sgarcsa
New member
MAis uma pérola da Grounforce, mas desta vez tocou-me a mim e cerca de 30 pessoas que regressavam dum vôo da White ( antiga Yes ) de Natal - Brasil, hoje, com chegada a Lisboa cerca das 6H15m..
Fomos à espera das malas ( as primeiras até chegaram cedo) quando passado cerca de 45 minutos das primeiras malas daquele vôo terem chegado o tapete rolante parou...não havia mais malas..estranhamente fomos falar com um responsavel da Groundforce que primeiro nos disse que não havia mais malas no aviâo, depois disse que poderiam estar em Natal e por fim que estariam esquecidas dentro do aviâo e só poderiam ser retiradas 1h depois..[8b] [8b]
Começou tudo a desatinar e querer reclamar com a Groundforce, ou com quem de direito e os responsaveis da Groundforce diziam que não tinham livro de reclamações e nem tinham que o ter..
Chamaram a policia para tomar conta da ocorrência ( uma entidade prestadora de serviços sem livro de reclamações) mas o bófia também não se quis chatear com aquilo..
Depois fizeram-se telefonemas para o supervisor do Aeroporto,Deco e ASAE e todos tinham opiniões diferentes..
A Groundforce dizia que nós se quisessemos reclamar tinhamos que reclamar à White, que como não tinha balcão físico no Aeroporto teria que ser por carta..
Engraçado que cada funcionario da Groundforce nos dava informações diferentes..
Enfim, as malas foram retiradas do avião 3 horas depois..
Pelos vistos alguém se esqueceu de as tirar de lá..
Houve muitas pessoas que perderam autocarrosecombois com bilhetes já pagos e havia pessoas que iam trabalhar e já não podiam..
Mas com a Groundforce não era nada...[8b] [8b]
Ora, tendo eles um guichet abertocom funcionários a atender ao público não deveriam ser obrigados a ter livro de reclamações ??..[8b] [8b]
Se algum funcionário deles nos mandar às favas ou for mal-educado connosco onde reclamamos?..
Agora vamos ter que enviar uma exposição à White..[8b] [8b]
E da Grounforce nem um pedido de desculpas [8b]
Desculpem a verborreia mas já não durmo ha 40horas..
Fomos à espera das malas ( as primeiras até chegaram cedo) quando passado cerca de 45 minutos das primeiras malas daquele vôo terem chegado o tapete rolante parou...não havia mais malas..estranhamente fomos falar com um responsavel da Groundforce que primeiro nos disse que não havia mais malas no aviâo, depois disse que poderiam estar em Natal e por fim que estariam esquecidas dentro do aviâo e só poderiam ser retiradas 1h depois..[8b] [8b]
Começou tudo a desatinar e querer reclamar com a Groundforce, ou com quem de direito e os responsaveis da Groundforce diziam que não tinham livro de reclamações e nem tinham que o ter..
Chamaram a policia para tomar conta da ocorrência ( uma entidade prestadora de serviços sem livro de reclamações) mas o bófia também não se quis chatear com aquilo..
Depois fizeram-se telefonemas para o supervisor do Aeroporto,Deco e ASAE e todos tinham opiniões diferentes..
A Groundforce dizia que nós se quisessemos reclamar tinhamos que reclamar à White, que como não tinha balcão físico no Aeroporto teria que ser por carta..
Engraçado que cada funcionario da Groundforce nos dava informações diferentes..
Enfim, as malas foram retiradas do avião 3 horas depois..
Pelos vistos alguém se esqueceu de as tirar de lá..
Houve muitas pessoas que perderam autocarrosecombois com bilhetes já pagos e havia pessoas que iam trabalhar e já não podiam..
Mas com a Groundforce não era nada...[8b] [8b]
Ora, tendo eles um guichet abertocom funcionários a atender ao público não deveriam ser obrigados a ter livro de reclamações ??..[8b] [8b]
Se algum funcionário deles nos mandar às favas ou for mal-educado connosco onde reclamamos?..
Agora vamos ter que enviar uma exposição à White..[8b] [8b]
E da Grounforce nem um pedido de desculpas [8b]
Desculpem a verborreia mas já não durmo ha 40horas..
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