Customer satisfaction parte 1534,5 e 3/4 (UK JD Power 2007)

[Bolide]

De tal modo que os otários dos responsáveis das marcas ainda perdem tempo a falar deles e a traçar objectivos para o índice de satisfação dos consumidores realizado pela JDPower.

[Gasoil]

Já disse isto mais do que uma vez aqui...estes estudo são estudos de opinião...valem zero...zero redondinho...assim uma bolinha meio oval...

São "apenas" inquéritos às pessoas que compraram modelos das respectivas marcas e que dão feedback se estão satisfeitas com o carro e com a assistência da marca.

Ou seja, dá-se voz a quem realmente interessa, que é quem compra o carro, ou seja o consumidor e utilizador final, e não às marcas e seus colaboradores obviamente.

São feitos por uma empresa de consultoria mundialmente conhecida pelo rigor que coloca nestes estudos. Basta consultar devidamente o respectivo site.

Mas bom, é realmente mais fácil dizer que isto não presta, apenas porque não apresenta os resultados que se pretendia...

[dysplay21]

Já disse isto mais do que uma vez aqui...estes estudo são estudos de opinião...valem zero...zero redondinho...assim uma bolinha meio oval...

Como podes dizer isto sendo ainda por cima um vendedor de automoveis? As opinioes de pessoas comuns é que compram carros. Nao é por vir em mil revistas que carro X da marca y é bom que uma pessoa que n gostou do carro ou teve um ma experiencia vai voltar a comprar da mesma marca.
Ainda por cima sendo vendedor de uma marca como a pug, que pelo menos no nosso país tem de lutar contra marcas com uma imagem muito mais forte e solida na mente das pessoas, devias dar valor a pessoas que graças á sua opiniao pessoal e gosto continuam fieis á pug.

[Bolide]

Renault makes quality its number one commitment

Quality is Renault’s number one priority both in terms of its products and customer service and, one year on from CEO Carlos Ghosn’s announcement of the ‘Renault Commitment 2009’ plan, the company is making significant progress following the introduction of several quality improvement programmes.

Industry surveys such as JD Power have placed Renault above the segment average for Clio and in terms of vehicle appeal.

http://www.renault.co.uk/NMNewsItemD...x?nid=609&nc=4

As marcas preocupam-se lá com isto...

[TSport]

Resumindo e concluindo: O post do Peugeot_Sales é típico de um vendedor mono-marca a defender o seu peixe

[margalhau]

Resumindo e concluindo: O post do Peugeot_Sales é típico de um vendedor mono-marca a defender o seu peixe

[a.reis]

Já disse isto mais do que uma vez aqui...estes estudo são estudos de opinião...valem zero...zero redondinho...assim uma bolinha meio oval...

inacreditável, vindo um profissional...

[xiapadai]

How it is scored
Eight categories are measured and they contribute to an overall customer satisfaction (CSI) percentage. The eight categories are: mechanical problems, interior problems, exterior problems, vehicle performance, vehicle interior, vehicle exterior, dealer service, and ownership costs.

The overall score is weighted in favour of quality and reliability, followed by vehicle appeal, dealer service and then ownership costs.








Podem começar a guerra! :P

Eu ate comecava a guerra mas a falta do simbolo igual em algumas linhas da tabela fazem temer o pior sim imagem adulterada

[rca33]

Resumindo e concluindo: O post do Peugeot_Sales é típico de um vendedor mono-marca a defender o seu peixe

Se a Peugeot ficasse bem classificada, os estudos já eram bons

[Mooch]

Eu ate comecava a guerra mas a falta do simbolo igual em algumas linhas da tabela fazem temer o pior sim imagem adulterada

O igual deve querer dizer que manteve a posição do ano anterior.

[RicardoSilva]

7 Skoda Fabia

lol pelos vistos em inglaterra gostam do pópó

[margalhau]

Se a Peugeot ficasse bem classificada, os estudos já eram bons

O mais escandaloso é a marca de linha branca do grupo, a tal que supostamente fica com os componentes de menor qualidade, ficar melhor posicionada que a Peugeot

[ASAS]

Pelos vistos, o "cuore sportivo" só tem adeptos por terras lusitanas e italianas...de resto, nada de novo.
Fiat Panda 54º
Alfa 147 110º
Ainda bem q o Panda lá estava para defender os pergaminhos das marcas italianas...

É...........

Australia

O maior clube monomarca da Australia: ALFA ROMEO OWNERS CLUB OF AUSTRALIA
http://www.alfaclub.org.au/

EUA

Alfa Romeo Owners Club-USA (AROC-USA)
http://www.aroc-usa.org/

Holanda

Alfa Romeo Owners Club of The Netherlands
http://www.alfaclub.nl/

Israel

Israeli Alfa Romeo Owners Club
http://www.iaroc.org.il/index.php

Indonesia

Alfa Romeo Owners' Club of Indonesia
http://www.alfaromeoclubindonesia.com/

Alemanha

Alfaclub
http://www.alfaclub.de/

Dubai (EAU)

Alfa Romeo Owners Club - United Arab Emirates, Dubai
http://alfa.gulfxpert.com/

Argentina

Club Alfa Romeo Argentina
http://www.clubalfaromeo.com.ar/

Suecia

Club Alfa Romeo Sverige
http://www.alfaromeo.org/

[ASAS]

Africa do Sul

Alfa Romeo Club of South Africa
http://www.arcsa.co.za/

Grecia

Hellenic Alfa Romeo Owners Club
http://www.alfaclub.gr/

Russia

Alfa Romeo Owner's Club of Russia
http://old.alfa-lancia.ru/

Brasil

Alfa Romeo Club do Brasil
http://www.alfaromeoclube.com.br/novo/historia.htm

Tailandia

ALFA CLUB THAILAND
http://www.alfaclubthailand.com/

Nova Zelandia

Welcome to the Alfa Romeo Owners Club of New Zealand
http://www.arocnz.org.nz/

Canada

Alfa Romeo Club of Canada
http://www.alfaclub.ca/

Finlandia

Club Alfa Romeo Finland
http://www.carf.fi/

Hong Kong

Alfa Romeo Owners Club Hong Kong
http://www.hkalfaclub.net/

França

Club Alfa Romeo de France
http://www.clubalfafrance.com/

[ASAS]

Japão

Club ALFISTA del Hamamatsu
http://www.tcp-ip.or.jp/~hisa-oka/ALFA/

Espanha

Club Alfa Romeo España
http://www.clubalfaromeoespana.com/

Suiça

Alfa Club Quadrifoglio
http://www.quadrifoglio.ch/index2.html

Reino Unido

Alfa Romeo Owners Club UK
http://www.aroc-uk.com/

Chegam ou queres mais?!
Isto são apenas alguns; em alguns paises existem clubes em cada região/provincia/estado, etc
E existem muitos mais em outros paises......................

[Taveirada]

Eu ate comecava a guerra mas a falta do simbolo igual em algumas linhas da tabela fazem temer o pior sim imagem adulterada

Pois... fui eu e a whatcar que adulteramos as imagens! :S

O igual aparece sempre que os pontos são os mesmos!

Se falta um = em algum avisa a whatcar... não levantes é suspeições completamente estupidas e infundadas!

O forum agradece!

[Paulo _AR]

Asas, tas lá.
Já tenho ''links'' para passar os tempos mortos durante uma boa temporada.