Exmo. Senhor,
Agradecemos o seu contacto, uma vez que as reclamações e sugestões dos nossos Consumidores nos ajudam a aperfeiçoar os nossos métodos de fabrico e o nosso sistema de controlo da Qualidade, e desta forma, servi-los sempre melhor.
Relativamente ao assunto que nos coloca importa referir que os preços de venda ao público de gelados são livres, de acordo com o princípio da livre concorrência. Isto quer dizer que não é a Unilever Jerónimo Martins que marca os preços. Quem define os preços é o dono de cada loja.
Compreendemos e partilhamos da sua preocupação porém, apesar da ULJM exercer uma recomendação quanto aos preços máximos a praticar, trata-se de uma mera recomendação aos retalhistas. A escolha final do preço de venda ao público a praticar é sempre do retalhista, isto é, do dono do quiosque, da pastelaria, do café, etc. Deste modo, a decisão de compra cabe ao consumidor, isto é, comprar ou não comprar, àquele preço, naquele ponto de venda.
Colocamo-nos ao seu inteiro dispor para qualquer esclarecimento que, de futuro, entenda necessário. Com os nossos melhores cumprimentos,
Carla Silva
Serviço de Apoio ao Consumidor Olá
Atendimento.consumidor-pt @unilever.com
Linha Azul 808 500 707