Bagagem danificada - TAP

MerryBerry

MerryBerry

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Boa tarde Caríssimos,
Fiz uma viagem para Londres e a mala chegou completamente destruída. Deixou de ter base onde assentar, a pega amovível estava completamente partida e tirada do sítio pois a ligação que faz à base da mala desapareceu. A pega fixa também está metade presa e a outra metade partida.

Com isto tudo, o tecido em que as pegas prendia rompeu-se, claro. Fiz logo a reclamação no aeroporto de Londres, ficou registado a ocorrência mas foi-me dito que só resolveria alguma coisa em Portugal. Lá segui eu com um monstro inútil e ainda mais pesado atrás.

Cheguei a Portugal e fui à Secção do Perdidos e Achados e disseram-me que só nos escritórios é que me resolveriam o caso. Liguei para os escritórios e mandaram-me logo lá ir (sabendo eles que tinha chegado naquele momento a Lisboa). E fui.

Quando cheguei a funcionária com quem falei disse-me que precisava da mala ao que eu respondi que precisava da roupa e de tudo o resto que lá estava dentro. Fui lá sem necessidade nenhuma, portanto. Porém, foi-me informado que a mala teria de ser lá deixada que iria para arranjo.
Eu não sei como é que eles vão arranjar aquilo, está tudo partido. Eu ainda acho que eles vão colar tudo e vou “ter de rodar a baiana”.

A minha duvida é esta: tinha direito a exigir uma mala nova ou tenho mesmo que esperar para ver o que vai sair dali?
 
Um conhecido meu ao ver a mala a quando regressou ao aeroporto reparou que lhe faltava o cadeado, reclamou e avisou que se faltasse alguma coisa teriam de pagar, pois chegou a casa e tinha tudo, mas como precisava de um portátil, reclamou com eles(não sei se com a TAP), aprensentou a factura e recebeu um portátil novo [:D]
 
allstarfabio said:
Um conhecido meu ao ver a mala a quando regressou ao aeroporto reparou que lhe faltava o cadeado, reclamou e avisou que se faltasse alguma coisa teriam de pagar, pois chegou a casa e tinha tudo, mas como precisava de um portátil, reclamou com eles(não sei se com a TAP), aprensentou a factura e recebeu um portátil novo [:D]
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Bem, isso é mesmo chico-espertice do típico tuga. [:D]
 
A mim já me aconteceu uma situação parecida com a TAP e exiji-lhes uma mala nova e tiveram que ma dar, faz isso, se a mala aparecer com uns arranjos manhosos exije uma mala nova.[;)]
 
allstarfabio said:
Um conhecido meu ao ver a mala a quando regressou ao aeroporto reparou que lhe faltava o cadeado, reclamou e avisou que se faltasse alguma coisa teriam de pagar, pois chegou a casa e tinha tudo, mas como precisava de um portátil, reclamou com eles(não sei se com a TAP), aprensentou a factura e recebeu um portátil novo [:D]
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allstarfabio, devia ter começado o seu texto com "Um ladrão eu conheço (...)" e terminado com um desses "smiles" a imitar uma face a vomitar...
 
Last edited:
A TAP não se responsabiliza por pegas e rodas das malas, no entanto rasgões e afins costumam dar direito a substituição por mala nova. Se bem me lembro eles indicam as lojas onde te podes dirigir para ir levantar uma mala de igual valor.
 
Sim, se os arranjos forem manhosos não saio de lá sem outra mala.

Isto já me aconteceu com a White e esta deu-me outra mala. Na TAP procederam desta forma.

É a quarta vez que tenho problemas com o Handling da Groundforce, sempre que sei que são esses gajos a fazer o handling rezo a todos os anjinhos. A 1ª vez, abriram-me a mala e roubaram-me um relógio que estava no fundo da mala embrulhado numa t-shirt.
 
AceleraDemais said:
A TAP não se responsabiliza por pegas e rodas das malas, no entanto rasgões e afins costumam dar direito a substituição por mala nova. Se bem me lembro eles indicam as lojas onde te podes dirigir para ir levantar uma mala de igual valor.
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Pois, mas não me disseram nada disso. As rodas estão lá mas sem a ligação que a pega faz a estas. Ou seja, só estão lá para enfeitar porque não dá para as utilizar. Como as pegas estão destruidas, a mala tem rasgões.
 
