Como abordar vendedor de automóveis

[gemini]

Bem... aproveitando a onda, passo a descrever o meu caso...

Estou a ponderar (mesmo a sério!) trocar o meu carro - Citroen C4 Coupe (3 anos 67kKm) - para comprar um mais familiar.

Já tenho alguns carros em vista, e entrei em contacto com os vendedores dos mesmos para saber o que me esperava, pois pretendo dar como retoma o meu carro.

Posso adiantar que já tive uma má surpresa...mas que era esperada
Num caso ofereceram-me cerca de 11.000euros para retoma...

Mas a minha postura é somente esta:
1 - tenho um modelo de carro em vista, com determinado equipamento/motor/cor
2 - o vendedor diz "custa TANTO"
3 - informo que quero dar como retoma o meu carro
4 - o vendedor pergunta quanto quero pelo meu carro
5 - eu respondo que não quero falar de valores intermédios, eu quero entegar o meu carro + XXXX euros de imediato, e como resultado disso quero levar aquele carro para casa.

E pronto, ele faz as contas que entender e lá me dirá se concorda e aceita o negócio ou não!

[PeugeotSales]

Chamar alguém de parvo e não justificar-se é de uma falta de educação, tipica do nosso triste Portugal.

Tu es o "protópido" do vendedor Português:
ARROGANTE!

Só falo da experiencia que tenho e nos ulimos 8 meses comprei 2 automoveis.

Vou dar-te um exemplo.
Fui a Peugeot pedir um preço para um 107 HDi mas já tinha a proposta de um C1.
Não pedi test drive pois já tinha feito no C1, so queria o preço: o melhor preço ficava mto acima, e não havia margem de negociação pois o vendedor afirmava que 107 não tinha nada haver com o C1 e aconselhava-me a fazer o testdrive para ver a diferença de produto.
Eu não quis ouvir mais nada e fui embora.
Resumido, acabei por fechar negocio apenas com 2 telefonemas por um Panda 1.3CDTI: mais barato e mais equipado.

No inicio nem sequer sonhava em comprar FIAT, mas depois de ver a diferença de preço/qualidade/produto nem hesitei.

Conheçes-me de algum lado ?

[Vanquish]

Que parvoice de conversa...

Conheçes-me de algum lado ?

E tu, conhece-lo a ele?

[PeugeotSales]

Eu não, mas eu não lhe chamei nenhum nome...ou chamei ? Nem lhe disse que era prototipo de coisa alguma depreciativa...ou disse ?

[Vanquish]

A expressão "Que parvoice de conversa" não é propriamente um elogio ou uma cordialidade para com outro user...ou é?

Eu então nem te conheço a ti nem a ele, mas sei com certeza que quem semeia ventos colhe tempestades!

Semeando-as, convém ter o necessário poder de encaixe para levar com os ventos fortes.

[PeugeotSales]

A expressão "Que parvoice de conversa" não é propriamente um elogio ou uma cordialidade para com outro user...ou é?

Eu então nem te conheço a ti nem a ele, mas sei com certeza que quem semeia ventos colhe tempestades!

Semeando-as, convém ter o necessário poder de encaixe para levar com os ventos fortes.

Eu não fui elogioso nem cordial, nem tinha de ser. Disse que a conversa dele era uma parvoice não disse que ele era parvo. Não o conotei com nada depreciativo, não lhe disse que ele era o tipico fosse o que fosse, nem lhe chamei mal educado.....!!! Não fiz qualquer acusão frontal ou pessoal em respeito á pessoa dele, coisa que ele fez....é substancialmente diferente.

[dysplay21]

Calma pessoal foi só uma má interpretação do que se escreveu, foi dito "que parvoice de conversa" e não que o autor da conversa fosse parvo.
Vamos manter isto civilizado que neste tema de vendedores manter 4 páginas de ânimos leves já é um recorde.

[gemini]

e ninguém tem nada a dizer sobre a minha abordagem??

Bem... aproveitando a onda, passo a descrever o meu caso...

Estou a ponderar (mesmo a sério!) trocar o meu carro - Citroen C4 Coupe (3 anos 67kKm) - para comprar um mais familiar.

Já tenho alguns carros em vista, e entrei em contacto com os vendedores dos mesmos para saber o que me esperava, pois pretendo dar como retoma o meu carro.

