Customer satisfaction parte 1534,5 e 3/4 (UK JD Power 2007)

[Whisperdancer]

irrelevante em ambos os casos.

Ainda bem que há quem pense assim. Senão não se vendiam outras marcas.

Sim!

E eles ainda conseguem superar as expectativas...

Daí os "excelentes" resultados nas sondagens...

[carregalhe]

Daí os "excelentes" resultados nas sondagens...

Mesmo quando os resultados são bons, pouco ligo a isso.

Até podiam todos os outros ser uma trampa.

Se nós estamos mais que satisfeitos com este, estamo-nos a lixar para o que pensam os outros...

Simples

[FilipeDiass]

Mesmo quando os resultados são bons, pouco ligo a isso.

Até podiam todos os outros ser uma trampa.

Se nós estamos mais que satisfeitos com este, estamo-nos a lixar para o que pensam os outros...

Simples

mas na perspectiva de comprador as coisas já não são bem assim, além de que pessoalmente mesmo estando satisfeito ou insatisfeito gosto de ouvir dizer bem do meu carro
embora ouça sempre o mesmo : "isso não dá problemas"
e eu: não é bem assim, já me aconteceu isto e isto...

[Whisperdancer]

Mesmo quando os resultados são bons, pouco ligo a isso.

Até podiam todos os outros ser uma trampa.

Se nós estamos mais que satisfeitos com este, estamo-nos a lixar para o que pensam os outros...

Simples

Nisso concordo contigo. Mas as sondagens servem para alguma coisa e reflectem a percentagem de satisfeitos de um determinado modelo. Tu até podes estar mais do que satisfeito, mas se fores 0.001% da amostra da sondagem, pouco conta. Interessa é o "bolo" final.
Agora quando estamos satisfeitos com o que temos, o que é nosso é o melhor do mundo.

[carregalhe]

Nisso concordo contigo. Mas as sondagens servem para alguma coisa e reflectem a percentagem de satisfeitos de um determinado modelo. Tu até podes estar mais do que satisfeito, mas se fores 0.001% da amostra da sondagem, pouco conta. Interessa é o "bolo" final.
Agora quando estamos satisfeitos com o que temos, o que é nosso é o melhor do mundo.

Claro, tens razão

O que chateia e deve influenciar mais é a má assistência...imagino que uma pessoa tb acabe por ficar com uma pior imagem do seu carro noutros pontos, inconscientemente

[carregalhe]

mas na perspectiva de comprador as coisas já não são bem assim, além de que pessoalmente mesmo estando satisfeito ou insatisfeito gosto de ouvir dizer bem do meu carro
embora ouça sempre o mesmo : "isso não dá problemas"
e eu: não é bem assim, já me aconteceu isto e isto...

Por acaso nem há grandes problemas, a renault por estes lados é relativamente bem vista

Aliás, só neste fórum me deparei com situações de verdadeiro ódio à Renault

[Afcivic]

Por acaso nem há grandes problemas, a renault por estes lados é relativamente bem vista

Aliás, só neste fórum me deparei com situações de verdadeiro ódio à Renault

exprimenta vir fazer uma revisão aqui a viseu, e vais ver como é

[carregalhe]

exprimenta vir fazer uma revisão aqui a viseu, e vais ver como é

Ele fez a 1ª e vai fazer as outras em Lamego.

Por aqui não falam mal...

Antes pelo contrário e vice versa!

[FilipeDiass]

Por acaso nem há grandes problemas, a renault por estes lados é relativamente bem vista

Aliás, só neste fórum me deparei com situações de verdadeiro ódio à Renault

ainda bem!

eu pessoalmente também não tenho nada a apontar à Renault, mas repara, como possível comprador de um veículo (seja de qualquer marca) a situação com a Renault espace que aconteceu aqui na empresa deixa-me a pensar...
é deste modo (e de muitos outros) que a forma como uma marca é vista pelos consumidores interessa e muito!

[carregalhe]

ainda bem!

eu pessoalmente também não tenho nada a apontar à Renault, mas repara, como possível comprador de um veículo (seja de qualquer marca) a situação com a Renault espace que aconteceu aqui na empresa deixa-me a pensar...
é deste modo (e de muitos outros) que a forma como uma marca é vista pelos consumidores interessa e muito!

Eu lembro-me...e lá está, o ficar fulo nem é por o motor ir cos porcos...isso mete-se um novo e tá a andar

O problema é a forma como as marcas agem para resolver os problemas...isso sim deixa um gajo fulo, o que acaba por passar para o carro...

