Vem por meio deste informar a este respeitadíssimo Portal, que ficamos surpresos com a reclamação de nº ******, pois tínhamos a situação como resolvida, porém, já foi respondido ao Consumidor o que pode poderia estar ocorrendo com seu produto, segue resposta anteriormente passada ao Consumidor, no dia **/**/****.
Lâmpadas piscando após desligadas ainda estão recebendo energia em pequena quantidade, segue abaixo explicação do nosso departamento técnico.
"Para uma lâmpada piscar desligada sem duvida a mesma está recebendo algum nível de energia, por menor que este seja. Isto pode ocorrer por diversos motivos tais como:
1 – Instalação elétrica, onde a fase pode estar ligada a lâmpada e o neutro ao interruptor, e o correto seria o contrario.
2 – Aterramento pouco eficiente.
3 – Variação nos lotes de fabricação e mais sensibilidade da lâmpada a estes efeitos da instalação elétrica citados anteriormente.
Como as possibilidades são várias, não temos como determinar corretamente o que está ocorrendo, mas com certeza alguma energia chega a lâmpada pois a mesma não possui nenhum tipo de fonte de energia (bateria por exemplo) para fazer com que a lâmpada pisque. De qualquer modo é importante ressaltar que este fenômeno não reduz a vida útil da lâmpada e nem aumenta seu consumo de energia, se tratando de um montante insignificante de energia."
Desta forma agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,