Posso adiantar que já tive uma má surpresa...mas que era esperada
Num caso ofereceram-me cerca de 11.000euros para retoma...

Mas a minha postura é somente esta:
1 - tenho um modelo de carro em vista, com determinado equipamento/motor/cor
2 - o vendedor diz "custa TANTO"
3 - informo que quero dar como retoma o meu carro
4 - o vendedor pergunta quanto quero pelo meu carro
5 - eu respondo que não quero falar de valores intermédios, eu quero entegar o meu carro + XXXX euros de imediato, e como resultado disso quero levar aquele carro para casa.

E pronto, ele faz as contas que entender e lá me dirá se concorda e aceita o negócio ou não!

[Vanquish]

Eu não fui elogioso nem cordial, nem tinha de ser. Disse que a conversa dele era uma parvoice não disse que ele era parvo. Não o conotei com nada depreciativo, não lhe disse que ele era o tipico fosse o que fosse, nem lhe chamei mal educado.....!!! Não fiz qualquer acusão frontal ou pessoal em respeito á pessoa dele, coisa que ele fez....é substancialmente diferente.

Quer dizer que, se o outro user te respondesse "que conversa mais mal-educada e arrogante" ficavas satisfeito, afinal já não era uma acusação frontal ou pessoal respeitante a ti! Não me parece...

Sendo frontal ou não, a expressão que usaste para responder (nada) ao post dele não foi a mais correcta, assim como não foi a dele!

Conheces este fórum há muitos anos e sabes bem que uma expressão desse tipo é o suficiente para despoletar uma discussão, pelo que é perfeitamente evitável!

Resumindo, ambos estiveram mal e peço-vos que o nível da discussão se mantenha no bom tom, não se partindo para considerações perfeitamente desnecessárias.

[cliozao]

Que parvoice de conversa...

Se chamas-me parvo e justificas a afirmação, tudo bem. Cada um têm direito a opiniao,embora pareça-me falta de educação dizer, que o ponto de vista de alguem é parvo.

Já algum tempo que sigo este forum e este membro particularmente, é no minimo, muitas vezes arrogante para com outros. Muitas das vezes até tens razão mas isso não da-te o poder de insultar.

Para finalizar, o colega que abriu este topico quer ouvir experiencias de alguem que tenha sido comprador, de vendedores julgo que não, pois são "suspeitos".

-Eu tenho experiencia recente como comprador e tu?

[Andre]

e ninguém tem nada a dizer sobre a minha abordagem??

Tenho a dizer que passo-me quando o vendedor vem com a conversa do "quanto quer pelo seu carro?".

Só apetece dizer: olhe...1 milhão de euros, pegar ou largar

[PeugeotSales]

Se chamas-me parvo e justificas a afirmação, tudo bem. Cada um têm direito a opiniao,embora pareça-me falta de educação dizer, que o ponto de vista de alguem é parvo.

Já algum tempo que sigo este forum e este membro particularmente, é no minimo, muitas vezes arrogante para com outros. Muitas das vezes até tens razão mas isso não da-te o poder de insultar.

Para finalizar, o colega que abriu este topico quer ouvir experiencias de alguem que tenha sido comprador, de vendedores julgo que não, pois são "suspeitos".

-Eu tenho experiencia recente como comprador e tu?

Volto a dizer o que disse acima, não chamei ninguem de parvo. Quando a experiência de comprador....dificilmente terás comprado e/ou vendido mais carros do eu, portanto tenho mais do que experiência, para alem disso a unica coisa que vendo é automoveis...tudo o resto compro.

[PeugeotSales]

Tenho a dizer que passo-me quando o vendedor vem com a conversa do "quanto quer pelo seu carro?".

Só apetece dizer: olhe...1 milhão de euros, pegar ou largar

Então vou-te dar a minha versão de vendedor...normalmente costumo usar.

"Qual é a sua ideia de valor para o seu carro ?"

"Há não tenho, sinceramente não tenho..."

"Ok, então dou-lhe 150 euros..."

" O quê ? Por menos de 5000 euros esta fora de questão, o carro vale perto disto que eu vi nas revistas..."

"Há....!!! Então afinal têm uma ideia..."

[cliozao]

Volto a dizer o que disse acima, não chamei ninguem de parvo. Quando a experiência de comprador....dificilmente terás comprado e/ou vendido mais carros do eu, portanto tenho mais do que experiência, para alem disso a unica coisa que vendo é automoveis...tudo o resto compro.

