[Sociedade] Problema reserva Airbnb
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BrunoD
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Para mim é apenas e só isto. Mas não compreendo como não existem métodos mais rígidos de controle.
Confesso que não uso, sei de casos (próximos) de famílias inteiras à porta das habitações e as mesmas indisponiveis.
Então aquela malta que gosta de arriscar no OLX...
Eliselotus
New member
A extorsão não faz parte das regras do airbnb nem da (pouca) regulamentação dessas plataformas, por isso acho que deves reportar o caso à plataforma.
Ele, se fosse esperto, tinha cancelado e dado uma justificação que não o penalizasse. Assim, se tu abrires esse caminho, a plataforma vai ver que ele te tentou extorquir e vai penaliza-lo de forma mais razoável.
Há outros procedimentos legais a que podes recorrer, mas vais perder mais tempo que o que vais ganhar com isso...
Ele, se fosse esperto, tinha cancelado e dado uma justificação que não o penalizasse. Assim, se tu abrires esse caminho, a plataforma vai ver que ele te tentou extorquir e vai penaliza-lo de forma mais razoável.
Há outros procedimentos legais a que podes recorrer, mas vais perder mais tempo que o que vais ganhar com isso...
um bocado como a Amazon o contacto é difícil, é um boot... [
]se me arranjarem um nº telefone ou email agradeço, sinceramente não me considero um "nabo digital" mas contactar com esta gente é impossível
lá consegui falar no chat com um "especialista da comunidade" vão aplicar sanções... eventualmente bloquear a semana, o que serve de zero porque aluga por fora... enfim perda de tempo
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um bocado como a Amazon o contacto é difícil, é um boot... [
se me arranjarem um nº telefone ou email agradeço, sinceramente não me considero um "nabo digital" mas contactar com esta gente é impossível
Offtopic mas, melhor suporte do que na Amazon é impossível, chat sempre disponível. [
]
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New member
De facto fica o "abrolhos" para mim e outros.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. []
De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. [
]De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
Ontem reconheço ter ficado ligeiramente irritado, hoje vou-me lixar para a casa, até porque já arranjei uma solução.
E sendo as regras da plataforma, as mesmas não são óbvias nem “in your face” , como é a possibilidade de cancelamento gratuito.
Deviam referir de forma clara que o host pode cancelar a reserva sem razão, mais uma coisa para não me chatear.
O que vou fazer? Vou alugar 5 ou 6 casas com cancelamento gratuito e na véspera do cancelamento, decido qual fico, e cancelo as outras. Afinal há que jogar com as regras
Muito bom.[
][][]
Erva
Banido
Ou seja, porque alguém supostamente te tramou, vais tu tramar meia dúzia de pessoas que se calhar até são honestas e que de certeza precisam desse dinheiro para viver.Ontem reconheço ter ficado ligeiramente irritado, hoje vou-me lixar para a casa, até porque já arranjei uma solução.
E sendo as regras da plataforma, as mesmas não são óbvias nem “in your face” , como é a possibilidade de cancelamento gratuito.
Deviam referir de forma clara que o host pode cancelar a reserva sem razão, mais uma coisa para não me chatear.
O que vou fazer? Vou alugar 5 ou 6 casas com cancelamento gratuito e na véspera do cancelamento, decido qual fico, e cancelo as outras. Afinal há que jogar com as regras
Olha o karma...
SalvadorP
New member
De facto fica o "abrolhos" para mim e outros.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. [
De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
Nunca senti nada disso que referes e sempre achei as regras de cancelamento (prazos gratuítos) muito claros.
Se sabias que o cancelamento tinha custos nem percebo bem do que te queixas
os teus amigos não pagaram a parte deles ?
SalvadorP
New member
Eu fazer 4 ou 5 reservas para depois escolher também não faria.
Obtuso
New member
O problema é que é o próprio airbnb que muitas vezes mete os pés pelas mãos...
Obtuso
New member
É por isso que evito particulares ou no máximo uso o booking, mas muitas vezes faço reserva directa.
Obtuso
New member
Isso é o problema de pagar férias a amigos.De facto fica o "abrolhos" para mim e outros.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. [
De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
Rasec
New member
De facto fica o "abrolhos" para mim e outros.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. [
De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
Não é verdade, como já expliquei, os clientes podem cancelar também e a casa ficar vazia sem ninguém, onde o dono da casa perde dinheiro.
Rasec
New member
msantos
Well-known member
De facto fica o "abrolhos" para mim e outros.
No caso do airBNB parece que de facto os "clientes" só têm deveres e poucos direitos, tendo os proprietários sempre a faca e queijo na mão.
Acaba por ser uma questão de sorte e não deveria ser assim.
Até porque é uma plataforma onde caso pretendas por necessidade cancelar uma estadia já pagaste (na maioria dos casos) por antecipação e vais depender da boa vontade do proprietário.
No ano passado quis cancelar umas férias por desistência do casal amigo que ia connosco e a opção que me deram foi apenas a de marcar outra data, nunca a de devolução do dinheiro...e ainda foi com 2 ou 3 meses de antecedência pelo que estou certo que alugariam sempre a casa.
Acabamos por ir só nós e arcamos com as despesas sozinhos. [
De qualquer das formas eu sabia que o cancelamento não era gratuito quando aluguei. A culpa na verdade foi dos meus amigos que desistiram.
Portanto, ex-amigos. [
]
msantos
Well-known member
Por acaso quando fui a Menroca foi um amigo meu que tratou de tudo e pagou ele as coisas em avanço, mas assim que ele dizia que tinha pago eu transferia-lhe logo o dinheiro se eu desistisse ele não ia ficar agarrado com a despesa, era o que faltava.
Por isso é que cada um tem as políticas de cancelamento que entende e acha bem.
Mas também esse é o risco de um negócio. Acho mal num negócio o risco ficar do lado do cliente...
Eu gosto das coisas preto no Branco. Reserva dia X pelo preço X e cancela sem custo dia Y e com 50% dia Z etc etc. Tudo certinho.
Queria marcar um alojamento para Maio. Um misto de confinamento/férias. E desisti porque o local que queria está com uma política de 50% de taxa em caso de qualquer cancelamento. E para mim isso não serve para Maio onde não sabemos quais as limitações. Por isso não o fiz.
Erva
Banido
Menos mal...queriam passar a ideia que o airbnb era o faroeste, mas parece que não será bem assim.E como é óbvio, nem dá para fazer isso! É só ler as condições... [