Castro Electrónica - burla?
- Iniciador de tópicos SharpandSafe
- Data de início
]Fiz um encomenda na terça (14/04) pelas 2h/3h da noite. De duas coisas para informática (dizem que tem stock de 112 peças online) recebi logo SMS de obrigado pela preferência e com os dados de MB para pagar, efectuei o pagamento recebi logo outro SMS com a confirmação do pagamento)
Faço login no site e ainda aparece encomenda em processamento.. Ontem seguiu email com reclamação da demora pois paguei 6€ de portes. E ainda não processaram/alteram o estado da encomenda...
Primeira e última vez com esta empresa, só agora é que tbm verifiquei a quantidade de coments negativos...
Faço login no site e ainda aparece encomenda em processamento.. Ontem seguiu email com reclamação da demora pois paguei 6€ de portes. E ainda não processaram/alteram o estado da encomenda...
Primeira e última vez com esta empresa, só agora é que tbm verifiquei a quantidade de coments negativos...
Jacare
New member
Já me aconteceu algo parecido na Worten. Comprei um frigorífico que supostamente tinham em Stock.
Passada 1 semana e ainda não me tinham enviado nada, cancelei a compra porque tinha urgência no frigorífico e pedi o dinheiro de volta... 2 dias depois tinhha um aparelho novo em casa mas comprado noutro lado (Cinogaz.pt)
Entretantp demoraram mais de 1 mês a devolver-me o dinheiro... Enfim, deviam ter vergonha e estes pelos vistos são iguais. :sh)
Passada 1 semana e ainda não me tinham enviado nada, cancelei a compra porque tinha urgência no frigorífico e pedi o dinheiro de volta... 2 dias depois tinhha um aparelho novo em casa mas comprado noutro lado (Cinogaz.pt)
Entretantp demoraram mais de 1 mês a devolver-me o dinheiro... Enfim, deviam ter vergonha e estes pelos vistos são iguais. :sh)
Nada se compara à Worten.
Com a Worten, naquelas promoções de 3x2, paguei com Paypal, enviaram o primeiro produto, demoraram a enviar o segundo e por fim queriam que pagasse novamente para enviar o último, quando o mesmo já tinha sido pago.
O centro de apoio deles não fez nada, pedi refund ao PayPal, eles fizeram e mais de um mês depois ainda recebi uma chamada da Worten a dizer que ainda estavam a averiguar o problema. [
]
pmgoliv
New member
É isto mesmo, sem tirar nem por. Querem meter-se com os grandes mas esquecem-se que são pequeninos, muito pequenos. Uma tristeza.
Tenho lá uma encomenda desde 6 de abril e nada. O que me irrita não é só o atraso, é a esperteza saloia (vendem à cabeça produtos que afinal não têm em stock e que não controlam o tempo de entrega) e o completo desrespeito pelos clientes, que não têm qualquer meio de falar com alguém e não respondem a emails. Nem cancelar a porcaria da encomenda.
Castro Electrónica é para riscar em definitivo.
ZylmhuinVII
New member
Nada se compara à Worten.
Com a Worten, naquelas promoções de 3x2, paguei com Paypal, enviaram o primeiro produto, demoraram a enviar o segundo e por fim queriam que pagasse novamente para enviar o último, quando o mesmo já tinha sido pago.
O centro de apoio deles não fez nada, pedi refund ao PayPal, eles fizeram e mais de um mês depois ainda recebi uma chamada da Worten a dizer que ainda estavam a averiguar o problema. [
Mas será que alguém no mundo já conseguiu fazer uma compra online na Worten sem problemas?
É com cada história... :sh)
Pittboxer
New member
Presente![:blush:]
nto
Well-known member
Ruie34
Well-known member
Várias, incluindo uma máquina de lavar louça e um frigorífico.
tudo sem qualquer problema.
Lembro-me que o frigorífico chegou às 22h30, e foi um caso claro de “escravidao” da equipa de entregas.
ZylmhuinVII
New member
O que me parece com a Worten é:
- quando corre bem, corre bem
- quando algo não corre como planeado, é o fim do mundo, ninguém sabe de nada, demoram eternidades a responder (quando respondem) e a resolver (quando resolvem)
A Worten que me desculpe se não for verdade, mas neste momento, sabendo de todas as histórias, seria a última loja onde compraria online...
Pittboxer
New member
Na altura em que trabalhava no "ramo" isso era o prato do dia! Tínhamos hora de entrada (as 8:30) mas já sabíamos que não tinhamos hora de saída! Houve casos em que estava a sair de casa dos clientes a faltarem minutos para a meia noite!
Eles simplesmente não querem saber, ou simplesmente não conseguem fazer mais, pois o apoio ao cliente é sempre "vamos averiguar, mandar isto para o departamento X e depois alguém há-de ligar", embora se passem semanas e ninguém liga, mas, se apresentares queixa no livro de reclamações online ligam-te em minutos, embora também acabem por não resolver nada.
MetalKing
Well-known member
Nem fisicamente, quanto mais online.
Nesta altura deve ser geral, pois tenho paga uma encomenda na Bertrand desde o dia 13, e ainda não me enviaram o livro, ao contrário do que tem sido habitual, visto que neste período já é a terceira compra que faço neles, e só nesta é que tem havido atraso, mas informaram via email que o problema é do fornecedor.
SharpandSafe
New member
Já lá comprei vários electrodomésticos, grandes e pequenos. Normalmente analiso o produto, o melhor preço e compro. Se o melhor preço for Worten, vai Worten. E instalo eu, que faço isso melhor que alguns.
Sempre correu bem até ao dia que correu mal. Uma máquina da roupa, em que houve troca de encomendas. Eu recebi uma becken básica, e alguém recebeu uma AEG de topo. 134 telefonemas depois, lá recebi a minha máquina e a outra pessoa nada.
Obtuso
New member
E qual era o prazo de envio previsto?