Tópico da Informática - se é informática, vem parar aqui!
- Iniciador de tópicos Hugo Pereira
- Data de início
TiagoLeal
New member
Que *****.....
já virei tudo do avesso, e não encontro a factura....estou ******....[8b][8b][8b][8b]
Duratorq
Banido
Pede uma 2ª via na loja
TiagoLeal
New member
Já tinha ligado para a Staples de Cascais... (vivo no estrangeiro)
Mas comecei a procurar em sítios onde NUNCA devia aparecer uma factura[
][] e apareceu:sh):sh):sh)Já mandei outro mail à HP.es, e estou à espera d resposta...
Ufa, que alívio[kiss][kiss][kiss]
Falta pouco mais de um mês para acabar a garantia...Como o computador não tem sinais de mau uso (está 100% "novo", nem um risco), não devem colocar barreiras á reparação.....espero...
Já andava a fazer contas ao dinheiro que tinha que gastar....
Diamondplus
Well-known member
Não, é logo quando o ligo.
Já reparei que um dos truques é desligar a corrente (está sem bateria), e depois voltar a ligar, depois fica bom. Ainda não percebi é qual é a causa. [
]
pmna
New member
Não, é logo quando o ligo.
Já reparei que um dos truques é desligar a corrente (está sem bateria), e depois voltar a ligar, depois fica bom. Ainda não percebi é qual é a causa. [
Mas demora muito tempo a iniciar é isso?
Se for esse o caso, executa o comando msconfig na opção "executar" e vê quais são os programas que tens activos durante o arranque.
Os que não forem necessários desactiva-os porque estão apenas a gastar recursos e consequentemente a tornar o computador mais lento.
TiagoLeal
New member
Falei ncom alguenm da staples, que me disse que eles são obrigados a reparar...
TiagoLeal
New member
Já consegui falar com o Suporte Técnico em Portugal.
Que diferença......[:blush:]
Mandei a factura por mail, já...
Estou á espera que me digam se é possível fazer a recolha em España...
Continuo sem saber se a HP espanhola tem, por lei, o dever de fazer a reparação, ou não...já falei com várias pessoas, e há opiniões diversas...
Custa-me a crer que uma marca como a HP não tenha este tipo de informação disponível
Será assim tão raro comprar um produto, e posteriormente mudar de país?
Se não for possível a recolha, fico na ******....[8b] Se fôr uma reparação de 300€, num computador que custou 600 há dois anos...[8b]
Dependendo da evolução, pode ser que fidelizem um cliente...se não resolverem, perdem um....nem portáteis, nem impressoras, NADA, NUNCA MAIS....
[8b][8b]
Só em telemóvel já gastei uma batelada de dinheiro, a ligar para a HP espanhola, para a Staples e para a HP Portuguesa.....
Que diferença......[:blush:]
Mandei a factura por mail, já...
Estou á espera que me digam se é possível fazer a recolha em España...
Continuo sem saber se a HP espanhola tem, por lei, o dever de fazer a reparação, ou não...já falei com várias pessoas, e há opiniões diversas...
Custa-me a crer que uma marca como a HP não tenha este tipo de informação disponível
Será assim tão raro comprar um produto, e posteriormente mudar de país?
Se não for possível a recolha, fico na ******....[8b] Se fôr uma reparação de 300€, num computador que custou 600 há dois anos...[8b]
Dependendo da evolução, pode ser que fidelizem um cliente...se não resolverem, perdem um....nem portáteis, nem impressoras, NADA, NUNCA MAIS....
[8b][8b]
Só em telemóvel já gastei uma batelada de dinheiro, a ligar para a HP espanhola, para a Staples e para a HP Portuguesa.....
Última edição:
TiagoLeal
New member
Obrigado pela ajuda[
]A Staples já me tinha dado o nº 21****** da assistência profissional, e pedi para transferirem a chamada...
Os 808****** são uma ******....não dá para ligar do estrangeiro num telefone estrangeiro, nem de um português em roaming...[8b]
TiagoLeal
New member
Não resolvi[8b]
Estou à espera de uma resposta...pode ser um sim ou um não[s)][s)][s)]
Se for um não....tou tramado...vou tentar falar com o responsável de informática da empresa onde trabalho, a ver o que ele me recomenda: reparar, deitar fora....até pode ser que ele, ou alguém que ele conheça, me possa reparar o chaço.....
Não queria NADA ter que gastar dinheiro na porcaria de outro PC, ao fim de menos de 2 anos de gastar 600€ num....não entra nas minhas contas uma despesa de 300€ anuais para um Pc.....
Romao
New member
Tiago, experimenta abrir o portatil e retirar a memoria RAM dele, limpar com uma borracha os contactos e voltar a encaixar.. vê se por acaso isso faz alguma coisa
Pode ser a board, mas tambem pode ser algum problema com a RAM, pois se não for lida, o pc não arranca
Se tiveres mais que um modulo, testa um de cada vez e em ambas as slots []
Pode ser a board, mas tambem pode ser algum problema com a RAM, pois se não for lida, o pc não arranca
Se tiveres mais que um modulo, testa um de cada vez e em ambas as slots [
]
TiagoLeal
New member
Tiago, experimenta abrir o portatil e retirar a memoria RAM dele, limpar com uma borracha os contactos e voltar a encaixar.. vê se por acaso isso faz alguma coisa
Pode ser a board, mas tambem pode ser algum problema com a RAM, pois se não for lida, o pc não arranca
Se tiveres mais que um modulo, testa um de cada vez e em ambas as slots [
Isto já aconteceu da outra vez, e não era a RAM....
Se a garantia não cobrir logo se vê, mas agora não vou estar a mexer em coisas das quais não percebo nada, e depois deixar vestígios, e a garantia negar-se[
]De qualquer maneira tenho aqui o chaço do Acer da namorada, que dá para os gastos[
]
Diamondplus
Well-known member
A iniciar não demora assim tanto, só para veres o meu novo toshiba com vista demora mais tempo até ser possível utilizá-lo, claro que depois a diferênça é abismal entre os dois computadores.
O problema é que algumas vezes fica completamente bloqueado, abre o windows normalmente mas depois não consigo "mexer" em nada, o truque passa por fechar o computador e desligar a ficha da corrente, depois volta a ficar bom.
Mas vou fazer o que dizes, vou desactivar alguns programas no arranque, pode ser que ajude alguma coisa, obrigado. [
]
freefall2900
New member
Isto já aconteceu da outra vez, e não era a RAM....
Se a garantia não cobrir logo se vê, mas agora não vou estar a mexer em coisas das quais não percebo nada, e depois deixar vestígios, e a garantia negar-se[
De qualquer maneira tenho aqui o chaço do Acer da namorada, que dá para os gastos[
Tiago, experimenta só isto antes de o enviar para reparação:
Desliga o portátil do carregador, retira a bateria para fora e esperas 1 min.
Voltas a recolocar tudo e tenta arrancar a máquina. Caso consigas, actualiza a BIOS através do site da HP.
Boa Sorte.