Serei eu uma pessoa pouco inteligente?

[Formador]

A minha questão original não era se o processo estava ou não em fase de decisão, porque para mim isso era garantido.

Isso é literalmente a tua questão inicial. Por isso é que eu acho que só queres fazer conversa sobre uma não questão.

Mas fazes assim, vais lá e pedes o livro de reclamações.

Sempre vai dar para os meus ex-colegas terem um momento de humor.

Essencialmente há gente que se queixa dos serviços públicos só porque sim e quando o mesmo acontece com os privados, ficam caladinhos e pagam mais se for preciso. Isto é uma daquelas coisas que nunca vou perceber, pagam impostos, recebem um dos melhores serviços públicos do mundo e o 6 ou 7 da UE, mas insistem em inventar questões para se queixar na net.

E isso é realmente um problema de inteligência, porque não vejo ninguém a queixar-se dos serviços públicos que efectivamente estão a ser desmantelados para ser privatizados, dos boys nomeados pelos governos, dos ministros que nunca trabalharam na vida e/ou são claramente incompetentes.

Isso é que era sinal de inteligência.

 

[Charger144]

Isso é literalmente a tua questão inicial. Por isso é que eu acho que só queres fazer conversa sobre uma não questão.

Mas fazes assim, vais lá e pedes o livro de reclamações.

Sempre vai dar para os meus ex-colegas terem um momento de humor.

Essencialmente há gente que se queixa dos serviços públicos só porque sim e quando o mesmo acontece com os privados, ficam caladinhos e pagam mais se for preciso. Isto é uma daquelas coisas que nunca vou perceber, pagam impostos, recebem um dos melhores serviços públicos do mundo e o 6 ou 7 da UE, mas insistem em inventar questões para se queixar na net.

E isso é realmente um problema de inteligência, porque não vejo ninguém a queixar-se dos serviços públicos que efectivamente estão a ser desmantelados para ser privatizados, dos boys nomeados pelos governos, dos ministros que nunca trabalharam na vida e/ou são claramente incompetentes.

Isso é que era sinal de inteligência.

Como assim uma "não questão" ?

Eu queria saber um detalhe sobre o processo, liguei e fiquei sem saber nada, e acabei por ficar mais confuso do que estava, porque a sra. aparentemente conhece o sistema com o qual trabalha pior do que eu.

Se achas que isto não é motivo para ficar chateado, ok...

 

[Ruie34]

Como assim uma "não questão" ?

Eu queria saber um detalhe sobre o processo, liguei e fiquei sem saber nada, e acabei por ficar mais confuso do que estava, porque a sra. aparentemente conhece o sistema com o qual trabalha pior do que eu.

Se achas que isto não é motivo para ficar chateado, ok...

Dá-te por feliz, atenderam-te... Terminei há poucas semanas um processo de emissão de um DUA, que durou 2 anos e meio. Nem telefones, nem emails, tive que contratar uma empresa para ir lá desbloquear a situação.

 

[EscapeLivre]

Como assim uma "não questão" ?

Eu queria saber um detalhe sobre o processo, liguei e fiquei sem saber nada, e acabei por ficar mais confuso do que estava, porque a sra. aparentemente conhece o sistema com o qual trabalha pior do que eu.

Se achas que isto não é motivo para ficar chateado, ok...

Então..."é reclamar no livro para os ex colegas se rirem."

Acho que tá tudo dito.

 

[jimbo]

Então..."é reclamar no livro para os ex colegas se rirem."

Acho que tá tudo dito.

a parte mais engraçada é o "ex"

 

[Formador]

Como assim uma "não questão" ?

Eu queria saber um detalhe sobre o processo, liguei e fiquei sem saber nada, e acabei por ficar mais confuso do que estava, porque a sra. aparentemente conhece o sistema com o qual trabalha pior do que eu.

Se achas que isto não é motivo para ficar chateado, ok...

Se eu tivesse 1€ por cada vez que falo com um trabalhador de um qualquer serviço ou empresa que não sabe tudo sobre o funcionamento da empresa, teria muito dinheiro.

A tua questão era se o processo estava ou não em fase de decisão, a pessoa com quem falaste explicou-te o modelo implementado.

Tu achas que o modelo implementado não é sencillo, estás no teu direito. E como tal tens diversos mecanismos para resolver essa questão.

Eu só estou a dizer que também tens esse direito noutros serviços, públicos ou privados e que vires para a net cascar na função pública, faz muito pouco para resolver a questão, pelas razões que te foram explicadas.

Acresce ainda que falhar em cumprir os procedimentos de reclamação que estão disponíveis faz zero pela resolução do "problema".

Escuta, todos sabemos que Portugal não é um país perfeito onde tudo corre bem e a primeira. Mas num país civilizado, os seus cidadãos reclamam em sede própria, aqui no fórum, haverá pelo que me parece, pouca gente com experiência de trabalho ou conhecimentos para resolver a tua dúvida, portanto se o teu objectivo era resolver a tua dúvida, é pouco provável que isso irá acontecer aqui.

