Qual o prazo para fazer reclamação ?

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Consultor
Um familiar meu foi hoje internado num hospital às 10 da manhã. Nesse mesmo hospital levaram quase 11 horas para o diagnosticar, tendo o médico de serviço sido evasivo, mal educado para com a família e inclusive para com uma colega de profissão. Essa mesma colega, ao ver nenhumas melhoras no estado do meu familiar, pediu uma transferência para outro hospital, q quase teve de ser feita à pressão.

Ao chegar ao outro hospital, os médicos (e mesmo os assistentes da ambulância já o tinham dito) dizem não confiar no diagnóstico feito pelo 1º hospital (q nem se dignou a enviar os exames feitos durante o dia).

Sem me querer alongar mais num assunto q ainda vai fazer correr muita tinta, gostava de saber se me podem elucidar sobre qual o prazo para fazer uma queixa/reclamação no hospital contra o alegado "profissional" de saúde.

Obrigado.
 
Bem isso é um caso que me revolta só de lêr :mad:
Acho que não deve haver prazos para fazer uma reclamação basta ter como prova a ficha de entrada no hospital horas etc. se for preciso a infermeira tava de testemunha do mau serviço do medico...
 
Se sabes o nome do médico faz uma reclamação na Ordem dos Médicos. Será feito um inquérito e serás chamado a depôr na OM.

Cumps.
 
RDSBorges said:
As queixas devem ser apresentadas nas primeiras 24h.
Mas quanto antes melhor!
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Não pensei q fosse tão pouco. Mas se não for já possível fazer a reclamação no hospital, não se livra de uma na OM e em todos os organismos possíveis, pois a situação está muito complicada devido à inacção deste mesmo "profissional" durante um dia inteiro.

Obrigado pelas respostas.
 
Edge said:
Não pensei q fosse tão pouco. Mas se não for já possível fazer a reclamação no hospital, não se livra de uma na OM e em todos os organismos possíveis, pois a situação está muito complicada devido à inacção deste mesmo "profissional" durante um dia inteiro.

Obrigado pelas respostas.
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A administração do Hospital quando responder vai remeter a reclamação para a OM uma vez que o profissional em causa cometeu falhas graves a nível deontológico. A minha mulher já foi maltratada por uma Psiquiatra no Curry Cabral e eu não estive de modas liguei logo para o Hospital e mandei fax a reclamar da dita "profissional". O processo é moroso mas mereceu a atenção da OM que fez questão de enviar uma informação, com nosso conhecimento, de que a médica em questão seria chamada pela administração para ser repreendida, e cito, "pelo seu comportamento pouco humano e dentologicamente reprovável".

É preciso é reclamar. Todos os profissionais têm os seus "maus-dias". Sabe-se lá quantos maltratam os pacientes e ficam impunes com isso. Espero que tenha pelo menos ficado no seu "cadastro".

Cumps.
 
Edge said:
Não pensei q fosse tão pouco. Mas se não for já possível fazer a reclamação no hospital, não se livra de uma na OM e em todos os organismos possíveis, pois a situação está muito complicada devido à inacção deste mesmo "profissional" durante um dia inteiro.

Obrigado pelas respostas.
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Bem, se a queixa que queres fazer é no hospital, não te sei dizer ao certo de quanto tempo é, mas convém ser feita o quanto antes.
 
Se a queixa for para fazer no livro de reclamações, penso existe um período máximo de 1 semana para apresentar a reclamação.

Mas como já foi dito, retira os dados do referido médico, e expõe via fax o acontecimento ao Hospital e à Ordem dos Médicos.
 
tonyV said:
Se a queixa for para fazer no livro de reclamações, penso existe um período máximo de 1 semana para apresentar a reclamação.

Mas como já foi dito, retira os dados do referido médico, e expõe via fax o acontecimento ao Hospital e à Ordem dos Médicos.
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Vai seguir uma carta com a descrição dos acontecimentos para a administração do hospital, para a OM e para a administração regional de saúde. Ao que parece, o processo vai gerar uma reunião entre o "profissional" e quem fez a queixa.
 
Edge said:
Vai seguir uma carta com a descrição dos acontecimentos para a administração do hospital, para a OM e para a administração regional de saúde. Ao que parece, o processo vai gerar uma reunião entre o "profissional" e quem fez a queixa.
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Deve ser o normal numa situação destas, para confrontar as versões de um lado e do outro e esclarecer o caso.
 
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