Bah... não, foi só com alguma arrogância que fizeste notar que já o sabias e que não era novidade... mas enfim, não podemos saber tudo sobre todas as coisas...
Peço desculpa, não era de todo a minha intenção pôr uma nota arrogante no post.
Quando os voluntários embrulham as TUAS prendas nao TE estao a fazer um servico, tal como se te limpassem o carro? Por exemplo, se em vez de te embrulharem prendas te limpassem o carro se fosses a uma superficie comercial já davas dinheiro? O que mudou? As superficies comerciais nao sao obrigadas a embrulhar prendas tal como nao sao tambem obrigadas a limpar o carro aos clientes.
O que muda tudo, amigo...
Uma coisa é estarem a fazer-me um serviço...que eu retribuo consoante a minha consciência.
Outra coisa é estarem a fazer um serviço a uma entidade com fins lucrativos, a troco de nada. É uma espécie de "compaixão económica".
Lamento não poder explicar isto de outra forma. Quando a Dona Inteligência passou por Portugal deixou todas as virtudes à tua porta, como eu morava mais abaixo não apanhei nada. Com pena minha...
Uma coisa é estarem a fazer-me um serviço...que eu retribuo consoante a minha consciência.
Outra coisa é estarem a fazer um serviço a uma entidade com fins lucrativos, a troco de nada. É uma espécie de "compaixão económica".
Lamento não poder explicar isto de outra forma. Quando a Dona Inteligência passou por Portugal deixou todas as virtudes à tua porta, como eu morava mais abaixo não apanhei nada. Com pena minha...
Insultos á parte, o que eu quero é saber qual a diferenca entre limparem-te o carro e embrulharem-te as prendas de natal.
Peço desculpa, não era de todo a minha intenção pôr uma nota arrogante no post.
E quanto ao resto do post? Hein? És escoteiro? Gostava de começar a estudar as possibilidades, não quero obrigar o miúdo a nada, obviamente, muito menos a ir à catequese e à missa. Se por outro lado, ele quiser, também não o vou impedir. Mas gostava de mostrar-lhe outras possibilidades.
ottogti, grande post, mas deixa-me só fazer um reparo...
Deveria porquê? Porque eu comprei lá um produto?
O embrulho é um bónus que o supermercado dá ao Cliente (e em concorrência a ele próprio, pois vende papel de embrulho e laços).
Bem, é só isto, de resto, grande post
Esse bónus, como dizes e muito bem, entra na equação da fidelização...Se eu for comprar um livro para oferecer a um(a) amigo(a), peço para embrulhar. Se a empresa estiver interessada em manter o cliente, faz o serviço. Se a margem é pequena ou grande, não me interessa. Eu sou cliente. Se quiserem cobrar pelo serviço, estão à vontade. Se por exemplo eu puder comprar um determinado livro por 40€ em vez de 50€, não me importo de pagar 1€ pelo embrulho. Se o mesmo produto está à venda em sítios distintos e pelo mesmo preço, e apenas um deles oferece o "bónus" do embrulho, é mais um argumento certo?
Insultos á parte, o que eu quero é saber qual a diferenca entre limparem-te o carro e embrulharem-te as prendas de natal.
Karma...
Se me limparem o carro, estão a limpar o meu carro.Porque eu pedi. E acedi às condições. Posso ponderar ou não aceder ao serviço. Tal como na loja, diga-se.
Mas se eu for à XYZT comprar um livro, e pedir para embrulhar até por uma questão prática , o trabalho de fidelização do cliente está a ser prestado de forma gratuita.
Realmente fui brusco na resposta, peço desculpa...espero que tenhas entendido agora.
isso chama-se externalizar custos. a empresa sempre que possivel tenta passar custos que são seus para a sociedade. é a máquina do capitalismo.
Externalidades. Positivas ou negativas. Penso que se aborda este tema nas primeiras aulas de qualquer cadeira de Economia. Mas há quem insista em mandar areia para os olhos.
Por acaso as primeiras referências fundamentadas em relação a isto foram feitas por Karl Marx. Será por isso que a malta foge das externalidades como o diabo da cruz? Para fugir a tudo o que venha desse "lado"?
Oh meus amigos, foi uma simples constatação técnica/teórica e válida...não é por sabermos o que são externalidades que somos comunistas...
Se me limparem o carro, estão a limpar o meu carro.Porque eu pedi. E acedi às condições. Posso ponderar ou não aceder ao serviço. Tal como na loja, diga-se.
Mas se eu for à XYZT comprar um livro, e pedir para embrulhar até por uma questão prática , o trabalho de fidelização do cliente está a ser prestado de forma gratuita.
