Tópico do EBAY

Fiz uma compra no eBay e depois de ter feito o pagamento recebi 2 emails a dizer que o material estava esgotado e para escolher outro, entretanto recebi a notificação de que a encomenda tinha sido enviada mas assim que recebi a notificação aparece listing not found .

Paguei com o PayPal, e a data esperada para entrega era até dia 23/09.
Agora faço reclamação no paypal ou no eBay?
 
JonnyBoy disse:
Fiz uma compra no eBay e depois de ter feito o pagamento recebi 2 emails a dizer que o material estava esgotado e para escolher outro, entretanto recebi a notificação de que a encomenda tinha sido enviada mas assim que recebi a notificação aparece listing not found .

Paguei com o PayPal, e a data esperada para entrega era até dia 23/09.
Agora faço reclamação no paypal ou no eBay?
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Já perdeste dois dias.
 
JonnyBoy disse:
Fiz uma compra no eBay e depois de ter feito o pagamento recebi 2 emails a dizer que o material estava esgotado e para escolher outro, entretanto recebi a notificação de que a encomenda tinha sido enviada mas assim que recebi a notificação aparece listing not found .

Paguei com o PayPal, e a data esperada para entrega era até dia 23/09.
Agora faço reclamação no paypal ou no eBay?
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A data de 23/09 é apenas uma estimativa e que depende de vários factores, a maior parte alheios ao vendedor.
Antes de qualquer reclamação, deves contactar o vendedor.

Cahib disse:
Já perdeste dois dias.
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E partir logo para a reclamação e prejudicar o feedback do vendedor? Mas para quê?
Até porque, na maior parte das vezes, tudo se resolve enviando uma mensagem ao vendedor.
 
astramaster disse:
A data de 23/09 é apenas uma estimativa e que depende de vários factores, a maior parte alheios ao vendedor.
Antes de qualquer reclamação, deves contactar o vendedor.



E partir logo para a reclamação e prejudicar o feedback do vendedor? Mas para quê?
Até porque, na maior parte das vezes, tudo se resolve enviando uma mensagem ao vendedor.
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O feedback serve exactamente para os outros saberem mais sobre o vendedor e o comprador.
 
Cahib disse:
O feedback serve exactamente para os outros saberem mais sobre o vendedor e o comprador.
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Se o vendedor não consegue apressar o transporte, o que é lógico, porque lhe havemos de imputar imediatamente as culpas?
Além disso, na maior parte das vezes, tudo se resolve enviando uma mensagem ao vendedor. Sejamos sensatos.
 
Por acaso tive uma situação simples, mas chata.

E não sei como dar o feedback, porque apesar de não ser grave, o vendedor até foi simpático, mas na realidade enganou-se eu fui ligeiramente prejudicado e ele pede desculpa mas n se propôs a fazer nada em troca.

Resumindo:
Um vendedor tinha 2 items que eu queria, no texto dizi que os portes eram 6.5 libras, mas quando ia à parte dos portes aparecia 8.4 libras...
Mas como tinha dois items que eu queria, vi e fazia combined shipping por mais 2 libras. E eu pensei, boa, divido os portes e poupo algum.
Perguntei sobre isso e ele disse que n havia problema e que fazia o combined shipping. Disse que ia comprar um item e dar um offer noutro (que tinha um dano e ele aceitava offers).

Assim que compro um dos itens fui obrigado logo a pagar porque ele meteu aquilo no global shipping bla bla bla.
Assim que pago, recebo um e-mail a dizer que o item ia ser expedido.

Contactei, disse que tinha dado uma offer num e comprado outro e que queria combined shipping.
O gajo disse Ok, pode ser.

Mas entretanto recebo um e-mail a dizer que o item foi expedido.
E sobre o meu offer nada...

Passados uns 4 ou 5 dias recebo a encomenda pela SEUR. (deu-me um trabalhão... detesto a SEUR...)

Contacto o vendedor e ele diz que não que não dava para fazer combined pq era global shipping e que n é ele que cobra os portes... Eu disse que ele tinha dito que dava e mandei a mensagem dele.
Ele pede desculpa e que era a primeira vez que trabalhava com combined shipping e não sabia como funcionava.

Eu pergunto porque é que nunca tive resposta na Offer e ele diz que ia ver o que se passava.
Depois pede desculpa e que afinal já tinha vendido o item onde eu fiz offer e que já não podia fazer nada.

