Stand Toyota "Povoa de varzim" a palhaçada.

[luso2kx]

Nem mais... O vendedor pura e simplesmente fez o papel de boneco...

Para quem ainda não percebeu , eu fui com o nosferato lá ao stand... E eu ando a ver possibilidades de troca para o meu carro e , como normal , preciso de ver primeiro...

Se estava com pressa de ir embora , era simples... "estamos fechados".

PS: Quem de nós sempre que entra numa loja repara a que horas fecha?

Exacto. Mas mesmo assim, custa-me a acreditar que o stand não anda com problemas de vendas nesta altura. Como esse vendedor ainda tem o seu trabalho é uma pergunta para os deuses.

[Nosferato]

Exacto. Mas mesmo assim, custa-me a acreditar que o stand não anda com problemas de vendas nesta altura. Como esse vendedor ainda tem o seu trabalho é uma pergunta para os deuses.

Já reparei que tas solidário com a nossa situação, realmente nunca tinha ouvido tal, fiquei parvo...


Ouve se tanto no falar na crise, desemprego e andam estes senhores a trabalhar e nem formação nem educação tem para estar ao serviço de uma marca tão conceituada que é a TOYOTA.

[luso2kx]

Já reparei que tas solidário com a nossa situação, realmente nunca tinha ouvido tal, fiquei parvo...


Ouve se tanto no falar na crise, desemprego e andam estes senhores a trabalhar e nem formação nem educação tem para estar ao serviço de uma marca tão conceituada que é a TOYOTA.

Considera-te com sorte, na stand Toyota aqui, os vendedores andam todos escondidos

É mesmo coisa de espanto mesmo. Com a venda dos novos a caír em 42%, como é que estes gajos tem a lata de agir dessa forma?

[Force]

Realmente, esse vendedor não deve ter grandes razões de queixas relativamente às vendas, para estar com tais comportamentos...

Tal como o Nosferato, dificilmente compraria uma viatura nesse stand depois de um atendimento desse, fosse Toyota, BMW ou Ferrari...

[luso2kx]

Realmente, esse vendedor não deve ter grandes razões de queixas relativamente às vendas, para estar com tais comportamentos...

Tal como o Nosferato, dificilmente compraria uma viatura nesse stand depois de um atendimento desse, fosse Toyota, BMW ou Ferrari...

E é por essas razões que, nesta ilha, não comprei Ford, Mazda, Nissan, Opel ou Suzuki(todos do mesmo stand).

Alias, fui para o stand da Kia uns 3 vezes diferentes. Nos primeiros 2 vezes, não tava com grandes certezas e continuei a procurar por outros stands. Mas ao fim e ao cabo, voltei para a Kia porque não só gostei dos carros como os vendedores mostrava um profissionalismo e esclarecia tudo que perguntava.

Daí é que está a marca dum bom vendedor: Não precisas de encerrar o negócio logo ali, mas que dás a confiança suficiente para que o cliente poderá acabar por voltar a ti para comprar.

[Stockinger]

Bom relativamente ao tópico em si...

Compreendo a frustração de ambos...comprador e vendedor. Contudo não compreendo a má educação.

Quando andamos a ver carros cá em casa no mês de abril, ficamos meio chocados com o que vimos e ouvimos nesses stands. Honestamente não tinha consciencia que havia tão maus profissionais neste ramo.

Posso dizer que na Toyota fui recebido pela pessoa mais mal educada que vi na vida. E fui ver com interesse de comprar. Sai de la de tal maneira que até fiquei com raiva aos Toyotas.

Ponto 1)
Vendedor da velha guarda pouco simpatico e arrogante.

Ponto 2)
Ao perguntar-me se conhecia o produto (Auris) respondi-lhe que sim, tendo-lhe dito que acompanhei o seu lançamento e evolução ao longo dos foruns (incluindo num dedicado a Toyota). Este facto deu asas a que cada pormenor que eu não me lembrasse ou não soubesse ele me jogasse na cara "voce não conhece assim tão bem o produto".

