Digi

Na minha aldeia não apanho rede 🤔
Ou então estão atualizar....
961dd16a72adab6623d64f6cd6fb282f.jpg
5dd3edd433ccdf506acdb6567f9afa74.jpg


Enviado do meu RMX3370 através do Tapatalk
 
Acho normal, visto os milhares de chamadas que devem estar a receber.
No trabalho andava tudo a falar disso! Agora imagina a nível nacional.

Vamos lá ver... isso não seria nada normal, se a empresa fosse minimamente profissional. Se há uma coisa que a mim chateia, e muito, é empresas a justificarem a falta de profissionalismo do seu serviço com uma afuência de clientes muito grande. E isto é coisa que não falta aqui no nosso país.

Não tenho nada contra a DIGI, e inclusive posso considerar mudar de operadora daqui a uns meses, mas o facto de não se conseguir contacto com eles há dias, como várias pessoas relatam, é puro amadorismo.

Aqui não cabe nenhuma explicação que fique bem à marca, porque das duas uma: Ou previram esta afluência enorme de clientes nos primeiros dias, e nada fizeram para colmatar temporariamente as lacunas no call center, ou então simplesmente não previram, o que é ainda pior, tendo em conta que qualquer pessoa minimamente inteligente consiguiria prever. Sinceramente, não sei qual das duas hipóteses é a pior para eles.

A parte boa é que, uma empresa que hoje demonstra falta de profissionalismo, até pode mudar de filosofia, e tornar-se bastante profissional nos próximos tempos. Por isso continuo a dizer que mudar para a DIGI neste momento, é um erro. Quem pagou preços absurdos por tantos anos, também aguenta mais uns meses para ver no que isto dá.
 
  • Like
Reactions: cjr
Estou no site da DIGI a tentar comprar um cartão de telemóvel. Não aceita a minha morada… diz que está incorreta e não me deixa avançar
 
Estou no site da DIGI a tentar comprar um cartão de telemóvel. Não aceita a minha morada… diz que está incorreta e não me deixa avançar

Meteste o código postal e não queres o que aparece automáticamente na rua?

Faz lá as pazes com a "AI" [:p]
 
Para já não tenho opção porque o contrato que tenho a terminar fidelização não pode ficar sem Sport TV. Aliás foi essa a razão para em 2018 ter terminado o contrato com a Nowo. Do que me lembro o serviço era péssimo. A box era um atraso de vida, ficava-se dias sem serviço sem qualquer explicação com uma pontaria para os fins de semana. Apenas correu bem na altura de terminar o contrato com um ano de fidelização.

Para agora, é esperar que entre a Sport TV e não renovar contrato com a operadora atual. Faltam três meses por isso devem estar para começar as chamadas...
 
Recebi o cartão hoje, quando o introduzi não pediu o PIN e ainda está inactivo.


Como foi a vossa experiência, também receberam um email após activação?
 
Last edited:
Vamos lá ver... isso não seria nada normal, se a empresa fosse minimamente profissional. Se há uma coisa que a mim chateia, e muito, é empresas a justificarem a falta de profissionalismo do seu serviço com uma afuência de clientes muito grande. E isto é coisa que não falta aqui no nosso país.

Não tenho nada contra a DIGI, e inclusive posso considerar mudar de operadora daqui a uns meses, mas o facto de não se conseguir contacto com eles há dias, como várias pessoas relatam, é puro amadorismo.

Aqui não cabe nenhuma explicação que fique bem à marca, porque das duas uma: Ou previram esta afluência enorme de clientes nos primeiros dias, e nada fizeram para colmatar temporariamente as lacunas no call center, ou então simplesmente não previram, o que é ainda pior, tendo em conta que qualquer pessoa minimamente inteligente consiguiria prever. Sinceramente, não sei qual das duas hipóteses é a pior para eles.

A parte boa é que, uma empresa que hoje demonstra falta de profissionalismo, até pode mudar de filosofia, e tornar-se bastante profissional nos próximos tempos. Por isso continuo a dizer que mudar para a DIGI neste momento, é um erro. Quem pagou preços absurdos por tantos anos, também aguenta mais uns meses para ver no que isto dá.

É a leitura cá em casa! Porém, ontem numa conversar de amigos estava tudo com vontade de mudar o mais rápido possível, um deles até a nível empresarial...

Eu não pago para ver e ser cobaia. Simplesmente aguardo...
 
Back
Top