No final fiquei sem um item (não é grave, só compensava se ele aceitasse a offer), mas paguei mais de 8 libras pelo envio de uma pequena caixa. O que achei elevado.

Ia dar feedback positivo porque naquele item está tudo ok. Mas pensei em dar 2 estrelas no "contacto". e 2 estrelas nos custos de portes.

Acham bem?
 
SilverArrow disse:
Por acaso tive uma situação simples, mas chata.

E não sei como dar o feedback, porque apesar de não ser grave, o vendedor até foi simpático, mas na realidade enganou-se eu fui ligeiramente prejudicado e ele pede desculpa mas n se propôs a fazer nada em troca.

Resumindo:
Um vendedor tinha 2 items que eu queria, no texto dizi que os portes eram 6.5 libras, mas quando ia à parte dos portes aparecia 8.4 libras...
Mas como tinha dois items que eu queria, vi e fazia combined shipping por mais 2 libras. E eu pensei, boa, divido os portes e poupo algum.
Perguntei sobre isso e ele disse que n havia problema e que fazia o combined shipping. Disse que ia comprar um item e dar um offer noutro (que tinha um dano e ele aceitava offers).

Assim que compro um dos itens fui obrigado logo a pagar porque ele meteu aquilo no global shipping bla bla bla.
Assim que pago, recebo um e-mail a dizer que o item ia ser expedido.

Contactei, disse que tinha dado uma offer num e comprado outro e que queria combined shipping.
O gajo disse Ok, pode ser.

Mas entretanto recebo um e-mail a dizer que o item foi expedido.
E sobre o meu offer nada...

Passados uns 4 ou 5 dias recebo a encomenda pela SEUR. (deu-me um trabalhão... detesto a SEUR...)

Contacto o vendedor e ele diz que não que não dava para fazer combined pq era global shipping e que n é ele que cobra os portes... Eu disse que ele tinha dito que dava e mandei a mensagem dele.
Ele pede desculpa e que era a primeira vez que trabalhava com combined shipping e não sabia como funcionava.

Eu pergunto porque é que nunca tive resposta na Offer e ele diz que ia ver o que se passava.
Depois pede desculpa e que afinal já tinha vendido o item onde eu fiz offer e que já não podia fazer nada.

No final fiquei sem um item (não é grave, só compensava se ele aceitasse a offer), mas paguei mais de 8 libras pelo envio de uma pequena caixa. O que achei elevado.

Ia dar feedback positivo porque naquele item está tudo ok. Mas pensei em dar 2 estrelas no "contacto". e 2 estrelas nos custos de portes.

Acham bem?
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Uma trapalhada, portanto... Culpa do Global Shipping e da inexperiência do vendedor.
Eu concordo com o teu raciocínio nas 2 estrelas.
 
SilverArrow disse:
Por acaso tive uma situação simples, mas chata.

E não sei como dar o feedback, porque apesar de não ser grave, o vendedor até foi simpático, mas na realidade enganou-se eu fui ligeiramente prejudicado e ele pede desculpa mas n se propôs a fazer nada em troca.

Resumindo:
Um vendedor tinha 2 items que eu queria, no texto dizi que os portes eram 6.5 libras, mas quando ia à parte dos portes aparecia 8.4 libras...
Mas como tinha dois items que eu queria, vi e fazia combined shipping por mais 2 libras. E eu pensei, boa, divido os portes e poupo algum.
Perguntei sobre isso e ele disse que n havia problema e que fazia o combined shipping. Disse que ia comprar um item e dar um offer noutro (que tinha um dano e ele aceitava offers).

Assim que compro um dos itens fui obrigado logo a pagar porque ele meteu aquilo no global shipping bla bla bla.
Assim que pago, recebo um e-mail a dizer que o item ia ser expedido.

Contactei, disse que tinha dado uma offer num e comprado outro e que queria combined shipping.
O gajo disse Ok, pode ser.

Mas entretanto recebo um e-mail a dizer que o item foi expedido.
E sobre o meu offer nada...

Passados uns 4 ou 5 dias recebo a encomenda pela SEUR. (deu-me um trabalhão... detesto a SEUR...)

Contacto o vendedor e ele diz que não que não dava para fazer combined pq era global shipping e que n é ele que cobra os portes... Eu disse que ele tinha dito que dava e mandei a mensagem dele.
Ele pede desculpa e que era a primeira vez que trabalhava com combined shipping e não sabia como funcionava.

