parece-me)

Por fim o advogado da Brisa, já argumentava que o veiculo tinha identificador naquela data, sim senhor, mas que a passagem tinha sido a grande velocidade...

Perante tanto disparate e contrasenso, a juiza do tribunal da Maia, por sinal uma das mulheres mais deslumbrantes que eu alguma vez vi, anulou o processo tendo a Brisa que pagar todos os custos. Parvo fui eu de não ter pedido 1 indemnização pelo tempo que me fizeram perder.
 
citação:Originalmente colocada por manucas

Voces nem imaginam os problemas que já tive com a Brisa por causa de Via Verde! Advogados, audiências em tribunal,... o certo é que, se tivermos uma certa dose de certeza que não somos culpados, é ir até ao fim. Eles estão habituados a que a malta meta o rabo entre as pernas...

À cerca de 5 anos atrás recebi 1 carta a informar q tinha passado na via verde com um veiculo que me pertencia mas q não tinha identificador associado e portanto teria de pagar cerca de 6 contos. Acontece que a hora e data que apontavam dizia respeito a dois anos antes. Por sorte, era as 23.50 dia 31/12 logo, como era passagem de ano, foi mais facil saber o que tinha feito. Se fosse outro dia, quem é que vai saber o que fez no dia X à 2 anos atrás?

E, no preciso dia, estava a fazer noite no hospital, tendo provado em tribunal, pelos testemunhos de colegas, que não poderia sair e andar a passear àquela hora. A Brisa contestou dizendo, e com razão, que poderia ser outra pessoa a conduzir o meu carro...

Pedi à Brisa 2ª via dos extratos das passagens do ano em questão, que se recusaram a fornecer-me. (não costumo guardar os extratos muito tempo. Previnam-se!)

Acabei por encontrar um comprovativo de fax enviado à Brisa, com a data de Outubro do ano em que teria acontecido o episodio e onde eu os tinha informado da troca de viatura e de colocação de identificador em novo veiculo (aquele em que eles diziam não existir identificador associado). O tribunal abrigou a Brisa a apresentar o Fax refente àquela data, que eles disseram não conseguir encontrar! (são obrigados a guardar durante 5 anos, parece-me)

Por fim o advogado da Brisa, já argumentava que o veiculo tinha identificador naquela data, sim senhor, mas que a passagem tinha sido a grande velocidade...

Perante tanto disparate e contrasenso, a juiza do tribunal da Maia, por sinal uma das mulheres mais deslumbrantes que eu alguma vez vi, anulou o processo tendo a Brisa que pagar todos os custos. Parvo fui eu de não ter pedido 1 indemnização pelo tempo que me fizeram perder.
Espero não ter de chegar a tanto...
Mas pagar os 83.04€ é que nem pensar, eu tinha identificador a funcionar e colocado na viatura, se ele não funcionou não tenho culpa porque eu não sou responsavél pelo serviço VV, quer dizer pagamos 30€ pelo identificador e estamos sujeitos a que por vezes ele não funcione e temos que pagar 80 e tal euros, assim ninguem tinha VV!!![8][8][8]
 
Eu tenho via verde desde 1997 e nunca tive problemas. Apenas mudo as pilhas sempre que recebo a notificação ou então quando me começa a aparecer o amarelo.

Actualmente essa operação está bastante mais simplificada.

Também já me aconteceu, num dia de muito calor, o identificador ter descolado do vidro e caido para debaixo do banco e só me apercebi disso ao ver o amarelo na portagem. Contactei a via verde e apesar de o identificador estar debaixo do banco não houve problema nenhum.

No teu caso parece obvio que aconteceu algum erro ou falta de comunicação entre via verde e aenor. É chato, vais perder tempo mas não acredito que tenhas de pagar alguma coisa.
 
citação:Originalmente colocada por nuno_leao

Eu tenho via verde desde 1997 e nunca tive problemas. Apenas mudo as pilhas sempre que recebo a notificação ou então quando me começa a aparecer o amarelo.

Actualmente essa operação está bastante mais simplificada.

Também já me aconteceu, num dia de muito calor, o identificador ter descolado do vidro e caido para debaixo do banco e só me apercebi disso ao ver o amarelo na portagem. Contactei a via verde e apesar de o identificador estar debaixo do banco não houve problema nenhum.

No teu caso parece obvio que aconteceu algum erro ou falta de comunicação entre via verde e aenor. É chato, vais perder tempo mas não acredito que tenhas de pagar alguma coisa.
Espero bem que assim seja, alias não faz sentido ter de pagar a multa mas neste pais tudo pode acontecer...
 
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