Pedir Test-Drive via Internet

[ppais]

Segundo um estudo sobre o comportamento do consumidor em UK da Honda, em 2000 o comprador entrava em média 7x no mesmo stand antes de efectuar a compra, hoje (2006) entra cerca de 1,5x e a expectativa é que em 2015, de acordo com a Honda, esse valor desça para 0,5x.

A internet tem vantagens fantásticas, no entanto muitas marcas que operam em Portugal tem um back office miserável e uma rede de vendas do sécXX que não responde às solicitações vindas online, a isto há que juntar que muitos comercias vêm a net como um concorrente e não como uma ferramente poderosa, mas a culpa não deles, é de quem os contrata e quem lhes dá formação.

That's my point... Os comerciais não têm de se sentir atacados ou dispensados pela existência de canais de vendas não presenciais porque continuam a ser necessários noutro ponto do processo de venda. Agora têm é de se saber ajustar.

 

[JDEM]

No entanto nem tudo é mau!

Na minha próxima compra (novo) entrei de facto num stand e ia muito bem informado, sobre preços, prestações, já sabia o equipamento de série e já sabia o que ia colocar como extra, no fundo ia ouvir uma proposta de valor apenas. Fiquei agradavelmente surpreendido porque o vendedor não me tentou impingir um modelo que vai ter uma revisão da motorização no final do ano, tendo-me aconselhado a esperar pelo Verão ou finais, fiquei satisfeito porque ia com vontade de fechar negócio e houve um BOM profissional que preferiu perder uma venda quase certa em Fevereiro para a adiar por mais 6 meses, com a incerteza de não comprar nesse stand. Como é óbvio daqui a uns meses, e por ter sido bem atendido este stand e vendedor será o 1º da lista a ser contactado, no entanto como sempre faço vou ligar para vários stands a pedir propostas e invarialvelmente irei comprar a quem me fizer o maior desconto.

 

[carlosmrs]

No entanto nem tudo é mau!

Na minha próxima compra (novo) entrei de facto num stand e ia muito bem informado, sobre preços, prestações, já sabia o equipamento de série e já sabia o que ia colocar como extra, no fundo ia ouvir uma proposta de valor apenas. Fiquei agradavelmente surpreendido porque o vendedor não me tentou impingir um modelo que vai ter uma revisão da motorização no final do ano, tendo-me aconselhado a esperar pelo Verão ou finais, fiquei satisfeito porque ia com vontade de fechar negócio e houve um BOM profissional que preferiu perder uma venda quase certa em Fevereiro para a adiar por mais 6 meses, com a incerteza de não comprar nesse stand. Como é óbvio daqui a uns meses, e por ter sido bem atendido este stand e vendedor será o 1º da lista a ser contactado, no entanto como sempre faço vou ligar para vários stands a pedir propostas e invarialvelmente irei comprar a quem me fizer o maior desconto.

apr apr apr

 

[PeugeotSales]

No entanto nem tudo é mau!

Na minha próxima compra (novo) entrei de facto num stand e ia muito bem informado, sobre preços, prestações, já sabia o equipamento de série e já sabia o que ia colocar como extra, no fundo ia ouvir uma proposta de valor apenas. Fiquei agradavelmente surpreendido porque o vendedor não me tentou impingir um modelo que vai ter uma revisão da motorização no final do ano, tendo-me aconselhado a esperar pelo Verão ou finais, fiquei satisfeito porque ia com vontade de fechar negócio e houve um BOM profissional que preferiu perder uma venda quase certa em Fevereiro para a adiar por mais 6 meses, com a incerteza de não comprar nesse stand. Como é óbvio daqui a uns meses, e por ter sido bem atendido este stand e vendedor será o 1º da lista a ser contactado, no entanto como sempre faço vou ligar para vários stands a pedir propostas e invarialvelmente irei comprar a quem me fizer o maior desconto.

??? :sh)

Tu ligas para os stands e eles dão te o melhor preço pelo telefone ?

 

[Diamondplus]

Isto é tudo muito relativo, eu até acho que é útil ir ao site da marca antes de meter os pés no concessionário:
Vou dar um exemplo: No fim do ano passado estava a decorrer uma campanha da citroen em que o C4 a 1,6 a diesel com o pack 2 ficaria a 22.222 euros com o desconto de 3.500 euros daquele mês decorrente, estive no concessionário a ver os carros e a perguntar preços e o vendedor não me saía com nenhum preço daqueles que estava no site (era tudo para cima), depois lá tive de ser directo e dizer que tinha visto na net e no configurador... depois lá me disse que tinha razão! Resumindo: neste caso foi útil ter ido ao site.

Mas existem aspectos negativos, como telefonar para o concessionário a perguntar preços, já fiz essa experiência e eles dão um valor muito por alto, e nunca fazem o "tal" desconto... pelo simples facto de não estarem cara a cara com o possivel comprador...

 

[PeugeotSales]

Isto é tudo muito relativo, eu até acho que é útil ir ao site da marca antes de meter os pés no concessionário:
Vou dar um exemplo: No fim do ano passado estava a decorrer uma campanha da citroen em que o C4 a 1,6 a diesel com o pack 2 ficaria a 22.222 euros com o desconto de 3.500 euros daquele mês decorrente, estive no concessionário a ver os carros e a perguntar preços e o vendedor não me saía com nenhum preço daqueles que estava no site (era tudo para cima), depois lá tive de ser directo e dizer que tinha visto na net e no configurador... depois lá me disse que tinha razão! Resumindo: neste caso foi útil ter ido ao site.

Mas existem aspectos negativos, como telefonar para o concessionário a perguntar preços, já fiz essa experiência e eles dão um valor muito por alto, e nunca fazem o "tal" desconto... pelo simples facto de não estarem cara a cara com o possivel comprador...

Bingo...