Eu pergunto porque é que nunca tive resposta na Offer e ele diz que ia ver o que se passava.
Depois pede desculpa e que afinal já tinha vendido o item onde eu fiz offer e que já não podia fazer nada.

No final fiquei sem um item (não é grave, só compensava se ele aceitasse a offer), mas paguei mais de 8 libras pelo envio de uma pequena caixa. O que achei elevado.

Ia dar feedback positivo porque naquele item está tudo ok. Mas pensei em dar 2 estrelas no "contacto". e 2 estrelas nos custos de portes.

Acham bem?
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positivo, não nada, mas dava neutral
 
Boa tarde amigos,

Pensei que a minha 1ª compra no Ebay (com pagamento via Netbanco+Paypal), tinha corrido bem. No entanto, hoje recebi o extracto do cartão de crédito e verifiquei que os valores cobrados foram completamente diferentes do que estava no site!

O que se passou foi o seguinte:

Comprei uma peça para o meu carro a um concessionário Inglês. Olhando para o printscreen a despesa total foi de 71.37€ (54.84€ da referida peça + 16.53€ de portes).


Olhando para o extracto tenho duas parcelas:

.Paypal Concessionário 64.32€

.Paypal Pitneybowes 10.42€ (portes)


Total=74.74€



Nem é tanto pela diferença mas sim pela falta de transparência. O que poderá ter acontecido? Um acerto de IVA?


É que pesquisando on-line existem imensas queixas de pessoas a apontarem o dedo à tal Pitneybowes, pois existe imensa gente a receber contas exorbitantes de portes que não eram mencionados durante a compra (no meu caso o preço dos portes até baixou, mas o da peça aumentou bastante...)

https://www.paypal-community.com/t5/Archive/I-have-been-charged-18-from-pitney-Bowes-inc/td-p/628337?profile.language=en-gb

:confused:


 
Última edição:
cloverleaf disse:
Boa tarde amigos,

Pensei que a minha 1ª compra no Ebay (com pagamento via Netbanco+Paypal), tinha corrido bem. No entanto, hoje recebi o extracto do cartão de crédito e verifiquei que os valores cobrados foram completamente diferentes do que estava no site!

O que se passou foi o seguinte:

Comprei uma peça para o meu carro a um concessionário Inglês. Olhando para o printscreen a despesa total foi de 71.37€ (54.84€ da referida peça + 16.53€ de portes).


Olhando para o extracto tenho duas parcelas:

.Paypal Concessionário 64.32€

.Paypal Pitneybowes 10.42€ (portes)


Total=74.74€



Nem é tanto pela diferença mas sim pela falta de transparência. O que poderá ter acontecido? Um acerto de IVA?


É que pesquisando on-line existem imensas queixas de pessoas a apontarem o dedo à tal Pitneybowes, pois existe imensa gente a receber contas exorbitantes de portes que não eram mencionados durante a compra (no meu caso o preço dos portes até baixou, mas o da peça aumentou bastante...)

https://www.paypal-community.com/t5/Archive/I-have-been-charged-18-from-pitney-Bowes-inc/td-p/628337?profile.language=en-gb

:confused:
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Compraste em GBP ou EUR?
Se partilhares o link do artigo, podemos talvez tentar perceber melhor.

cloverleaf disse:
Mas a conversão foi logo feita: as 50GBP foram convertidas em 54.84€ como é devido, e agora foram reconvertidas em 64.32€... Que exorbitantes taxas serão essas?
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Foram convertidas em 54,84€ por quem?
 
cloverleaf disse:
Boas,

Peço desculpa por só responder agora, mas precisava de digitalizar o extracto do CC. Aqui estão os documentos:



Compra original: Ver anexo 142198

Extracto: Ver anexo 142199


Obrigado
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O artigo do eBay estava em GBP e não em EUR.
Provavelmente fizeste a compra em ebay.com e este fez conversão para EUR. Por isso, referem “Pricing based on current conversion rates”.
Depois passaste para o PayPal e não reparaste nas letras pequeninas do câmbio. Então o PayPal cobrou-te uma taxa de câmbio, que normalmente não é nada vantajosa. Nestes casos, deves sempre alterar para "conversão pelo cartão".

Quanto aos valores em si, partilha o link original do artigo para analisar melhor e tentar compreender.
 
Pitney Bowes é o shipping.

Pagaste conversão para EUROS do ebay...

Fica mais barato pagar em GBP e pagar a comissão de transação internacional, e a comissão de transação em moeda estrangeira.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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