Ponto 3)
Ao perguntar-lhe (em tom de confirmação) se a nova versão 1.33 VVT-i tinha Star-Stop levei como resposta: "A Toyota não tem nada disso. Voce anda muito mal informado. E esse sistema não presta e é um fiasco. A Toyota nunca equipará os seus carros com isso."

Ponto 4)
A Toyota é a melhor marca do Universo, tudo o resto é lixo. Ao dizer-lhe que conduzi nos ultimos anos um Clio, foi motivo para dizer que eu andei a conduzir a maior sucata alguma vez produzida.

E muito mais havia para dizer. Enfim é o país que temos.

Nota final: Não só na Toyota apanhei cromos...lol

[beowulf]

Por estas e outras é que para mim o vendedor só serve para negociar os preços. Para informação há outras fontes. E concordo que há clientes que abusam e não têm o minimo de respeito... mas a verdade é que um vendedor profissional bem treinado consegue-se safar de tudo isso e fazer o que quer, sem nunca mostrar falta de tacto.

[filipeleal]

acho inacreditável quie alguém dê razão ao vendedor!!!

o que se passou com o nosso colega forista é inqualificável:

1. quem tem porta aberta tem que ser profissional;
2. mesmo que se veja que a pessoa não compra é a imagem da marca e do produto que está em jogo o que poderá levar a recomendações ou futuros negócios;
3. ser mal-educado (como aconteceu) abordando o cliente dessa forma é mau demais pra ser verdade;
4. eu se fosse vendedor, ainda para mais numa altura destas, queria era ter clientes, preferia ter a possibilidade de fechar um negócio do que sair 5 minutos mais cedo;
5. os produtos são para ver!!! quem estoura milhares de euros num carro novo tem mesmo é que sentar, abrir portas espreitar e até fazer o pino se for caso disso. o cliente existe para ser servido e o vendedor para servir (ganhando com isso of course)!;
6. quem não quer trabalhar que dê o lugar, existem cerca de 500,000 mil desempregados em portugal;
7. quem aqui deu razão ao vendedor por favor: nunca abra um negócio e nunca se empregue no atendimento ao público! obrigado

[Nosferato]

acho inacreditável quie alguém dê razão ao vendedor!!!

o que se passou com o nosso colega forista é inqualificável:

1. quem tem porta aberta tem que ser profissional;
2. mesmo que se veja que a pessoa não compra é a imagem da marca e do produto que está em jogo o que poderá levar a recomendações ou futuros negócios;
3. ser mal-educado (como aconteceu) abordando o cliente dessa forma é mau demais pra ser verdade;
4. eu se fosse vendedor, ainda para mais numa altura destas, queria era ter clientes, preferia ter a possibilidade de fechar um negócio do que sair 5 minutos mais cedo;
5. os produtos são para ver!!! quem estoura milhares de euros num carro novo tem mesmo é que sentar, abrir portas espreitar e até fazer o pino se for caso disso. o cliente existe para ser servido e o vendedor para servir (ganhando com isso of course)!;
6. quem não quer trabalhar que dê o lugar, existem cerca de 500,000 mil desempregados em portugal;
7. quem aqui deu razão ao vendedor por favor: nunca abra um negócio e nunca se empregue no atendimento ao público! obrigado

Mais uma vez obrigado, por lerem o que eu escrevi, espero que sirva de exemplo pelo péssimo serviço deste stand.
Já na altura que andava a ver carro, fui la marcar um Test Drive para o corolla, até hoje...Ainda não me ligaram, e se ligarem vão receber a melhor noticia que um vendedor pode receber " JÀ COMPREI CARRO, AGORA JÀ È TARDE".
Para além do mais é lógico que qualquer conversa com quem tiver vou manchar a imagem daquele stand pois, simplesmente é para quem gosta de ser gozado, e ofendido.