Ok, faz de conta que sou parvo...Ficamos assim não vale apena.

Qual foi a ultima vez que foste comprador pessoal de um automovel sem estares ligado a qualquer marca?

Então vamos falar de factos concretos:
Pk um 107 HDI custa +1000€ que um C1 (mesmo equip.e motorização)?
Se eu só olha-se a marca e quisesse-se mesmo um Peugeot tinha ou não feito um mau negocio?
Um C1, 107 e Aygo não é a mesma coisa? Se disseres qua a manutenção é mais barata, digo desde ja que na citroen tinha desconto vitalicio de 25% nas peças.

[PeugeotSales]

Ok, faz de conta que sou parvo...Ficamos assim não vale apena.

Qual foi a ultima vez que foste comprador pessoal de um automovel sem estares ligado a qualquer marca?

Então vamos falar de factos concretos:
Pk um 107 HDI custa +1000€ que um C1 (mesmo equip.e motorização)?
Se eu só olha-se a marca e quisesse-se mesmo um Peugeot tinha ou não feito um mau negocio?
Um C1, 107 e Aygo não é a mesma coisa? Se disseres qua a manutenção é mais barata, digo desde ja que na citroen tinha desconto vitalicio de 25% nas peças.

Quando é que estive ? Há 3 meses, serve ?

Porque é que custam preços diferentes ? Porque são marcas diferentes, porque são politicas comerciais e marketing diferentes, porque são marcas que têm imagens de marca diferentes, porque cada marca define o que quer ganhar no carro, porque são marcas diferentes mas apenas uma os produz, porque as marcas definem um determinado numero de vendas como objectivo para o carro e isso têm influência no preço que entendem praticar por causa das cotas á fabrica, etc, etc, etc...

[36crazyfists]

Ok, faz de conta que sou parvo...Ficamos assim não vale apena.

Qual foi a ultima vez que foste comprador pessoal de um automovel sem estares ligado a qualquer marca?

Então vamos falar de factos concretos:
Pk um 107 HDI custa +1000€ que um C1 (mesmo equip.e motorização)?
Se eu só olha-se a marca e quisesse-se mesmo um Peugeot tinha ou não feito um mau negocio?
Um C1, 107 e Aygo não é a mesma coisa? Se disseres qua a manutenção é mais barata, digo desde ja que na citroen tinha desconto vitalicio de 25% nas peças.

Se na mesma marca fores veres preços do mesmo modelo, eles variam de stand para stand, porque não de marca para marca?!

[M6]

Então vou-te dar a minha versão de vendedor...normalmente costumo usar.

"Qual é a sua ideia de valor para o seu carro ?"

"Há não tenho, sinceramente não tenho..."

"Ok, então dou-lhe 150 euros..."

" O quê ? Por menos de 5000 euros esta fora de questão, o carro vale perto disto que eu vi nas revistas..."

"Há....!!! Então afinal têm uma ideia..."

Pois, o pessoal vê o preço no Guia do Automóvel, só que se esquece que isso é o preço de referência do veículo e não o preço de retoma ou de compra de um stand de usados.

Se o preço para a remota ou de compra por parte do stand for o da guia do automóvel, então o preço de venda seria o mesmo do da compra e basicamente trabalhariam para aquecer...

[Andre]

O GA tem lá bem explícito que, em caso de retoma, retira-se (acho que) 15% ao valor apresentado.

O pessoal esquece-se é disso.

[cliozao]

Quando é que estive ? Há 3 meses, serve ?

Porque é que custam preços diferentes ? Porque são marcas diferentes, porque são politicas comerciais e marketing diferentes, porque são marcas que têm imagens de marca diferentes, porque cada marca define o que quer ganhar no carro, porque são marcas diferentes mas apenas uma os produz, porque as marcas definem um determinado numero de vendas como objectivo para o carro e isso têm influência no preço que entendem praticar por causa das cotas á fabrica, etc, etc, etc...

Coincidência, tb foi a 3 meses (mas c/ matricula de Janeiro), Serve?
Imagino as árduas negociações.


Tu não respondeste.
Tinha ou nao feito mau negocio? Deixa lá nao precisas de responder, não era etico.

