Apenas para deixar feedback, o AB devolveu os 30€. Achei piada a forma como o fizeram, tipo, pela consideração que temos pelo cliente, iremos creditar a conta mesmo antes da resolução da reclamação.
De facto, nem me tinha lembrado do que o @sempreabrir tinha postado, que em compras online é necessário o validação 3ds.
Ou seja, se o débito foi online, e partindo do pressuposto que o cartão de débito com cvv da para fazer uma compra online, como acederam ao 3ds!?