Arranjo Audi RTM-Alfragide
- Iniciador de tópicos Blackshadow
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Blackshadow
New member
Pode ser tudo a mesma trampa mas com a minha (pouca) experiência parece-me que o Grupo VW ainda consegue ser pior que os outros...
Abraço
SilverArrow
Moderador
Blackshadow, mau atendimento, má reparação, mau tudo...
Por causa de uma ***** de um toque numa porta foram umas 5 vizitas á oficina, e nunca ficou a 100%. Eles já diziam que não conseguiam fazer melhor... Lamentável.
Por causa de uma ***** de um toque numa porta foram umas 5 vizitas á oficina, e nunca ficou a 100%. Eles já diziam que não conseguiam fazer melhor... Lamentável.
I
imported_eser
Guest
sao todas iguais...
Blackshadow
New member
Eu nunca tive muitas queixas da Audi Tecsport em Torres Vedras das poucas vezes que lá fui... mas aqui na RTM tanto em Alfragide como na VW no Cacém (engloba Audi, VW e Seat) dá mesmo essa sensação de que não querem fazer nada... e com o que se paga devia ser totalmente o contrário, pois mão-de-obra na Audi é de 42,5€ à hora se não me engano!
Abraço
I
imported_DêCêIi
Guest
O problema é que a rede oficial do Grupo VW em Portugal é muito escassa e a que existe está muito mal preparada e não tem capacidade para lidar com o n.º de unidades a circular em Portugal, coisa que as importações vieram piorar...
SilverArrow
Moderador
Na Cercascais penso que a mão de obra é 38€ + iva... Ou seja 46€ com iva.
Blackshadow
New member
Desde que me arranjem bem o carro... é que não estou para andar com o carro como está, de manhã ligo-o e se paro num semáforo logo de seguida aquilo faz uma tremideira incrivel, até parece que o carro vai-se desligar [8]
Amanhã o meu pai como tem maior disponibilidade vai levá-lo à Cercascais e eu vou andar com o carro dele.
Abraço
RicardoFig
New member
Isso aliado a um stock nulo de peças faz qualquer arranjo num VW algo bastante moroso.....
Acho vergonhoso como para arranjar uma porta se leva 3(!) meses a espera de uma peça.....e para arranjar um painel interior ja vão 5 meses...
[xx(][xx(]
Boas
Se os clientes tivesses uma mentalidade de, mal atendido só uma vez e reclamação, as coisas mudavam é que há boas oficinas e concessionários, ás vezes dá é trabalho encontrá-los e é necessário perder tempo a reclamar sendo que a maioria é comodista e prefere deixar estar.
Mesmo que mudem, sem reclamação quem dirige as mesmas repara em decréscimo do negócio mas pode nunca vir a descobrir o motivo.
Abraço
I
imported_PSerra
Guest
Voçês devem ir a uns sucateiros da esquina...
Qualquer peça da VW (e aqui para os Açores)n demora no máximo 2 semanas a estar cá. Se for uma peça que não seja frágil (do tipo um vidro ou algo parecido), normalmente peço na 2ª feira e na 6ª (ou mais cedo, dependendo da TAP/SATA) já a tenho.
Para o continente o prazo de entrega é de 24/48 horas.
Não mudem de oficinas, não...
I
imported_PSerra
Guest
Esqueci-me de referir que estamos a falar de peças de produção corrente e não de acessórios que são montados após a compra.
Só para exemplo:
O meu Golf veio com uma jante/pneu estragada (até foram 2), esse facto foi constatado na 6ª feira, na 3ª feira da semana seguinte já tinha o material montado no carro.
Só para exemplo:
O meu Golf veio com uma jante/pneu estragada (até foram 2), esse facto foi constatado na 6ª feira, na 3ª feira da semana seguinte já tinha o material montado no carro.
Two
Well-known member
Eu tive um Polo 16 V de 97 a 99 comprado novo na VAP e cuja assistência foi sempre efectuada na VAP.
Da minha experiência retiro que não volto a comprar qualquer carro VAG, pelo menos enquanto o importador for o mesmo.
O que de facto lamento por existirem propostas bem interessantes.
A questão de mudar de oficina não se põe, pelo menos no meu caso porque dos diversos problemas que tive e que coloquei a questão ao importador nunca obtive qualquer resposta. O que me lava a pensar que se tiver um problema com um concessionário nunca terei apoio do importador, logo...
Confesso que também tive a percepção que o problema residia no facto de ter um Polo, não ser se será verdade mas tinha a sensação que se tivesse um Passat ou um A4 era melhor atendido, apesar de ter pago o carro a pronto e fazer todas as revisões e mudanças de óleo na VAP e paga-las sempre na altura sem nunca questionar o valor da factura.
Da minha experiência retiro que não volto a comprar qualquer carro VAG, pelo menos enquanto o importador for o mesmo.
O que de facto lamento por existirem propostas bem interessantes.
A questão de mudar de oficina não se põe, pelo menos no meu caso porque dos diversos problemas que tive e que coloquei a questão ao importador nunca obtive qualquer resposta. O que me lava a pensar que se tiver um problema com um concessionário nunca terei apoio do importador, logo...
Confesso que também tive a percepção que o problema residia no facto de ter um Polo, não ser se será verdade mas tinha a sensação que se tivesse um Passat ou um A4 era melhor atendido, apesar de ter pago o carro a pronto e fazer todas as revisões e mudanças de óleo na VAP e paga-las sempre na altura sem nunca questionar o valor da factura.
RicardoFig
New member
Sim...é uma peça de produção corrente...nada de extras que quero no carro.
O sucateiro é ali a Castelimo na Expo...e não vale de nada ligar para lá.
Penso que da ultima vez ja se deixou algo no livro de reclamaçoes.... agora e mesmo ocupar outra folha e procurar outro stand!
O sucateiro é ali a Castelimo na Expo...e não vale de nada ligar para lá.
Penso que da ultima vez ja se deixou algo no livro de reclamaçoes.... agora e mesmo ocupar outra folha e procurar outro stand!
I
imported_PSerra
Guest
Isso cheira-me a represália... mas também a Castelimo nunca foi conhecida por atender bem os clientes ditos "normais"...
[xx(]
RicardoFig
New member
Represália duvido,
é o primeiro VW ca de casa e foi comprado novo em Maio...não houve qualquer problema com o pagamento, e correu tudo sobre rodas.
Mas assim não! Tanto tempo não dá...
Amanha voui la a ver que raios se passa com a peça... tanto mes ja teve tempo de ser fabricada, transportada, etc etc...nem a fazer uma de encomenda..
é o primeiro VW ca de casa e foi comprado novo em Maio...não houve qualquer problema com o pagamento, e correu tudo sobre rodas.
Mas assim não! Tanto tempo não dá...
Amanha voui la a ver que raios se passa com a peça... tanto mes ja teve tempo de ser fabricada, transportada, etc etc...nem a fazer uma de encomenda..