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citação:Originalmente colocada por JGTB
Se estiver avariado, eles são obrigados a trocar, como é óbvio. Eles só não obrigados a trocar naqueles casos em que troca é só por "capricho".
citação:Originalmente colocada por ManymilesR
citação:Originalmente colocada por JGTB
Se estiver avariado, eles são obrigados a trocar, como é óbvio. Eles só não obrigados a trocar naqueles casos em que troca é só por "capricho".
Mas pensa comigo, qual é o capricho de trocar um V630 por outro V630?[8][8]
Mas ele trocava por trocar? [8]citação:Originalmente colocada por JGTB
citação:Originalmente colocada por ManymilesR
citação:Originalmente colocada por JGTB
Se estiver avariado, eles são obrigados a trocar, como é óbvio. Eles só não obrigados a trocar naqueles casos em que troca é só por "capricho".
Mas pensa comigo, qual é o capricho de trocar um V630 por outro V630?[8][8]
Tenho um amigo que só ao terceiro é que ficou satisfeito.
De qualquer forma, eu não disse que esse era o teu caso.![]()
citação:Originalmente colocada por ManymilesR
Mas ele trocava por trocar? [8]citação:Originalmente colocada por JGTB
citação:Originalmente colocada por ManymilesR
citação:Originalmente colocada por JGTB
Se estiver avariado, eles são obrigados a trocar, como é óbvio. Eles só não obrigados a trocar naqueles casos em que troca é só por "capricho".
Mas pensa comigo, qual é o capricho de trocar um V630 por outro V630?[8][8]
Tenho um amigo que só ao terceiro é que ficou satisfeito.
De qualquer forma, eu não disse que esse era o teu caso.![]()
citação:A verdade é que pela lei eles não são obrigados a trocarem-to nem a devolver o dinheiro.. E então se o telemovel à frente deles funcionou bem, então ainda menos obrigados são.. O que eles têm que fazer é envia-lo para a assistencia.
É triste, mas é assim, tu podes compra-lo, paga-lo e detectar que ele vem avariado sem sequer saires da loja e eles não são obrigados a trocar.
Só nas compras à distancia a lei garante um prazo minimo de 14 dias, durante o qual podes devolver um objecto comprado sem indicar o motivo porque o devolves.
Por isso, a queixa que puseres no livro de reclamação não vai dar em nada, porque legalmente não tens direito a essa troca.
De qualquer forma a Vodafone costuma ter uma politica nesses casos bastante amigavel para o cliente, penso até que têm uma politica de "dead on arrival" onde substituem o equipamento se vier avariado. Pelo que o melhor a fazer é mesmo contactar o serviço de apoio ao cliente e falar com eles directamente.
citação:O livro não é amarelo, é castanho...
E já agora, da ultima vez que preenchi uma reclamação num livro, curiosamente por causa de um cartão de memoria de um telemovel, já foi há quase meio ano e até agora não recebi nenhuma resposta de ninguém..
Se queres resolver isso, o que deves fazer é conmtactar a Vodafone pelo telefone e logo ves o que te dizem. Descreves os sintomas todos, explicas tudo e de certeza que te vão dar uma solução satisfatoria.
E só para acabar, se uma loja se recusar a dar-te o livro de reclamações, podes sempre chamar a policia.
citação:Originalmente colocada por JGTB
No segundo, mexeu numas pastas e apagou umas cenas que não se conseguiu recuperar. Então, disse que o telemóvele estava avariado e trocaram-lhe por outro.
citação:Originalmente colocada por mundano
citação:Originalmente colocada por JGTB
No segundo, mexeu numas pastas e apagou umas cenas que não conseguiu recuperar. Então, disse que o telemóvele estava avariado e trocaram-lhe por outro.
Fdx.. É possivel fazer isso?
citação:Originalmente colocada por rc
o telem. da minha mãe está a precisar d'uma bateria (Nokia 8210), mas pelo que já vi custam por volta dos 20 e tal €
hoje vi num folheto do Media Markt um Nokia 2650 por 29.90€ (c/ 10€ de retoma)
o que acham do telemovel?!
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