O Livro de Reclamações

[Diamondplus]

Falei com ASAE porque é entidade reguladora, pelo menos na reclamação que fiz dizia para no final entrar em contacto com a ASAE.

Mas vou ver esses centros para ver se consigo acabar com isto.



O meu objetivo é exatamente devolver, foi o que pedi na reclamação, mas para isso alguém tem que a aceitar! A loja onde comprei fechou.

Pois, mas infelizmente a ASAE não faz nada, devia-mos ter uma entidade reguladora que tivesse puderes suficientes para "obrigar" as lojas ou os fabricantes a cumprir o que está descrito na lei, mas não, se eles não cumprirem temos de perder imenso tempo (ficar privados do equipamento que compra-mos) e esperar que o centro de arbitragem ou o tribunal resolvam a situação, o que leva meses.

É por isso que eu digo, muito cuidado onde compram as coisas, lojas como a Rádio Popular por exemplo, se calham a ter um problema no equipamento, adeus direitos do consumidor, são os maiores vigaristas à face da terra, nunca me esquecerei do tempo que tive para resolver a minha situação, o fabricante foi a minha salvação, quando marcaram a audiência no Centro de Arbitragem já tinha a minha situação resolvida graças ao fabricante que cumpriu a lei, ao contrário da Rádio Popular, que sempre fugiu às suas responsabilidades.

[Jnicolau]

Pois, mas infelizmente a ASAE não faz nada, devia-mos ter uma entidade reguladora que tivesse puderes suficientes para "obrigar" as lojas ou os fabricantes a cumprir o que está descrito na lei, mas não, se eles não cumprirem temos de perder imenso tempo (ficar privados do equipamento que compra-mos) e esperar que o centro de arbitragem ou o tribunal resolvam a situação, o que leva meses.

É por isso que eu digo, muito cuidado onde compram as coisas, lojas como a Rádio Popular por exemplo, se calham a ter um problema no equipamento, adeus direitos do consumidor, são os maiores vigaristas à face da terra, nunca me esquecerei do tempo que tive para resolver a minha situação, o fabricante foi a minha salvação, quando marcaram a audiência no Centro de Arbitragem já tinha a minha situação resolvida graças ao fabricante que cumpriu a lei, ao contrário da Rádio Popular, que sempre fugiu às suas responsabilidades.

No meu caso foi uma simpática loja de bairro, aqui a marca (Hoover) é que me está a lixar

[Liam2000]

No meu caso foi uma simpática loja de bairro, aqui a marca (Hoover) é que me está a lixar

A Hoover pertence à Candy não é? Comprei há uns anos um frigorifico e jurei que deles nunca compraria mais nada.
No portaldaqueixa tem relatos iguais ao teu.

[Jnicolau]

A Hoover pertence à Candy não é? Comprei há uns anos um frigorifico e jurei que deles nunca compraria mais nada.
No portaldaqueixa tem relatos iguais ao teu.

Eu precisava da máquina para ontem e a loja tinha aquelas em stock, eles trabalhavam muito com a Hoover. Como não tinha razão de queixa aceitei. Agora quero o dinheiro de volta para comprar algo mais decente