[CitroenC5II]

Isso é tudo muito bonito de dizer na teoria, mas na prática as coisas não funcionam assim. Como disse antes, ver um carro não é como ver um DVD na Fnac ou ver um livro na Bertrand. São coisas diferentes, com valores diferentes, devem ser "vistas" de forma diferente. Quem quer comprar um carro tem todo o direito a ir aos stands ver os carros, mas deve também dizê-lo de forma explicita. Agora, ir a um stand apenas para "ver" os carros e experimentar as portas? Já agora, quem defende que isto não tem mal nenhum também costuma ir à papelaria do bairro ler o jornal sem ter intenção de o comprar? É que eu posso entrar numa papelaria, ler os jornais e revistas de uma ponta à outra, sabe lá o balconista se eu tenho ou não intenções de comprar. Tenham vergonha. Faltam ao respeito para com quem está a trabalhar e ainda vêm para aqui de nariz empinado à espera de palmas e louros?

EDIT: e mais, vocês valorizam demais os vendedores de automóveis. Eu quando compro carros, compro o carro que gosto, não compro carros porque o vendedor foi fixe. Dizerem que nunca vão comprar X marca porque este ou aquele vendedor foi antipático é de bradar aos céus. Até parece que o vendedor vai andar convosco ao colo para o resto da vida. O vendedor só lá está no momento da compra. Depois nunca mais lhe vão pôr a vista em cima, a não ser que voltem a comprar um novo carro. Garantias e revisões? É com outro departamento. Do que me adianta que aquele vendedor tenha sido simpático? Que mal me faz que o outro vendedor tenha sido antipático? Se eu gosto de uma marca e de um carro, não é um vendedor que me vai fazer mudar de idéias.

qualquer conversa com quem tiver vou manchar a imagem daquele stand pois, simplesmente é para quem gosta de ser gozado, e ofendido.

Achas bem manchar a imagem de um local de trabalho, não só de um vendedor, mas de todo um grupo de pessoas, ainda para mais quando a culpa foi tua, quando tu é que provocaste a situação? Tem vergonha. Queres entrar num stand para ver carros, fá-lo quando tiveres explicitamente vontade de comprar um. Experimentar o abrir e fechar das portas por capricho e curiosidade e depois ainda ficas chateado porque o vendedor se sentiu incomodado com essa atitude infantil? Ele fez muito bem em tratar as pessoas que tinha à sua frente daquela forma. A culpa foi vossa. Quem foi gozado e ofendido nesta história foi o vendedor do stand, mais ninguém.

[filipeleal]

C5 reforçar o que tinha dito atrás foi inteligente... obrigado por mais essas pérolas de bom senso e manifestas qualidades de raciocínio

[JoseC]

Isso é tudo muito bonito de dizer na teoria, mas na prática as coisas não funcionam assim. Como disse antes, ver um carro não é como ver um DVD na Fnac ou ver um livro na Bertrand. São coisas diferentes, com valores diferentes, devem ser "vistas" de forma diferente. Quem quer comprar um carro tem todo o direito a ir aos stands ver os carros, mas deve também dizê-lo de forma explicita. Agora, ir a um stand apenas para "ver" os carros e experimentar as portas? Já agora, quem defende que isto não tem mal nenhum também costuma ir à papelaria do bairro ler o jornal sem ter intenção de o comprar? É que eu posso entrar numa papelaria, ler os jornais e revistas de uma ponta à outra, sabe lá o balconista se eu tenho ou não intenções de comprar. Tenham vergonha. Faltam ao respeito para com quem está a trabalhar e ainda vêm para aqui de nariz empinado à espera de palmas e louros?

EDIT: e mais, vocês valorizam demais os vendedores de automóveis. Eu quando compro carros, compro o carro que gosto, não compro carros porque o vendedor foi fixe. Dizerem que nunca vão comprar X marca porque este ou aquele vendedor foi antipático é de bradar aos céus. Até parece que o vendedor vai andar convosco ao colo para o resto da vida. O vendedor só lá está no momento da compra. Depois nunca mais lhe vão pôr a vista em cima, a não ser que voltem a comprar um novo carro. Garantias e revisões? É com outro departamento. Do que me adianta que aquele vendedor tenha sido simpático? Que mal me faz que o outro vendedor tenha sido antipático? Se eu gosto de uma marca e de um carro, não é um vendedor que me vai fazer mudar de idéias.

