Continente On-Line

Estou a ter problemas no continente online desde acerca de 3 dias quando tento pagar, já tentei com vários cartões, coloco o 3d secure e depois diz para tentar mais tarde. Mais alguém com o mesmo problema?
 
Estás a usar o Google Chrome ou outro navegador? Eu em tempos tive problemas mas era usando o Chrome, depois usando o Edge já funcionava bem.
 
Só se há alguma falha momentânea na rede, a única alternativa é contactar o Apoio a Cliente para ver se estão a par do problema :(
 
A nova app / site melhorou bastante em termos de "usabilidade", mas continua com alguns dos velhos vícios da antiga versão.

O mais chato de todos é o carrinho de compras que desaparece sem nenhuma explicação.

Uma das funções básicas que não está implementada é a possibilidade de ir adicionando coisas ao carrinho, e no final, em vez de pagar, criar uma lista para futuras compras.

Sendo a SONAE uma empresa da dimensão que é, acho estranho o site da sua principal marca ter tantos bugs e falhas, apesar de ter evoluído em relação ao antigo, que era péssimo.
 
Charger144 disse:
A nova app / site melhorou bastante em termos de "usabilidade", mas continua com alguns dos velhos vícios da antiga versão.

O mais chato de todos é o carrinho de compras que desaparece sem nenhuma explicação.

Uma das funções básicas que não está implementada é a possibilidade de ir adicionando coisas ao carrinho, e no final, em vez de pagar, criar uma lista para futuras compras.

Sendo a SONAE uma empresa da dimensão que é, acho estranho o site da sua principal marca ter tantos bugs e falhas, apesar de ter evoluído em relação ao antigo, que era péssimo.
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Por exemplo nunca entendi porque raio a app do cartão não permite um QR Code ou Code Bar do cartão para passar nas máquinas self service... Tens sempre de ir falar com a assistente e pedir para meter o telemóvel na conta.
Para além que nada mais absurdo que sempre que queres usar tem de ser via número de telemóvel... A pessoa da caixa não tem de saber o teu número...
 
SilverArrow disse:
Por exemplo nunca entendi porque raio a app do cartão não permite um QR Code ou Code Bar do cartão para passar nas máquinas self service... Tens sempre de ir falar com a assistente e pedir para meter o telemóvel na conta.
Para além que nada mais absurdo que sempre que queres usar tem de ser via número de telemóvel... A pessoa da caixa não tem de saber o teu número...
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Já permite.

Mudaram o software muito recentemente.,

Mas realmente era algo arcaico até há bem pouco tempo.


Outra coisa incompreensível é porque motivo as funções do cartão continente não estão integradas na mesma app continente online. Seria perfeitamente lógico que isso acontecesse.
 
Charger144 disse:
A nova app / site melhorou bastante em termos de "usabilidade", mas continua com alguns dos velhos vícios da antiga versão.

O mais chato de todos é o carrinho de compras que desaparece sem nenhuma explicação.

Uma das funções básicas que não está implementada é a possibilidade de ir adicionando coisas ao carrinho, e no final, em vez de pagar, criar uma lista para futuras compras.

Sendo a SONAE uma empresa da dimensão que é, acho estranho o site da sua principal marca ter tantos bugs e falhas, apesar de ter evoluído em relação ao antigo, que era péssimo.
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Não estranho nada isso [:D]
A maior parte das vezes fazem releases para cumprir a data, quer tenha problemas ou não.:sh)
 
Charger144 disse:
Já permite.

Mudaram o software muito recentemente.,

Mas realmente era algo arcaico até há bem pouco tempo.


Outra coisa incompreensível é porque motivo as funções do cartão continente não estão integradas na mesma app continente online. Seria perfeitamente lógico que isso acontecesse.
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Dá? Como.

Quando activo o cartão na app de telemóvel, fica sempre só com o número e a opção de "dite ou apresente o número".
 
SilverArrow disse:
Dá? Como.

Quando activo o cartão na app de telemóvel, fica sempre só com o número e a opção de "dite ou apresente o número".
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Não sei se tem a opção para ler o QR code, mas com o software novo, consegues ser tu mesmo a inserir o número de telemóvel na caixa self-service, sem precisares de falar com o assistente para fazê-lo por ti.

Estive recentemente em uma loja onde já usei essa função. Não sei é se o novo software já está disponível em todas as lojas, mas se não está, vai estar.
 
Por aqui ontem também se pretendia comprar produto em promoção na WELLS... e de facto o sistema não permitiu...

Não se compreende de todo, como a SONAE não coloca os sitios a funcionar correctamente.
 
nto disse:
Por aqui ontem também se pretendia comprar produto em promoção na WELLS... e de facto o sistema não permitiu...

Não se compreende de todo, como a SONAE não coloca os sitios a funcionar correctamente.
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É para os incautos terem de ir à loja e virem de lá com os mega descontos de 70% no vinho.[:D]
A compra por impulso deve ser muito maior numa compra física do que online.[:D]
 
Acabei de fazer 2 encomendas, uma em cada cartão Continente, e o sistema funcionou a 100%. Destaco positivamente o já aparecer cupão do desconto do plano Galp automaticamente sem termos que o inserir manualmente, como dantes.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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