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sylva
Guest
O ser servido ou não não interessa para o cliente, cada vez há mais pessoas a recorrerem a lojas fisicas pela assistência pós-venda, devoluções e garantias, querem trocar um produto chinês que fica logo descontinuado passado meio ano não é nada bom para o cliente que compra . Não existe trabalho repetitivo desde que haja uma redução de horas de trabalho e polivalência de cargos e funções internas a solução não pode passar pelo despedimento porque sim não há solução possivel e com isto tudo recorrer-se ao "self-service" do país à lei do "desenrascanço" do cliente que vai fazer tudo o que um funcionário sempre fez numa vida, desrespeitando assim o cliente e até alguns idosos com deficiência psico-motora e sem net. Se não houver funcionário algum numa loja é péssimo indicador por exemplo no caso de incêndios ou sismos por não haver ninguém para socorrer .
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