Um carro é um produto que dá problemas em kker marca ou modelo.Logo marcas nao existem para mim, mas sim produtos que servem um proposito:
levar de A p/ B . As necessidades ao logo da vida vao se alterando e requerem um produto especifico: conforto ou performace; espaço ou estetica, prestações ou consumos, 3 ou 5 portas, disponibilidade ou nao financeira, etc...

[v7]

Se chamas-me parvo e justificas a afirmação, tudo bem. Cada um têm direito a opiniao,embora pareça-me falta de educação dizer, que o ponto de vista de alguem é parvo.

Já algum tempo que sigo este forum e este membro particularmente, é no minimo, muitas vezes arrogante para com outros. Muitas das vezes até tens razão mas isso não da-te o poder de insultar.

Para finalizar, o colega que abriu este topico quer ouvir experiencias de alguem que tenha sido comprador, de vendedores julgo que não, pois são "suspeitos".

-Eu tenho experiencia recente como comprador e tu?

Ninguém te chamou parvo !

Dizer que estás a dizer uma parvoíce é completamente diferente de dizer que és parvo.

Não te parece ?

[Andre]

Então vou-te dar a minha versão de vendedor...normalmente costumo usar.

"Qual é a sua ideia de valor para o seu carro ?"

"Há não tenho, sinceramente não tenho..."

"Ok, então dou-lhe 150 euros..."

" O quê ? Por menos de 5000 euros esta fora de questão, o carro vale perto disto que eu vi nas revistas..."

"Há....!!! Então afinal têm uma ideia..."

Eu sinceramente não gosto que me perguntem por isso, dado que não vou ser eu a definir o preço da retoma.

Ela vale o que vale, o que eu penso em nada interfere.

Por isso é um joguinho que eu, pessoalmente, acho desnecessário.

Aliás, para mim, a conversa da retoma com valor x, também não é a adequada.

Eu quero saber qual o cheque que tenho que passar para ter o modelo que quero comprar ao stand, entregando o meu. Tão só. Simples e direitinho

O valor per se da retoma é mais psicologia que outra coisa.

[cliozao]

Se na mesma marca fores veres preços do mesmo modelo, eles variam de stand para stand, porque não de marca para marca?!

Sim, mas 1000€ num segmento A para carros identicos é mta fruta.

[v7]

Eu sinceramente não gosto que me perguntem por isso, dado que não vou ser eu a definir o preço da retoma.

Ela vale o que vale, o que eu penso em nada interfere.

Por isso é um joguinho que eu, pessoalmente, acho desnecessário.

Aliás, para mim, a conversa da retoma com valor x, também não é a adequada.

Eu quero saber qual o cheque que tenho que passar para ter o modelo que quero comprar ao stand, entregando o meu. Tão só. Simples e direitinho

O valor per se da retoma é mais psicologia que outra coisa.

Não achas normal que o vendedor tente avaliar se tens uma percepção correcta ou não do valor do carro que tens para retomar ?

É humano tentar fazer o melhor negócio possivel, tanto de um lado como de outro.

Na posição do vendedor avaliar quem se tem pela frente é crucial. Pelo que quanto mais se falar melhor.

[Cordeirinho]

Bem... aproveitando a onda, passo a descrever o meu caso...

Estou a ponderar (mesmo a sério!) trocar o meu carro - Citroen C4 Coupe (3 anos 67kKm) - para comprar um mais familiar.

Já tenho alguns carros em vista, e entrei em contacto com os vendedores dos mesmos para saber o que me esperava, pois pretendo dar como retoma o meu carro.

Posso adiantar que já tive uma má surpresa...mas que era esperada
Num caso ofereceram-me cerca de 11.000euros para retoma...

Mas a minha postura é somente esta:
1 - tenho um modelo de carro em vista, com determinado equipamento/motor/cor
2 - o vendedor diz "custa TANTO"
3 - informo que quero dar como retoma o meu carro
4 - o vendedor pergunta quanto quero pelo meu carro
5 - eu respondo que não quero falar de valores intermédios, eu quero entegar o meu carro + XXXX euros de imediato, e como resultado disso quero levar aquele carro para casa.

E pronto, ele faz as contas que entender e lá me dirá se concorda e aceita o negócio ou não!

