Trocar um carro NOVO!!!

[SilverArrow]

O problema nestes casos é que só em 0,00001% é que há um carro novo.

Conheço um caso em que o carro nem saiu do stand! Tinha 0km ligaram deu um erro, ligou-se montes de fumo, cheiro a queimado etc etc.

O dono disse logo que não queria aquele carro, o stand disse que já estava vendido, matriculado e em nome dele, por isso era dele, que o arranjavam ao abrigo da garantia, mas que novo Nunca! Esteve 2 meses a ser reparado!!! E foi entregue ao cliente. Já com 2 meses já depois de ter sido todo desmontado!

É assim o nosso cantinho.

 

[PauloFVF]

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

 

[DarthVader1933]

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

 

[rjtd21]

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

O problema nestes casos é que só em 0,00001% é que há um carro novo.</u>

Conheço um caso em que o carro nem saiu do stand! Tinha 0km ligaram deu um erro, ligou-se montes de fumo, cheiro a queimado etc etc.

O dono disse logo que não queria aquele carro, o stand disse que já estava vendido, matriculado e em nome dele, por isso era dele, que o arranjavam ao abrigo da garantia, mas que novo Nunca! Esteve 2 meses a ser reparado!!! E foi entregue ao cliente. Já com 2 meses já depois de ter sido todo desmontado!

É assim o nosso cantinho.

De onde tiraste essa estatistica? Axo que isso é mais um daqueles mitos que se criaram, que faz com que as pessoas não andem com estes casos para a frente. Tipo o mito do "só trocam se o defeito colocar em risco a segurança", que é falso: trocam sempre que houver defeito comprovado, e que se comprove que não conseguem resolver em tempo útil. Senão pifava-te p.e. o AC ou o rádio, e eles não resolviam e pronto, tinhas que gramar porque não punha em causa a segurança.
Como disse, conheço uma pessoa a quem foi dado um Smart For2 novo, e está aqui mais um relato no forum de alguém que conseguiu um carro novo.

Já agora, penso que o artigo é o 801 do Código Civil. O mais simples é ligar para o CASA e falar directamente com a jurista de serviço.

 

[Plum]

tambem eu tive probs electronicos no meu e so tem 3 meses!!! mas a oficina ja arranjou aquilo... disseram que tava desprogramado.

 

[MadDragon]

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

BUSTED![}]

 

[PauloFVF]

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

um pleonasmozinho fica sempre bem

e imagina um prédio de 4 andares...eu tou no 1 e tu no 3.......

posso elevar acima (de mim) uma saca de cimento pelo elevador embora a esteja a elevar (abaixo) de ti!

 

[MadDragon]

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

BUSTED!![}]

 

[DarthVader1933]

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

um pleonasmozinho fica sempre bem

[]

 

[DarthVader1933]

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

um pleonasmozinho fica sempre bem

e imagina um prédio de 4 andares...eu tou no 1 e tu no 3.......

posso elevar acima (de mim) uma saca de cimento pelo elevador embora a esteja a elevar (abaixo) de ti!

esse caso,mas não no que referiste[]

 

[PauloFVF]

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

citação:Originalmente colocada por Darth Vader

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

isso já me aconteceu.....

para mim a solução foi falar a "bem" com a marca......que mostrou-se excelente!!!

Experimenta falar com eles a bem.......expoe o teu caso, mostra o teu desagrado, explica que até tinhas confiança na marca , diz que ja és cliente da marca ha varios anos.......se possivel tentar ver se conheces alguem que trabalhe lá, ou um amigo de um amigo......

se nada der.......bem, eleva as coisas um patamar acima!

elevar abaixo é dificil![]

um pleonasmozinho fica sempre bem

e imagina um prédio de 4 andares...eu tou no 1 e tu no 3.......

posso elevar acima (de mim) uma saca de cimento pelo elevador embora a esteja a elevar (abaixo) de ti!

esse caso,mas não no que referiste[]

então nao? imagina lá ...ele podia elevar o seu padraozinho acima...falando com a pug portugal .....mas que seria elevar abaixo do nivel da pug mãe!

 

[Blackshadow]

citação:Originalmente colocada por rjtd21

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

O problema nestes casos é que só em 0,00001% é que há um carro novo.</u>

Conheço um caso em que o carro nem saiu do stand! Tinha 0km ligaram deu um erro, ligou-se montes de fumo, cheiro a queimado etc etc.

O dono disse logo que não queria aquele carro, o stand disse que já estava vendido, matriculado e em nome dele, por isso era dele, que o arranjavam ao abrigo da garantia, mas que novo Nunca! Esteve 2 meses a ser reparado!!! E foi entregue ao cliente. Já com 2 meses já depois de ter sido todo desmontado!

É assim o nosso cantinho.