Realmente fui brusco na resposta, peço desculpa...espero que tenhas entendido agora.
Se pedes para te limparem o carro também o fazes por uma questao prática (nao perdes tempo a limpá-lo). O trabalho de fidelizacao do cliente também é prestado de forma gratuita, ou nao?
E quanto ao resto do post? Hein? És escoteiro? Gostava de começar a estudar as possibilidades, não quero obrigar o miúdo a nada, obviamente, muito menos a ir à catequese e à missa. Se por outro lado, ele quiser, também não o vou impedir. Mas gostava de mostrar-lhe outras possibilidades.
Não, não sou escuteiro. Vou sabendo umas coisas porque a minha mulher é (do CNE) e muitas vezes é tema de conversa, claro.
Mas acho que isto já é muito off-topic...
MrsX, se leres isto, não dês um tiro à minha mulher porque eu gosto muito dela, 'tá?
Não, não sou escuteiro. Vou sabendo umas coisas porque a minha mulher é (do CNE) e muitas vezes é tema de conversa, claro.
Mas acho que isto já é muito off-topic...
MrsX, se leres isto, não dês um tiro à minha mulher porque eu gosto muito dela, 'tá?
Se um homem escuteiro é muito panasca... uma mulher escuteira é...
Bom... ClioII... resta-me dar-te os meus pêsames...
Voltando ao tópico, acho que a senhora sabe do que fala, mesmo no episódio do miúdo das t shirts ela disse coisas legítimas.No entanto das duas uma ou ela tem um péssimo sentido de oportunidade para demonstrar os seus vastos conhecimentos da área ou tem uma enorme vontade que a aplaudam de pé pelo que diz e não sabe avaliar bem os contextos de cada situação.
Mesmo tendo razão há certos exemplos que são inevitavelmente alvo de piadas e pouco susceptíveis de arrancarem muitas opiniões a favor da autora dos comentários e estar a comparar os escuteirinhos com exploração infantil é logo um tema alvo de piadas.
Se os estuteiros (nacionais e internacionais) fossem o grande problema da exploração infantil o mundo era digamos muito mais agradável até porque os escuteiros podem parar de ser explorados sempre que quiserem mas enfim.
Seja como for ela já teve os seus milésimos de segundo de fama e já pode ir hoje deitar-se e pensar "Eu dou-lhe muito"
Já que falou na exploração infantil, já alguém informou a criatura sobre as condições dos trabalhadores da Foxconn, a empresa que por acaso fabrica o seu iPad através do qual ela pode expressar toda a sua comprovada sapiência?
Bem sei que ela e os seus pares pouco ou nada ligam à religião, mas se ligassem seriam devotos fervorosos de Frei Tomás.
Não me parece de todo legítimo apontar o dedo ao puto por as suas camisolas serem feitas por trabalhadores que ganham o salário mínimo, quando ele não tem qualquer culpa disso. Na verdade ele até podia mandar vir da China onde recebem 100€ e vivem no trabalho e era dinheiro investido na economia chinesa invés da portuguesa. Agora aqui ele simplesmente comprou um produto a uma empresa, e dentro deste país ou era essa ou outra semelhante, ou fazia as camisolas à mão ou montava a sua própria fábrica com excelentes condições de trabalho (que é daquelas coisas muito bonitas na teoria mas se fosse condição para abrir empresa quase ninguém tinha capital para o fazer).
Se pedes para te limparem o carro também o fazes por uma questao prática (nao perdes tempo a limpá-lo). O trabalho de fidelizacao do cliente também é prestado de forma gratuita, ou nao?
Desculpas aceites, no problem.
Exacto. Peço. É a palavra-chave. Quando entras numa loja, o mínimo que pedes é que atendam aos teus pedidos mesmo que se paguem disso, certo?
Se alguém, e aqui está o cerne, se aproveita disso, está a coisa desvirtuada, não te parece?
Tudo preocupado com os meninos a embrulhar prendas... deviam estar era preocupados com os africanos que perdem dedos por causa dos diamantes.. e os que fazem os iphones
Mas alguém se aproveita disso....leste o meu post todo? Não falei de forma académica...
Não falei de cor, falei de um caso real precisamente para ilustrar a evolução do "pensamento económico" num determinado tasco....
O que eu nao percebo é a diferenca entre o lavar carros e embrulhar coisas. Como é que num dos casos é um aproveitamento e no outro nao. Tanto um como o outro caso sao servicos que a empresa nao é obrigada a fornecer.
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