É uma boa estratégia, digo eu, deixa a "bola" do lado do vendedor. Mas e se ele te disser que pelo teu carro + XXX de euros imediatos, ainda tens que entregar uns YYY de € (pouco, ex: +1000€), pensas no caso? Ou dizes logo que não?
Como também ando a ver um carro para comprar, já fui a 3 stands, 2 na área do Porto e deram-me exactamente o mesmo preço, o outro stand foi em Portimão e o preço que me deram era mais caro +/- 200 € que nos stands do Porto. Mas a este ultimo disse que tinha visto uma promoção na net, o vendedor foi ver e vez umas contas e deixou o preço mais baixo +/- 500€ que nos stands do Porto. Agora quero aproveitar a Pascoa para ver o que me dizem os stands do Porto

[Andre]

A percepção correcta ou incorrecta, vai alterar o valor do carro que tenho para retomar?

Não.

Por isso...é algo completamente desnecessário.

[v7]

A percepção correcta ou incorrecta, vai alterar o valor do carro que tenho para retomar?

Não.

Por isso...é algo completamente desnecessário.

Pode alterar !

nem toda a gente vai a vários stands.

Imagina que queres trocar o teu 120d por um carro melhor, por exemplo um scirocco () e que dizes ao senhor que a tua percepção são 15 mil euros.

Ele até pode achar que vale mais, mas se calhar nesse caso fica-se pela tua percepção

[Andre]

Pode alterar !

nem toda a gente vai a vários stands.

Imagina que queres trocar o teu 120d por um carro melhor, por exemplo um scirocco () e que dizes ao senhor que a tua percepção são 15 mil euros.

Ele até pode achar que vale mais, mas se calhar nesse caso fica-se pela tua percepção

Então eu fico igual ou fico...pior.

You made my point.

Essa lógica hoje está especialmente problemática, oh v7 Espero que não seja o medo do que está para vir

[gemini]

É uma boa estratégia, digo eu, deixa a "bola" do lado do vendedor. Mas e se ele te disser que pelo teu carro + XXX de euros imediatos, ainda tens que entregar uns YYY de € (pouco, ex: +1000€), pensas no caso? Ou dizes logo que não?
Como também ando a ver um carro para comprar, já fui a 3 stands, 2 na área do Porto e deram-me exactamente o mesmo preço, o outro stand foi em Portimão e o preço que me deram era mais caro +/- 200 € que nos stands do Porto. Mas a este ultimo disse que tinha visto uma promoção na net, o vendedor foi ver e vez umas contas e deixou o preço mais baixo +/- 500€ que nos stands do Porto. Agora quero aproveitar a Pascoa para ver o que me dizem os stands do Porto

É sempre um caso a pensar, nunca digo logo que não!
(excepto se forem valores bastante díspares..)
A partir daí conversa-se o resto do negócio...

[caseiro]

Não achas normal que o vendedor tente avaliar se tens uma percepção correcta ou não do valor do carro que tens para retomar ?

É humano tentar fazer o melhor negócio possivel, tanto de um lado como de outro.

Na posição do vendedor avaliar quem se tem pela frente é crucial. Pelo que quanto mais se falar melhor.

Tás enganado... isso é marroquinaria como já vi por aí

[pcg2001]

Desculpem o off-topic, mas depois de ler inúmeros posts em que diferentes users cometem repetidamente este erro gramatical, penso ser oportuno esta chamada de atenção, não para gozar ou menosprezar nenhum user mas apenas com o objectivo de elucidar da correcta conjugação do verbo IR:

- Eu fui ao stand
- Tu foste ao stand
- Ele foi ao stand

Eu foi não existe.

Espero que o pgc2001 não se importe que tenha usado o seu post como exemplo.

Bom fim de semana a todos

Obviamente que me enganei a escrever...

Já agora, apesar de não ter gostado do tratamento das vendedoras da Renault, nada tenho a apontar ao vendedor da Peugeot. Apresentou-me um preço que achei razoável, atribuiu o valor de mercado à minha retorma e eu aceitei. Ou seja, não foi preciso negociar coisa alguma, porque o preço foi, a meu ver, o justo. Na altura da escolha da cor (não tinham a que eu pretendia e demorava uma eternidade entregar) foi impecável em arranjar-me um carro, tendo mesmo colocado a possibilidade de levar o modelo inferior que tinham em stock e ainda ofereciam sensores de estacionamento atrás e uma extensão de garantia (básica, mas ofereceu). Como queria a 308 sport, preferi abdicar da cor e ter o carro para a próxima semana.