MEO - Sem serviço

Jbranco said:
Por isso me vou mantendo na Nos. O serviço na minha casa (talvez porque moro no final da infraestrutura, lá mesmo no último andar) é um bocado instável, a internet e telefone trabalham bem, mas a box Iris não.

Mas, precisamente pela frequência de avarias que tenho tido no serviço TV, posso aferir da qualidade do serviço de assistência. Ligo para lá e no dia seguinte lá está o técnico. É certo que nunca fica a 100% e, uns meses mais tarde, nova intervenção.

Por isso posso afirmar com segurança que, pelo menos na zona da minha residência, os técnicos são rápidos a chegar e nunca se furtam á responsabilidade.
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Isso é igual nos operadores todos... sinceramente, tem mais a ver com a empresa sub-contratada que nos sai na rifa do que dos operadores em si... :(
 
carbookk said:
isto.nem.merece.comentários...:sh)
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Não merece comentários é tu chamares os outros de mentirosos quando o unico que está a prestar falsas informações és tu ;)

A MEO faz intervenções à noite, nos horários já indicados. Sejam com técnicos sub-contratados ou com técnicos da PT. Agora se têm técnicos suficientes para dar resposta, é outra história, mas que fazem, fazem.
 
point said:
Não merece comentários é tu chamares os outros de mentirosos quando o unico que está a prestar falsas informações és tu ;)

A MEO faz intervenções à noite, nos horários já indicados. Sejam com técnicos sub-contratados ou com técnicos da PT. Agora se têm técnicos suficientes para dar resposta, é outra história, mas que fazem, fazem.
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outro.a.mentir.com.os.dentes.todos,.quanto.é.que.te.pagam.de.comissão??? cá para mim deves ser um desses vendedores de porta que engana toda gente para apanhar clientes...
 
carbookk said:
outro.a.mentir.com.os.dentes.todos,.quanto.é.que.te.pagam.de.comissão??? cá para mim deves ser um desses vendedores de porta que engana toda gente para apanhar clientes...
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Não mintas tu...ainda ontem, eram 20.30 e tinha 1 técnico a mudar-me a box
 
Caso não haja disponibilidade horária, podes sempre tentar agendar para uma folga (tipo sábado ou domingo) [;)]

Podes e deves pedir a restituição do valor dos dias em que estás sem serviço. Sem intervenção técnica não tens justa causa.
 
ZylmhuinVII said:
Pede restituição de valor proporcional aos dias que estiveste sem serviço, mais custos das chamadas para a linha de apoio ao cliente (já que o problema foi deles).
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Deves começar por aqui. Não tens serviço logo não pagas. A NOS faz isso.
 
AfterEight said:
Se calhar não se sabe.....mas o que interessa, é que mentiste com os dentes todos.
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deves ser amigo do outro que é vendedor né? logo vi, ele perdeu logo o piu, e tu deves ser ter a mesma profissão vendedor da meo\vodafone\nos... dediquem-se há pesca mas é, e não queiram fazer-se mais que outros, só vos fica mal...
 
Então consigo reaver os 17.25€ que já gastei a ligar para lá através do meu número Vodafone?

Acabei de estar mais 36 minutos ao telefone e agora nem sabem o que fazer. Mais um ticket prioritário para a lista deles.

Enfim... Já aprendi que MEO nunca mais!!
 
Acho que não... só estornam as chamadas feitas da rede MEO...

Mas faz o choradinho.. pode ser que descontem na factura. :)
 
MEO - Sem serviço

Se uma pessoa nao paga na data limite comecam com ameaças de tribunal e advogados, quando é para o lado do cliente estao se a marimbar.

ja fui cliente de outra operadora, comecaram com manias e a mandar faturas de valores absurdos... deixei de pagar, comecaram com ameaças de tribunais etc e eu ralado até que cortaram o serviço.
 
Nunca vi um serviço de apoio ao cliente tão mau!

Acabei de ligar há 30 minutos e disse à rapariga que queria uma equipa de técnicos para verificar o problema que tenho em casa o mais rápido possível.

A mesma diz-me que o assunto está no Departamento Contratual e que tinha de reencaminhar a chamada. Reencaminhou, atende uma e as primeiras coisas que diz depois de eu explicar tudo é que não faz marcações e que tem de ser com o Departamento Técnico.
Isto faz perder a paciência. Já disse mais vezes o meu NIF nestas chamadas que no ano todos para facturas com benefícios fiscais...
 
carbookk said:
deves ser amigo do outro que é vendedor né? logo vi, ele perdeu logo o piu, e tu deves ser ter a mesma profissão vendedor da meo\vodafone\nos... dediquem-se há pesca mas é, e não queiram fazer-se mais que outros, só vos fica mal...
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Nunca houve um avatar, que catalogasse tão bem o user que o usa.

EDIT: entretanto, para não se mostrar, mudou o avatar....[:)]
 
Last edited:
Na linha técnica transferem-te para a parte comercial porque referes provavelmente que queres cancelar, e eles despacham-te porque têm TMA a cumprir. (TMA = Tempo Médio de Atendimento)

Basicamente não estão para levar contigo e querem cumprir os objectivos [:D] ou queres uma coisa, ou queres outra [:p]
 
OFFICER said:
Na linha técnica transferem-te para a parte comercial porque referes provavelmente que queres cancelar, e eles despacham-te porque têm TMA a cumprir. (TMA = Tempo Médio de Atendimento)

Basicamente não estão para levar contigo e querem cumprir os objectivos [:D] ou queres uma coisa, ou queres outra [:p]
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Agora nem mencionei o contrato.

Enviado do meu Aquaris E5 FHD através de Tapatalk
 
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