Aqui tenho de te dar razão. Mas acho que a atitude dele não foi correcta, ou pelo menos deveria ter falado de outra maneira.

[filipeleal]

eh pá este C5 podia ir trabalhar para aquele stand da toyota, tem mesmo o perfil indicado... é tão delicado e bem educado! agora se me dão licença vou ler o jornal à papelaria do bairro e gozar com quem está a trabalhar.

PS - espero um dia destes cruzar-me com este C5 e atendê-lo como ele merece

[Nosferato]

Isso é tudo muito bonito de dizer na teoria, mas na prática as coisas não funcionam assim. Como disse antes, ver um carro não é como ver um DVD na Fnac ou ver um livro na Bertrand. São coisas diferentes, com valores diferentes, devem ser "vistas" de forma diferente. Quem quer comprar um carro tem todo o direito a ir aos stands ver os carros, mas deve também dizê-lo de forma explicita. Agora, ir a um stand apenas para "ver" os carros e experimentar as portas? Já agora, quem defende que isto não tem mal nenhum também costuma ir à papelaria do bairro ler o jornal sem ter intenção de o comprar? É que eu posso entrar numa papelaria, ler os jornais e revistas de uma ponta à outra, sabe lá o balconista se eu tenho ou não intenções de comprar. Tenham vergonha. Faltam ao respeito para com quem está a trabalhar e ainda vêm para aqui de nariz empinado à espera de palmas e louros?

EDIT: e mais, vocês valorizam demais os vendedores de automóveis. Eu quando compro carros, compro o carro que gosto, não compro carros porque o vendedor foi fixe. Dizerem que nunca vão comprar X marca porque este ou aquele vendedor foi antipático é de bradar aos céus. Até parece que o vendedor vai andar convosco ao colo para o resto da vida. O vendedor só lá está no momento da compra. Depois nunca mais lhe vão pôr a vista em cima, a não ser que voltem a comprar um novo carro. Garantias e revisões? É com outro departamento. Do que me adianta que aquele vendedor tenha sido simpático? Que mal me faz que o outro vendedor tenha sido antipático? Se eu gosto de uma marca e de um carro, não é um vendedor que me vai fazer mudar de idéias.



Achas bem manchar a imagem de um local de trabalho, não só de um vendedor, mas de todo um grupo de pessoas, ainda para mais quando a culpa foi tua, quando tu é que provocaste a situação? Tem vergonha. Queres entrar num stand para ver carros, fá-lo quando tiveres explicitamente vontade de comprar um. Experimentar o abrir e fechar das portas por capricho e curiosidade e depois ainda ficas chateado porque o vendedor se sentiu incomodado com essa atitude infantil? Ele fez muito bem em tratar as pessoas que tinha à sua frente daquela forma. A culpa foi vossa. Quem foi gozado e ofendido nesta história foi o vendedor do stand, mais ninguém.

Pois, deves ser daqueles que tem é a mania que es mais do que os outros ta visto, ninguém foi gozar com o trabalho de ninguém, e fui la ver os carros assim como qualquer pessoa vai a uma loja de roupa.
Nao entendes, paciência também não entendo como aceitas tamanha palhaçada mas tudo bem é a tua opinião.

PS.quando fores comprar um carro nem bom dia nem boa tarde deies, passa logo para p negocio, ou leva um catalogo para casa e dorme com ele na mesinha de cabeceira para conheceres melhor o carro, pois se for no stand vais gozar com o trabalho dos outros.

Para a próxima lê melhor o que escrevi, não leste direito e não vou ser eu que te vou ensinar a ler.
è a tua opinião eu fico com a minha.

