Só conhecendo à fundo o que se passou é que poderia fazer uma afirmação taxativa, mas interferir neste tipo de gestão do que é a parentalidade entra num território bastante complicado.
A mãe não tirou a criança da escola ou espancou a mesma?
Quem decide o que é certo ou errado em termos da educação à longo prazo? Eu posso achar que deixar crianças horas à fio em frente a dispositivos digitais é muito mais grave; que deixar crianças fazer gato e sapato dos pais e avós é muito pior ... mas são meras opiniões pessoais, não me passa pela cabeça que haja intervenção estatal ou pública sobre o que os pais vão dar como educação aos seus filhos (desde que não haja dano físico ou atrocidades envolvidas, como é óbvio).
Isto é um terreno muito pantanoso, e é preciso navegar com bastante cautela e bom senso. Mas num mundo cada vez mais dominado por histéricos, tal parece cada vez mais complicado.