De onde tiraste essa estatistica? Axo que isso é mais um daqueles mitos que se criaram, que faz com que as pessoas não andem com estes casos para a frente. Tipo o mito do "só trocam se o defeito colocar em risco a segurança", que é falso: trocam sempre que houver defeito comprovado, e que se comprove que não conseguem resolver em tempo útil. Senão pifava-te p.e. o AC ou o rádio, e eles não resolviam e pronto, tinhas que gramar porque não punha em causa a segurança.
Como disse, conheço uma pessoa a quem foi dado um Smart For2 novo, e está aqui mais um relato no forum de alguém que conseguiu um carro novo.

Já agora, penso que o artigo é o 801 do Código Civil. O mais simples é ligar para o CASA e falar directamente com a jurista de serviço.

Ainda no outro dia estive a falar com uns amigos advogados e sobre este mesmo assunto, e pelo que me disseram no minimo em 80% dos casos a decisão é favoravel ao particular e não ao stand...

 

[Asunder]

Obrigado a todos pelas respostas. Vou tentar saber dos meus direitos e fazê-los valer.
Quanto à marca do carro, se calhar, prefiro não dizer...[xx(]

 

[Jfamendes]

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

O problema nestes casos é que só em 0,00001% é que há um carro novo.

Conheço um caso em que o carro nem saiu do stand! Tinha 0km ligaram deu um erro, ligou-se montes de fumo, cheiro a queimado etc etc.

O dono disse logo que não queria aquele carro, o stand disse que já estava vendido, matriculado e em nome dele, por isso era dele, que o arranjavam ao abrigo da garantia, mas que novo Nunca! Esteve 2 meses a ser reparado!!! E foi entregue ao cliente. Já com 2 meses já depois de ter sido todo desmontado!

É assim o nosso cantinho.

[:0][:0] Como é que é possível?! Espero que nunca me calhe nada disso a mim, é que para além da chatice toda, deve ser complicado andar diariamente num carro no qual não se tem confiança..

80% de probabilidades de ser decidido a favor do particular? Tinha uma ideia completamente oposta.. Mas isso deve depender muito das marcas certo? Parece-me que há umas que colocam mais entraves que outras..

 

[Vanquish]

citação:Originalmente colocada por Asunder

Obrigado a todos pelas respostas. Vou tentar saber dos meus direitos e fazê-los valer.
Quanto à marca do carro, se calhar, prefiro não dizer...[xx(]

Confesso que estou curioso em saber, tal como 99,99999% dos users que viram este tópico, mas acho que o facto de dizeres a marca/modelo/motorização não se trata de informação secundária, antes pelo contrário, é sempre bom saber os problemas que os carros vão dando e forma das marcas os solucionarem, ou não!

 

[Diamondplus]

citação:Originalmente colocada por Vanquish

citação:Originalmente colocada por Asunder

Obrigado a todos pelas respostas. Vou tentar saber dos meus direitos e fazê-los valer.
Quanto à marca do carro, se calhar, prefiro não dizer...[xx(]

Confesso que estou curioso em saber, tal como 99,99999% dos users que viram este tópico, mas acho que o facto de dizeres a marca/modelo/motorização não se trata de informação secundária, antes pelo contrário, é sempre bom saber os problemas que os carros vão dando e forma das marcas os solucionarem, ou não!

x2

Diz lá qual é a marca que está a fazer esta palhaçada contigo!

 

[Gugul]

Contacta a DECO !

 

[Asunder]

Pronto, eu digo[] é um Seat Leon...[8]
Este problema que deu já está solucionado, mas espero que não hajam mais problemas tão cedo... já disse isso mesmo ao dono do concessionário.
A ver vamos...[8)]

 

[GTJTD]

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

O problema nestes casos é que só em 0,00001% é que há um carro novo.

Conheço um caso em que o carro nem saiu do stand! Tinha 0km ligaram deu um erro, ligou-se montes de fumo, cheiro a queimado etc etc.

O dono disse logo que não queria aquele carro, o stand disse que já estava vendido, matriculado e em nome dele, por isso era dele, que o arranjavam ao abrigo da garantia, mas que novo Nunca! Esteve 2 meses a ser reparado!!! E foi entregue ao cliente. Já com 2 meses já depois de ter sido todo desmontado!

É assim o nosso cantinho.

N era suposto msmo as coisas ja tarem com documentaçao em teu nome, assinares uma declaração de produto entregue "direitinho" ao cliente...antes de sair do stand?
É q desculpa la...se dentro do concessionario...0km...ja ta avariado...n tem la mta logica

 

[Vanquish]

citação:Originalmente colocada por Asunder

Pronto, eu digo[] é um Seat Leon...[8]
Este problema que deu já está solucionado, mas espero que não hajam mais problemas tão cedo... já disse isso mesmo ao dono do concessionário.
A ver vamos...[8)]

Ok, obrigado pela colaboração. Que tipo de problema deu concretamente?