[filipeleal]

ele leu bem mas há agora essa cena... iliteracia... que se espalha como o HN1

[Nosferato]

Isso é tudo muito bonito de dizer na teoria, mas na prática as coisas não funcionam assim. Como disse antes, ver um carro não é como ver um DVD na Fnac ou ver um livro na Bertrand. São coisas diferentes, com valores diferentes, devem ser "vistas" de forma diferente. Quem quer comprar um carro tem todo o direito a ir aos stands ver os carros, mas deve também dizê-lo de forma explicita. Agora, ir a um stand apenas para "ver" os carros e experimentar as portas? Já agora, quem defende que isto não tem mal nenhum também costuma ir à papelaria do bairro ler o jornal sem ter intenção de o comprar? É que eu posso entrar numa papelaria, ler os jornais e revistas de uma ponta à outra, sabe lá o balconista se eu tenho ou não intenções de comprar. Tenham vergonha. Faltam ao respeito para com quem está a trabalhar e ainda vêm para aqui de nariz empinado à espera de palmas e louros?

EDIT: e mais, vocês valorizam demais os vendedores de automóveis. Eu quando compro carros, compro o carro que gosto, não compro carros porque o vendedor foi fixe. Dizerem que nunca vão comprar X marca porque este ou aquele vendedor foi antipático é de bradar aos céus. Até parece que o vendedor vai andar convosco ao colo para o resto da vida. O vendedor só lá está no momento da compra. Depois nunca mais lhe vão pôr a vista em cima, a não ser que voltem a comprar um novo carro. Garantias e revisões? É com outro departamento. Do que me adianta que aquele vendedor tenha sido simpático? Que mal me faz que o outro vendedor tenha sido antipático? Se eu gosto de uma marca e de um carro, não é um vendedor que me vai fazer mudar de idéias.



Achas bem manchar a imagem de um local de trabalho, não só de um vendedor, mas de todo um grupo de pessoas, ainda para mais quando a culpa foi tua, quando tu é que provocaste a situação? Tem vergonha. Queres entrar num stand para ver carros, fá-lo quando tiveres explicitamente vontade de comprar um. Experimentar o abrir e fechar das portas por capricho e curiosidade e depois ainda ficas chateado porque o vendedor se sentiu incomodado com essa atitude infantil? Ele fez muito bem em tratar as pessoas que tinha à sua frente daquela forma. A culpa foi vossa. Quem foi gozado e ofendido nesta história foi o vendedor do stand, mais ninguém.

Se eu acho Bem???? Acho muito bem mesmo Por mim aquele stand nem vendia mais toyotas, e tas ai com muita letra e muito paleio, podias era ler o que eu escrevi ao longo deste post, em vez de andar ai cheio treta, quem es tu para dizer que é uma atitude infantil???Desculpa se gostas de ser recebido assim é problema teu e ponto final.

[CitroenC5II]

fui la ver os carros assim como qualquer pessoa vai a uma loja de roupa.

Costumas ir às lojas de roupa experimentar roupa sem teres clara intenção de comprar? Mas que estranho hobby o teu.

não entendo como aceitas tamanha palhaçada

Se palhaçada houve, não foi por parte do vendedor. Às vezes, há que responder à letra a certas pessoas e foi isso que aconteceu. Entram duas pessoas num stand que afirmam à partida e de forma jucosa que estão ali apenas para "VER" os carros, começam a mexer a seu bel prazer nos carros expostos, isto é o quê senão gozar com quem está a trabalhar? E ainda queriam que o vendedor vos respondesse de forma delicada?

[Nosferato]

Costumas ir às lojas de roupa experimentar roupa sem teres clara intenção de comprar? Mas que estranho hobby o teu.



Se palhaçada houve, não foi por parte do vendedor. Às vezes, há que responder à letra a certas pessoas e foi isso que aconteceu. Entram duas pessoas num stand que afirmam à partida e de forma jucosa que estão ali apenas para "VER" os carros, começam a mexer a seu bel prazer nos carros expostos, isto é o quê senão gozar com quem está a trabalhar? E ainda queriam que o vendedor vos respondesse de forma delicada?

Pah, aprende a ler e morre.