[Vanquish]

Espera visitas regulares a oficina

É verdade sim senhor, a cada 20.000kms lá estou eu para a revisão!

[NxSK]

É verdade sim senhor, a cada 20.000kms lá estou eu para a revisão!

ves como sabes

[carregalhe]

É verdade sim senhor, a cada 20.000kms lá estou eu para a revisão!

Por aqui é por cada 30 000 km

[dysplay21]

mesmo estando satisfeito ou insatisfeito gosto de ouvir dizer bem do meu carro

nunca percebi isto.

[Vanquish]

ves como sabes

Tanto sei que, desde que em 1998 comprei o meu primeiro carro novo e primeiro do grupo PSA, não mais sai e já vou no 4º carro!

[Vanquish]

Por aqui é por cada 30 000 km

Por acaso dava-me jeito que a PSA tivesse esse intervalo de manutenção!

[Automobilista]

irrelevante em ambos os casos.

É?? só lhe falta recuperar 95% da diferença para alcançar o 1º lugar... perfeitamente irrelevante!!!

[Automobilista]

Mesmo quando os resultados são bons, pouco ligo a isso.

Até podiam todos os outros ser uma trampa.

Se nós estamos mais que satisfeitos com este, estamo-nos a lixar para o que pensam os outros...

Simples

Tenho que te dar razão!!!!

Eu tenho uma abordagem parecida... mas para os carros japoneses, é feio??? é sim senhor!!! mas eu gosto dele assim... feio e fiável!!!!

Quando começar a escolher os carros a partir de fora... não tenho duvidas... compro um Alfa!

[carregalhe]

Por acaso dava-me jeito que a PSA tivesse esse intervalo de manutenção!

Calma, o meu é otto...

Nos diesel os renault tb lá vao chupar óleo de 20 000 km em 20 000 km

[carregalhe]

Tenho que te dar razão!!!!

Eu tenho uma abordagem parecida... mas para os carros japoneses, é feio??? é sim senhor!!! mas eu gosto dele assim... feio e fiável!!!!

Quando começar a escolher os carros a partir de fora... não tenho duvidas... compro um Alfa!

Eu penso da mesma forma, mas ao contrário ()

A verdade é que o meu pai nunca se deixou levar por estas coisas da renault ser pouco fiável...tanto que comprou o 2º. Como não estava á espera de problemas tb não pode dar uma opinião muitíssimo positiva, porque não o surpreendeu

Logo neste estudo diria que está satisfeito "apenas"

Neste caso eu penso...o sacana do carro para nós é bonito, é bom, +- barato, e a juntar a isso é fiável.

Como nós gostamos

O pessoal é que tem de saber interpretar estes estudos

[Vanquish]

Calma, o meu é otto...

Nos diesel os renault tb lá vao chupar óleo de 20 000 km em 20 000 km

Esqueci-me desse "peru"menor!

[Unreal]

J.D. Power 2007 (EUA)






Quem quiser, o PDF, ou simplesmente ler a "Press Release"


A Porsche destronou a Lexus

eheh

[WH]

A Porsche destronou a Lexus

eheh

Já em 2006 a Porsche tinha ficado à frente no IQS

[Unreal]

A sério?Não me lembrava :/

[topinhas]

Registo com enorme satisfação a enorme subida da Mercedes, prova de que os esforços na obtenção da qualidade de outrora estão a dar frutos. De resto nada de novo, a não ser um enorme elogio à Honda porque é o primeiro construtor generalista nessa lista.

[lclsa]

jaguar em 6º e ford em 10º

[1alfista]

Registo com enorme satisfação a enorme subida da Mercedes, prova de que os esforços na obtenção da qualidade de outrora estão a dar frutos. De resto nada de novo, a não ser um enorme elogio à Honda porque é o primeiro construtor generalista nessa lista.

Sem duvida, grande salto da MB

[MadDragon]

A Mercedes está de parabéns!
Eu também não sabia que a Porsche já tinha destronado a Lexus.
Já agora, acho interessante ver que a Infiniti, como produto igual aos Nissan, está muito acima da casa mãe neste estudo.

[xiapadai]

e

a KIa a bomba. Very Well

vivam os lobbies

[Sotor]

Fiquei surpreendido pela Lincoln. 3º lugar? Nada mau...