Psittacus said:
Bem, isso é mesmo chico-espertice do típico tuga. [:D]
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To said:
allstarfabio, devia ter começado o seu texto com "Um ladrão eu conheço (...)" e terminado com um desses "smiles" a imitar uma face a vomitar...
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dysplay21 said:
lol completamente. "um ladraozeco que conheço..."
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Estão com pena da TAP? [:)]
Todos nós somos roubados todos os dias, ainda nos rimos, qual é o mal de dar a volta á TAP? [:D][:D][:D][:D]
 
allstarfabio said:
Estão com pena da TAP? [:)]
Todos nós somos roubados todos os dias, ainda nos rimos, qual é o mal de dar a volta á TAP? [:D][:D][:D][:D]
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É uma questão de princípios.

"(...) 8. Frase que exprime uma conduta ou um tipo de comportamento. = lei, máxima, sentença
9. Aquilo que regula o comportamento ou a acção de alguém; preceito moral. = lei, norma, regra
(...) 13. Educação, instrução. (...)"

Dicionário Priberam da Língua Portuguesa - Significado de princípio
 
Last edited:
A única vez que tive problemas com o handling foi na ida para Cabo Verde (sempre o belo do CV[:vm)]).

Quando cá cheguei deram-me a morada de uma loja onde poderia deixar a mala para reparar e assim foi.
 
allstarfabio said:
Estão com pena da TAP? [:)]
Todos nós somos roubados todos os dias, ainda nos rimos, qual é o mal de dar a volta á TAP? [:D][:D][:D][:D]
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Com pena não, porque essa estória é uma treta pegada, se a tanga é tua ou do teu suposto amigo não sei, mas é mentira.

De resto a mentalidade por detrás dela é deprimente e acéfala e representativa do estado da nação, um povo labrego que merece tudo o que fazem com ele.

[:vm)]
 
Pugas said:
Com pena não, porque essa estória é uma treta pegada, se a tanga é tua ou do teu suposto amigo não sei, mas é mentira.

De resto a mentalidade por detrás dela é deprimente e acéfala e representativa do estado da nação, um povo labrego que merece tudo o que fazem com ele.

[:vm)]
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Se é tanga ou não, não faço ideia e estou a borrifar-me para isso, vendi o peixe ao mesmo preço que comprei [;)]
 
MerryBerry said:
Sim, se os arranjos forem manhosos não saio de lá sem outra mala.

Isto já me aconteceu com a White e esta deu-me outra mala. Na TAP procederam desta forma.

É a quarta vez que tenho problemas com o Handling da Groundforce, sempre que sei que são esses gajos a fazer o handling rezo a todos os anjinhos. A 1ª vez, abriram-me a mala e roubaram-me um relógio que estava no fundo da mala embrulhado numa t-shirt.
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Isso de abrirem as malas é o pão nosso de cada dia e não hà nada a fazer, eles pura e simplesmente abrem tudo e se alguma coisa lhes interessar levam e não querem mais saber de nada.

Um familiar que trabalha no aeroporto na groud force disse-me que a situação por vezes é mesmo deplorável, o pessoal do handling quando lhe apetece abre as malas a torto e a direito e se tiver cadeado fica sem ele e siga.


MerryBerry said:
Pois, mas não me disseram nada disso. As rodas estão lá mas sem a ligação que a pega faz a estas. Ou seja, só estão lá para enfeitar porque não dá para as utilizar. Como as pegas estão destruidas, a mala tem rasgões.
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Eu cheguei da suécia à uns meses numa situação semelhante à tua só que a mala não estava assim tão destruída, tinha os fechos partidos e as pegas quase arrancadas além de se notar que levou umas pancadas fortes.

Mandei email para a tap como me disseram no aeroporto para fazer com fotografia incluída e recebi um email a dizer que não se responsabilizavam e mais não sei o quê. Eu sei que devia ter insistido e tudo o mais mas sinceramente perdi a força para lutar contra esta gente e esqueci o assunto.

No teu caso eles dão-te uma mala nova de certeza.
 
Os meus pais foram reclamar ao balcão e tiveram direito a uma mala nova logo no aeroporto.

De qualquer modo, nada de levar coisas valiosas na bagagem de porão, jamais!!!
 
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