[filipeleal]

Se palhaçada houve, não foi por parte do vendedor. Às vezes, há que responder à letra a certas pessoas e foi isso que aconteceu. Entram duas pessoas num stand que afirmam à partida e de forma jucosa que estão ali apenas para "VER" os carros, começam a mexer a seu bel prazer nos carros expostos, isto é o quê senão gozar com quem está a trabalhar? E ainda queriam que o vendedor vos respondesse de forma delicada?

por estranho que pareça eles e qualquer comum dos mortais!!! só as pessoas que sabem tudo é que não! mas eu devo dizer que gostei da parte do "certas pessoas". é o que eu digo: devia ir trabalhar para o stand em causa C5! era o lugar indicado para si! lá poderia exprimir toda essa frustração pelas "palhaçadas dos outros" e alimentar o seu ego por ter conseguido fechar o stand às 6 em ponto

[underground]

LOOOOOOOOOOOOOOOOL


Epá, eu tenho um amigo que é vendedor da Renault e vai na volta tem lá tipos que só lá vão para chatear, ou seja, entrar e sair dos carros enquanto o vendedor está ali a fazer papel de emplastro. Já tive oportunidade de presenciar um dos episódios e acreditem, não é nada confortável. Acredito que o vendedor vos tenha confundido com um desses sujeitos.

Estavam interessados em comprar?

[CitroenC5II]

Estavam interessados em comprar?

Não leste bem, Underground, os rapazes foram lá só para VER e disseram isso explicitamente ao vendedor.

[poloTDI]

Pelo que leio aqui, parece que não vou poder conhecer, tocar e experimentar as novidades que por aí andam ...

Isto porque não penso trocar de carro nos próximos anos (é melhor bater na madeira )

Cumps.

[Nosferato]

Não leste bem, Underground, os rapazes foram lá só para VER e disseram isso explicitamente ao vendedor.

Tu quando vais aos stands disses : VOU COMPRAR O CARRO XPTO????Cresce desaparece e morre.

[filipeleal]

Pah, aprende a ler e morre.

hmmm...não resultou!!!...

[filipeleal]

Tu quando vais aos stands disses : VOU COMPRAR O CARRO XPTO????Cresce desaparece e morre.

ler e morrer só já era dificil, acrescentando o crescer e desaparecer... eh pá, isso é pedir demais

[Nosferato]

Pelo que leio aqui, parece que não vou poder conhecer, tocar e experimentar as novidades que por aí andam ...

Isto porque não penso trocar de carro nos próximos anos (é melhor bater na madeira )

Cumps.

Pelos vistos nao, vais ter de andar com os catálogos, e a ver as coisas pelas folhas, pois nao podes ver sequer, pois podes gastar a tinta dos carros em exposição.

[CitroenC5II]

Tu quando vais aos stands disses : VOU COMPRAR O CARRO XPTO????Cresce desaparece e morre.

Eu quando vou aos stands é porque quero comprar um carro, não é para passear e experimentar como quem vai dar uma volta ao Dolce Vita e à Fnac do Colombo.

[Nosferato]

Eu quando vou aos stands é porque quero comprar um carro, não é para passear e experimentar como quem vai dar uma volta ao Dolce Vita e à Fnac do Colombo.

-.-´´ antes de mais Sou um Homem , nem conheço como funciona esse tipo de passeios pelos vistos conheces bem e sabes o que se faz nesses sítios.
Agora se nao se pode ver ao vivo os carros que está em exposição ta bem...posso tirar a tinta deles ta visto.Desculpa já nasci um Homem.

[CarlosL]

Eu quando vou aos stands é porque quero comprar um carro, não é para passear e experimentar como quem vai dar uma volta ao Dolce Vita e à Fnac do Colombo.

Bem me parece que estás fora deste negócio.

[NMMSD]

Mas que empregado tão bem «educado». É mesmo aquele estilo é hora de ir embora não passa mais um minuto, mas quando é para receber é como toda a gente, aí já abre as mãos. Já entrei em muitos stands com o meu pai para ver os carros e nunca ninguém reclamou por isso. Esse vendedor foi mesmo mal educado. Quer dizer daqui a pouco nem se pode tocar nos carros...eles estão lá também para se verem, desde que com as devidas regras; e tu não estavas a fazer nada de mal. Mas enfim é o que temos.