DoubleM101
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Resposta da Gigatipo:
Minha resposta:
Vamos ver o que respondem [
]
Exmo. Sr.,
Agradecemos desde já a atenção dispensada ao contactar a Gigatipo.
Vimos por este meio informar que entendemos o seu descontentamento, mas que infelizmente não nos foi possível rectificar a situação prontamente uma vez que ocorreu durante o fim-de-semana e, uma vez que estamos fechados durante o fim-de-semana, só hoje pudemos verificar e rectificar a situação.
O nosso sistema não funciona através de quantidades (uma vez que dessa forma teríamos que limitar os produtos na loja online apenas aos que efectivamente temos em stock, não englobando dessa forma produtos que não temos em stock mas que estão disponíveis através dos nossos fornecedores, o que iria limitar o leque de produtos disponíveis ao consumidor). Por consequência, todos os nossos produtos são actualizados através da disponibilidade de envio, o que infelizmente leva a que possam ocorrer situações como a verificada, particularmente durante os fins-de-semana, altura em que o site não é actualizado.
No que respeita ao telemóvel em questão, de momento, conforme o informá-mos já não temos nenhuma unidade em stock. Estamos a contactar os nossos fornecedores, mas de momento não recebemos ainda nenhuma previsão de data de chegada concreta, pelo que o estado da encomenda permanecerá como cancelada.
Para esclarecimentos adicionais não hesite em contactar-nos,
Minha resposta:
Muito boa noite,
Então se bem entendi, o vosso sistema permite efectuar encomendas de produtos mesmo que não existam de momento em stock na vossa loja, de forma a não impossibilitar a compra, para posteriormente a mesma ser finalizada quando receberem o produto do vosso fornecedor.
Nesse caso vou então aguardar até à reposição de stock, pretendendo desta forma não cancelar a encomenda.
Ficarei a aguardar noticias
Vamos ver o que respondem [