A minha bateria explodiu! - Processo Terminado.
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mundano
Piloto do carago
A questão é: Lá que digas "Depois disto tudo Nokia nunca mais".. Tudo bem..
Agora, se é só pela bateria, vais ter que deixar de usar não só Nokia, mas tudo o que tenha baterias de Litium. Ou seja... Praticamente tudo o que tenha bateria..
Entendo,mas ele na altura ele foi-me sobejamente aconselhado como sendo do melhor que havia e mais não sei o quê..
Tem um ano e meio de pouca utilização e é só problemas,e agora isto com a bateria...
Não me leves a mal, pois percebo perfeitamente o teu ponto, e até posso estar a ser um pouco infantil ao dizer isto, mas não quero mesmo mais nenhum Nokia...
Depois de ver aquilo a arder e o caraças,é pá, não sei...
Tem um ano e meio de pouca utilização e é só problemas,e agora isto com a bateria...
Não me leves a mal, pois percebo perfeitamente o teu ponto, e até posso estar a ser um pouco infantil ao dizer isto, mas não quero mesmo mais nenhum Nokia...
Depois de ver aquilo a arder e o caraças,é pá, não sei...
DoubleM101
New member
É compreensivel que agora tenhas ficado com "Nokiafobia" mas isso está sujeito a acontecer a qualquer telemóvel.. Olha por exemplo os casos recentes dos iPhone´s.
E quanto ao problema do telemóvel em si, é uma excepção e não uma regra, acredita.. Temos uns poucos a serviço e poucos problemas têm dado.. É como tudo. Tenho amigos meus que também optaram por SE´s e dizem mal da vida e juram para que nunca mais.. Que bloqueiam, reiniciam, etc..
Já vai da "sorte" de cada um
Vai dando notícias pois fiquei curioso em saber no que vai dar o assunto
E quanto ao problema do telemóvel em si, é uma excepção e não uma regra, acredita.. Temos uns poucos a serviço e poucos problemas têm dado.. É como tudo. Tenho amigos meus que também optaram por SE´s e dizem mal da vida e juram para que nunca mais.. Que bloqueiam, reiniciam, etc..
Já vai da "sorte" de cada um
Vai dando notícias pois fiquei curioso em saber no que vai dar o assunto
LuisMiguel
New member
Aqui na minha empresa houve uma "frota" de N73 e foi um fiasco. O meu foi parar à assistência técnica por se desligar a toda a hora e só ficou resolvido à terceira (veio um novo). Uma das vezes que fui lá entregar o telemóvel, estive a conversar sobre isso e o senhor responsável disse-me que muitos dos N73 tiveram esse problema, para além do software ser muito lento e bloquear a toda a hora.
Agora deram-me um Nokia 6120 e só tenho a dizer bem dele! [
] Além de que é mais pequeno e levezinho. Bem fixe, este telemóvel! apr
Aqui na minha empresa houve uma "frota" de N73 e foi um fiasco. O meu foi parar à assistência técnica por se desligar a toda a hora e só ficou resolvido à terceira (veio um novo). Uma das vezes que fui lá entregar o telemóvel, estive a conversar sobre isso e o senhor responsável disse-me que muitos dos N73 tiveram esse problema, para além do software ser muito lento e bloquear a toda a hora.
Agora deram-me um Nokia 6120 e só tenho a dizer bem dele! [
Eu tenho cá outro N73 em casa e está perfeito: rápido, sem bugs, nada,e ecredita, se visses o uso que ele tem
]Estou para ver no que isto vai dar, mas, foi como disse o senhor da loja, provar que a bateria se incendiou sozinha não vai ser fácil: os tipos mal o telemovel lá chegue, o que vão pensar é que andei a queimar aquilo com alguma coisa ou algo do género, mas vamos ver.
Não vou deixar passar sem dar luta[
][].A reclamação na Nokia já lá está, estou curioso para ver a resposta deles...
Prescott
New member
Epah.. logo com um N73 igual ao meu :O
Espero que tenha sido uma situação muito peculiar mesmo, esse tipo de ocorrência é extremamente perigosa e não deve ser nada bonito de se ver.
Quanto à máquina, eu gosto muito do meu, nunca se desliga, sempre funcionou muito bem e tem bom aspecto. Só tem é um defeito enoooorme... é leeennnttoooo... Vergonhosamente lento... Uma pessoa vai a tirar o telemóvel do bolso para mandar uma SMS, se por lapso abre a cena da câmera, depois volta a fechar, ficamos meia hora a olhar para ele à espera que fique funcional. É apenas um exemplo, e é estranho que não é sempre lento, às vezes tá fino, e quanto a SMS e registos de chamada, passo a vida a limpar isso, velhos hábitos/truques de clientes Nokia.
Espero que tenha sido uma situação muito peculiar mesmo, esse tipo de ocorrência é extremamente perigosa e não deve ser nada bonito de se ver.
Quanto à máquina, eu gosto muito do meu, nunca se desliga, sempre funcionou muito bem e tem bom aspecto. Só tem é um defeito enoooorme... é leeennnttoooo... Vergonhosamente lento... Uma pessoa vai a tirar o telemóvel do bolso para mandar uma SMS, se por lapso abre a cena da câmera, depois volta a fechar, ficamos meia hora a olhar para ele à espera que fique funcional. É apenas um exemplo, e é estranho que não é sempre lento, às vezes tá fino, e quanto a SMS e registos de chamada, passo a vida a limpar isso, velhos hábitos/truques de clientes Nokia.
