orator
Well-known member
É complicado dizer se a proposta é boa quando não mencionas o valor da mensalidade da mesma. [
]
Que tal é a NOS? Televisão + internet + chamadas ilimitadas
- Iniciador de tópicos PeLeve
- Data de início
É complicado dizer se a proposta é boa quando não mencionas o valor da mensalidade da mesma. [
]
TMoura
Well-known member
A mim ligaram a oferecer os canais de series todos e estendiam a fidelização. Saltei logo em cima porque iam aumentar para os 28.90€.
Disse que só aceitava se me baixassem o valor para os 25.99€ e ainda me oferecessem os tv cines. Disseram que não podiam realizar essa oferta.
Já não estou fidelizado, segundo a operadora. Estou seriamente a pensar em mudar para a vodafone.
Se calhar vai ser mesmo desta.
Disse que só aceitava se me baixassem o valor para os 25.99€ e ainda me oferecessem os tv cines. Disseram que não podiam realizar essa oferta.
Já não estou fidelizado, segundo a operadora. Estou seriamente a pensar em mudar para a vodafone.
Se calhar vai ser mesmo desta.
allskin
New member
zzcreative
Banido
f0m7
New member
É complicado dizer se a proposta é boa quando não mencionas o valor da mensalidade da mesma. [
Opá, tens completamente razão, fiquei com a ideia que tinha dito o valor. 59.90€
O prazo normal já terminou, mas tens uma forma de rescindir, que passo a explicar.
O aviso de aumento que eles enviaram não cumpre a legislação em vigor, nomeadamente o nr 16 do art 48 da lei 15/2016, que diz que o cliente tem que ser informado que pode rescindir o contrato sem encargos, caso não concorde com o aumento.
Portanto, podes alegar que o aumento é ilegal porque o aviso não cumpre a legislação.
Ilyushin
Banido
Nem imaginam o que me fizeram na NOS. Esta operadora definitivamente morreu para mim. Pago quase 100 euros por mês e queria mudar de tarifário móvel. Tenho dois pós-pagos na minha conta, um WTF E um outro que já não me recordo. Pedi para mudarem um dos telemóveis de WTF 2GB. para WTF 5GB. Eles disseram que sim, é eu Ficava a pagar mais 8€ do que já pago. No fim da chamada o gajo pede para confirmar que quero fazer a alteração e diz que tenho 14 dias para desistir. E só ao fim disso tudo quando já ia desligar, eu lembrei-me de perguntar se não alterava em nada o prazo de fidelização, ao que o gajo responde 'ah sim fica fidelizado por mais 24 meses no plano 3p'.
Mas está m@@@@ faz algum sentido? Eles não me davam nada, eu ficava a pagar mais 8 euros e Levava com 24 meses de fidelização. E os Filhos da @@@@ não iam dizer nada. Passei-e completamente, pedi para falar com o departamento de fidelização e tratei logo de rescindir contrato. Em Fevereiro estou finalmente livre destes aldrabões.
Mas está m@@@@ faz algum sentido? Eles não me davam nada, eu ficava a pagar mais 8 euros e Levava com 24 meses de fidelização. E os Filhos da @@@@ não iam dizer nada. Passei-e completamente, pedi para falar com o departamento de fidelização e tratei logo de rescindir contrato. Em Fevereiro estou finalmente livre destes aldrabões.
A legislação é clara: o aviso de aumento tem que obedecer a uma série de requisitos (o aviso da NOS claramente não cumpre a lei) e o cliente tem o direito de rescindir sem encargos caso não concorde com o aumento.
TSport
Well-known member
Se os contratos violarem a lei............fez-se chocapic [
]@eu, o aviso aos clientes foi feito, mas nunca indicaram o valor do aumento. Será que está aqui a ilegalidade?
BTW: depois de algumas propostas que não aceitei, através da provedoria lá me deram os TVCines nos dois contratos durante todo o período de nova fidelização (12 meses) - a retenção só me oferecia 6 meses.
INSIGHT
Well-known member
Podes descrever que serviços tem e qual o preço? Também quero negociar meu contrato. Usaste o método do pedido dos códigos?Se os contratos violarem a lei............fez-se chocapic [
@eu, o aviso aos clientes foi feito, mas nunca indicaram o valor do aumento. Será que está aqui a ilegalidade?
BTW: depois de algumas propostas que não aceitei, através da provedoria lá me deram os TVCines nos dois contratos durante todo o período de nova fidelização (12 meses) - a retenção só me oferecia 6 meses.
TSport
Well-known member
Tenho 3P + 2 WTF exclusivos num contrato & 3P noutra morada.
Em novembro comecei a receber chamadas a tentarem refidelizar-me por 24 meses. Depois de recusar tudo, pedi o código de desativação de serviços.
Falei com a linha de retenção mas já não fui a tempo de reclamar o aumento de preço dentro dos 30 dias.
Só me queriam oferecer os TVCines por 6 meses + PF = 12 meses.
Tentei sempre os TVCines por 12 meses + 2,50€ adicionais aos 5€ SA + NPlay 12 meses. Não aceitaram e fui pedir o desligamento a uma loja.
Voltaram a ligar e nada, as ofertas não interessavam.
Enviei para a provedoria o meu pedido e acabei por aceitar os 12 meses de TVCines em ambos os contratos com PF = 12 meses.
Resumindo: 3P = 28,99€ + 5€ SA + TVCines - PF = 12 meses
Os WTF passaram para 8,90€ (500 minutos + 2GB)
orator
Well-known member
Horrivel proposta.
200MB+174 canais+1 box+7.5 serviços+1 movel c/1GB e deduzo que esse pacote terá também o telef. fixo?
60 aéreos...eles acham mesmo que a UMA é a última bolacha do pacote....[:vm)]