Axxantis
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É pena, porque eu já utilizo o paypal há vários anos e gosto da forma que eles têm de trabalhar, seja a fazer pagamentos, seja em recebimentos. E acho que teria gostado mais de ver a Apple a fazer acordos com este tipo de empresas mais pequenas, mas muito dinâmicas e modernas, do que com os colossos já instalados (Visa, Mastercard e American Express). Do ponto de vista do consumidor acho que sairíamos beneficiados.
Ao contrário da maioria as pessoas, que centram muito a sua análise no hardware, no equipamento propriamente dito, eu acho que o futuro das grandes companhias de hoje (Google, Apple, Samsung, Amazon, etc) vai jogar-se muito mais do lado dos serviços e do software. O hardware será apenas o facilitador do software e dos serviços. As marcas sabem isso bem e por isso é que andam tão preocupadas com conceitos como ecossistema, o social, amigabilidade, pagamentos, saúde, etc. Já perceberam há muito que o que prende o utilizador não vai ser um ecran de 4 ou 5, ou se é de vidro ou alumínio, mas sim os serviços. Se eu tiver a minha vida toda agarrada a serviços da Apple (ou da Google), fotos na cloud, partilhas com amigos, pagamentos, dinheiro gasto em apps, documentos na cloud, etc, muito dificilmente vou mudar de plataforma, porque não estou disposto a dar-me a esse trabalho todo, mesmo que a outra tenha, transitoriamente, um equipamento que até me agrada mais.
Nestes aspectos acho que a Google e a Apple são nitidamente as empresas mais bem colocadas. A Apple com vantagem nos equipamentos e na margem bruta por Cliente, e a Google com vantagem nos serviços e na escala. Entre as duas parece-me que a Google pode ter melhores perspectivas a médio prazo, e digo isto apesar de preferir a abordagem da Apple. Já a Samsung está numa encruzilhada precisamente porque tem a parte do hardware mas não participa do lado dos serviços, que são da Google. E já percebeu muito bem isso, daí estar a tentar diferenciar o mais possível os seus produtos face ao Android standard, além de ter um OS próprio.
Outro grande competidor na minha perspectiva é a Amazon. Vem de uma área totalmente diferente (comércio a retalho) mas tem, tal como a Apple, um activo importantíssimo: uma base imensa de clientes que fazem transacções financeira e que pode ser muito mais dinamizada.
Por fim, a MS. Acho que ainda é muito cedo para retirar a MS da equação, mas é inegável que anda a correr atrás do prejuízo. O hardware que tem, seja próprio seja via parcerias (Nokia) é bom, mas está totalmente de fora do lado dos serviços, e está com dificuldade em ganhar tracção. Com excepção do Office, mas que vale sobretudo nos PCs e pouco peso tem nos equipamentos móveis, tem um activo notável do lado do entretenimento (xbox), que a meu ver explora pouco, e pouco mais.
Claro que não vai haver um vencedor. Vai haver 3 ou 4, como sempre. E se calhar algum ou alguns deles até serão empresas das quais hoje em dia ainda ninguém ouviu falar.
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