Foi um dos problemas que apontei e que ajudou a encher meia folha A4(letra miuda e pequena)..[8b][8b]
O meu é um desastre desde novo:sempre disse o piorio dele, mas como foi oferecido...
Vamos ver o que dizem os senhores da garantia, mas algo me diz que não vou gostar do resultado final...
LuisMiguel
New member
Eu tenho cá outro N73 em casa e está perfeito: rápido, sem bugs, nada,e ecredita, se visses o uso que ele tem![
Estou para ver no que isto vai dar, mas, foi como disse o senhor da loja, provar que a bateria se incendiou sozinha não vai ser fácil: os tipos mal o telemovel lá chegue, o que vão pensar é que andei a queimar aquilo com alguma coisa ou algo do género, mas vamos ver.
Não vou deixar passar sem dar luta[
A reclamação na Nokia já lá está, estou curioso para ver a resposta deles...
O meu também era de uso intenso. Chegava a gastar uma bateria por dia. E eu que detesto telemóveis! [8b]
Resposta da Nokia:
Acusamos a recepção da documentação enviada por V. Exa., datada de 17 de Agosto de 2009, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual nos cumpre responder.
Lamentamos desde já todo e qualquer transtorno causado na resolução do processo que envolve o equipamento Nokia N73, sendo nossa Intenção prosseguir num caminho de Satisfação e Qualidade.
A Nokia Portugal vem por este meio informar que, caso verifique algum tipo de anomalia, deverá V.Exa. deslocar-se ao Nokia Care Point mais próximo da sua área de residência a fim de ser efectuada entrega do respectivo equipamento e acessório. Os mesmos serão posteriormente, sujeitos a inspecção nos laboratórios da Nokia quanto à ocorrência reportada por V.Exa.
A Nokia informa também que o equipamento de V. Exa., a saber, de Modelo N73 e respectivo acessório poderão nunca ser devolvidos, excepto perante exigência por parte do Cliente.
Permanecemos disponÃveis para esclarecer quaisquer dúvidas que possam subsistir relativamente a este assunto.
Mantenha o software do seu telefone actualizado utilizando o Nokia Software Updater. Para mais detalhes aceda ao Apoio e Software do site http://www.nokia.pt/A4269001. Também poderá aceder a este site para encontrar manuais de utilizador, apoio no despiste de anomalias e outros serviços que o ajudarão a optimizar a utilização do seu produto Nokia.
Obrigada por nos contactar.
Por favor ajude-nos a melhorar o nosso serviço de apoio a clientes. O seu feedback é importante para nós.
De forma a participar no pequeno e confidencial questionário, por favor aceda ao link em baixo. http://digiumenterprise.com/answer/?sid=300580&chk=VNMB5YTK
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Acusamos a recepção da documentação enviada por V. Exa., datada de 17 de Agosto de 2009, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual nos cumpre responder.
Lamentamos desde já todo e qualquer transtorno causado na resolução do processo que envolve o equipamento Nokia N73, sendo nossa Intenção prosseguir num caminho de Satisfação e Qualidade.
A Nokia Portugal vem por este meio informar que, caso verifique algum tipo de anomalia, deverá V.Exa. deslocar-se ao Nokia Care Point mais próximo da sua área de residência a fim de ser efectuada entrega do respectivo equipamento e acessório. Os mesmos serão posteriormente, sujeitos a inspecção nos laboratórios da Nokia quanto à ocorrência reportada por V.Exa.
A Nokia informa também que o equipamento de V. Exa., a saber, de Modelo N73 e respectivo acessório poderão nunca ser devolvidos, excepto perante exigência por parte do Cliente.
Permanecemos disponÃveis para esclarecer quaisquer dúvidas que possam subsistir relativamente a este assunto.
Mantenha o software do seu telefone actualizado utilizando o Nokia Software Updater. Para mais detalhes aceda ao Apoio e Software do site http://www.nokia.pt/A4269001. Também poderá aceder a este site para encontrar manuais de utilizador, apoio no despiste de anomalias e outros serviços que o ajudarão a optimizar a utilização do seu produto Nokia.
Obrigada por nos contactar.
Por favor ajude-nos a melhorar o nosso serviço de apoio a clientes. O seu feedback é importante para nós.
De forma a participar no pequeno e confidencial questionário, por favor aceda ao link em baixo. http://digiumenterprise.com/answer/?sid=300580&chk=VNMB5YTK
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Em jeito de update:
Fui hoje buscar o telefone, como já suspeitava veio por reparar: " Sem reparação".
Nem uma bateria nova me deram, ou pelo menos, uma explicação para o que aconteceu.
Agora vai ficar aqui guardado para servir de " dador", no caso do do meu irmão precisar de alguma peça.
Já apresentei nova reclamação junto da Nokia, vamos ver o que de lá sai.
Uma coisa é certa: Nokia, nunca mais!
Fui hoje buscar o telefone, como já suspeitava veio por reparar: " Sem reparação".
Nem uma bateria nova me deram, ou pelo menos, uma explicação para o que aconteceu.
Agora vai ficar aqui guardado para servir de " dador", no caso do do meu irmão precisar de alguma peça.
Já apresentei nova reclamação junto da Nokia, vamos ver o que de lá sai.
Uma coisa é certa: Nokia, nunca mais!
Alpiger
Suspenso
Não deram nenhuma justificação para não se poder reparar?
O telemovel está ainda dentro da garantia?
CarlosAndrade
Well-known member
Tá melhor assim...
Alpiger
Suspenso
Está na garantia, só tem de reparar ou então reclamação no livro vermelho.
E um relatório técnico a explicar detalhadamente quais os danos físicos.