Se por outro lado o objectivo era criar uma situação para te poderes queixar dos serviços públicos, parabéns, encontras aqui uma câmara de ressonância e diversos utilizadores que adoram criticar a organização de uma sociedade num estado, preferindo outrossim um mundo sem regras, sem lei e sem ordem.

 

[jimbo]

quem se mete com a FP, leva!!!

 

[Charger144]

A tua questão era se o processo estava ou não em fase de decisão, a pessoa com quem falaste explicou-te o modelo implementado.

Tu ainda não percebeste. A minha questão não era essa. Eu queria era saber se havia alguma notificação / pedido de documentos no processo. Para mim, o facto do processo estar em fase de decisão era uma certeza, não uma dúvida.

Mas quando comecei a falar, disse algo como "há um processo que está em fase de decisão"... e a Sra. interrompeu a dizer que não estava em decisão mas sim em análise, e foi daí que surgiu o diálogo.

 

[Charger144]

Se por outro lado o objectivo era criar uma situação para te poderes queixar dos serviços públicos, parabéns, encontras aqui uma câmara de ressonância e diversos utilizadores que adoram criticar a organização de uma sociedade num estado, preferindo outrossim um mundo sem regras, sem lei e sem ordem.

Sim, foi de propósito. A minha familiar esteve 1 hora e 11 minutos à espera de ser atentida, só com a esperança de acontecer algo deste género, para depois poder colocar a história aqui no forum.

Aliás, se calhar isto nem aconteceu, eu inventei tudo só para poder ter feedback do pessoal daqui .

 

[Cb32]

É o país que temos, o sistema de funcionalismo público que existe, não para tratar dos problemas dos contribuintes que os mantêm ao serviço, mas para justificarem a sua existência como empregados de Estado para todo o sempre.

Sim, noutros países as pessoas não esperam nem 15 minutos ao telefone nem têm que marcar agendamentos... Vão aos locais de atendimento apenas quando é absolutamente necessário, porque quase tudo é feito online e, em caso de dúvidas, há uma hotline com a qual se pode falar com pessoas físicas, não são AI, entre as 7h da manhã até às 19h.

Até nos bancos!

Mas isso é em países que não pertencem ao nosso 2º mundo e meio...

 

[LinoMarques]

Dá-te por feliz, atenderam-te... Terminei há poucas semanas um processo de emissão de um DUA, que durou 2 anos e meio. Nem telefones, nem emails, tive que contratar uma empresa para ir lá desbloquear a situação.

Estou a passar por uma situação parecida a ajudar um casal amigo, embora ainda não tão extrema em termos temporais. Podes dizer a(s) razão(ões) da demora?

Podes mandar PM, se preferires.

 

[jimbo]

lá estão vocês a embirrar com os FPs, toda a gente sabe que no privado é igual !!

só que não. Pensam que nos comem por parvos, como se não conhecêssemos todos muito bem a qualidade dos serviços do Estado desde pequeninos

 

[Cb32]

Mas piorou imenso nos últimos ... 5-6 anos? Desde 2020?

É que nem se pode dizer que foi por causa do Covid... mas aproveitaram o raio do Covid que já faz parte do passado recente! E o funcionalismo público ainda vive em 2020!

E não há ninguém do governo ou dos deputados que tenham familiares a precisar de frequentar estes serviços? Junte-se a isto o IRN e as Conservatórias!

Não vou falar do sistema judicial hoje... muito menos do SNS, prometo! Nem da Educação...



Mas posso falar do IMTT... há 2 dias um cliente meu queixou-se que eu não lhe teria feito a actualização de residência há uns 6 meses atrás... e agora ele tentou renovar a sua carta de condução para a nova morada, só que a morada que consta no IMTT ainda é a anterior, pelo que não foi possível actualizar os dados, já que permanecem actuais!

Diz que o funcionário do tal IMTT foi ao portal da AT (Finanças) e constatou que a morada estava correcta e que era a mesma (antiga) que ele tinha na carta de condução...

Estupefacto eu..., porque tinha ideia de ter feito tudo correctamente..., mas verifiquei no portal dele, até com o 2º factor de segurança, e tirei uma certidão de residência com a morada correcta que é a actual...

Como é que eu posso ter dados actuais (efectivamente já desde Março de 2026...) e um FP do IMTT não saber como utilizar um simples portal da AT, que até é muito funcional e de fácil navegação!???

PS: FP não é mesmo Filho de nenhuma Senhora de Má Vida! É mesmo filho da Função Pública...

 

[jimbo]

e curiosamente, aumentaram o número de FPs em 100 mil (!) na última década, o que só pode significar que contrataram (ainda) mais incompetentes.

 

[jimbo]

Mas piorou imenso nos últimos ... 5-6 anos? Desde 2020?

É que nem se pode dizer que foi por causa do Covid... mas aproveitaram o raio do Covid que já faz parte do passado recente! E o funcionalismo público ainda vive em 2020!

E não há ninguém do governo ou dos deputados que tenham familiares a precisar de frequentar estes serviços? Junte-se a isto o IRN e as Conservatórias!

Não vou falar do sistema judicial hoje... muito menos do SNS, prometo! Nem da Educação...

o problema é que esses familiares estão lá a "trabalhar" !!