futsal
Well-known member
Como disse anteriormente, recebi hoje as Reebok e as Adidas está agendado para amanhã...
Black Friday 2020
- Iniciador de tópicos sankompany
- Data de início
Como disse anteriormente, recebi hoje as Reebok e as Adidas está agendado para amanhã...
É preciso azar...
Recebi ainda agora email para ir levantar à loja duas encomendas que fiz a semana passada.
SilverArrow
Moderador
Bem, eu fora do BlackFriday já depois, tive foi um stress com o El Corte Inglés...
Tinham um artigo esgotado.
Um dia passou a "Compre já". Fiz a compra, e recebi um e-mail a dizer que só enviavam passado 1 mês...
Fiquei chateado. Reclamei por mail, pedi para cancelar a encomenda. Não me responderam ao mail, repeti, mais 2 mails nada.
O Número estes 4 dias sem funcionar.
Um dia consegui ligar, estive em lista de espera 30m, tive de desligar porque tinha um compromisso.
Hoje já tentei mais 2 vezes e nada, o numero não funciona nem me respondem ao e-mail.
Perdi a oportunidade de comprar a mesma coisa noutra loja, porque não quero arriscar não me cancelarem a encomenda...
:sh)[8b]
Tinham um artigo esgotado.
Um dia passou a "Compre já". Fiz a compra, e recebi um e-mail a dizer que só enviavam passado 1 mês...
Fiquei chateado. Reclamei por mail, pedi para cancelar a encomenda. Não me responderam ao mail, repeti, mais 2 mails nada.
O Número estes 4 dias sem funcionar.
Um dia consegui ligar, estive em lista de espera 30m, tive de desligar porque tinha um compromisso.
Hoje já tentei mais 2 vezes e nada, o numero não funciona nem me respondem ao e-mail.
Perdi a oportunidade de comprar a mesma coisa noutra loja, porque não quero arriscar não me cancelarem a encomenda...
:sh)[8b]
JFML
Banido
Podias sempre devolver a encomenda ao ECI porque, se foi online, eles são obrigados a devolverem o montante.
Estou com um stress parecido mas com a Toys R Us, numa compra que fiz a 28 de Novembro.
Hoje fiquei farto e abri caso no Paypal e escrevi uma reclamação no livro de reclamações online.
A ver no que dá...
Scientist
Well-known member
A minha encomenda de 01/12 da MandM Direct já está na minha posse, mas com algum atraso.
Previsão de entrega era para dia 09, e até chegou a Portugal no dia 07, mas só dia 11 é que entrou efectivamente em distribuição. Acabei por ter que alterar para uma loja pick-up e como já não deu para ser desviada ainda ontem, ficou para hoje.
De notar que telefonei várias vezes para o atendimento da DPD e já não sei quantas foram precisas até conseguir efectivamente falar com alguém...
Já com a FNAC tive menos espera, encomendei um telemóvel (não posso dizer isto noutro tópico que frequento, mas foi um Android para oferecer) na segunda-feira à noite que não estava disponível na loja que eu queria, mas na terça-feira já estava lá à minha espera.
Previsão de entrega era para dia 09, e até chegou a Portugal no dia 07, mas só dia 11 é que entrou efectivamente em distribuição. Acabei por ter que alterar para uma loja pick-up e como já não deu para ser desviada ainda ontem, ficou para hoje.
De notar que telefonei várias vezes para o atendimento da DPD e já não sei quantas foram precisas até conseguir efectivamente falar com alguém...
Já com a FNAC tive menos espera, encomendei um telemóvel (não posso dizer isto noutro tópico que frequento, mas foi um Android para oferecer) na segunda-feira à noite que não estava disponível na loja que eu queria, mas na terça-feira já estava lá à minha espera.
Edge
Consultor
Aconteceu-me o mesmo com essa loja, acho que não volto a comprar lá nada que tenha timing para chegar pois o atendimento não é digno do nome que enverga.
Comprei um tablet no fim de semana da black friday e o mesmo nunca mais saía do sítio, enviei mail e responderam que a encomenda estava atrasada por falta de stock (o que é estranho porque fiz a compra no sábado de manhã e o tablet continuou à venda até terça ao mesmo preço e com informação de stock). Enviei segundo mail com teor de conversa menos educado e onde referi isso mesmo, pois trata-se de prenda de natal e não estou para andar a stressar sem saber se chega a tempo, o que é certo é que ontem fizeram a entrega. Nesta altura tudo fica louco, mas se não querem reforçar o pessoal nos armazéns e/ou lojas, quem perde clientela são eles. O problema é que nunca reforçam o pessoal, só obrigam os que têm a trabalhar o dobro o que só leva a confusões e atrasos...
A4B5
Well-known member
Mais uma para o tópico do atendimento avestruz [
]Vou ali abrir, por estes dias os casos devem ser mato ...
Edit: https://forum.motorguia.net/off-top...ao-responder-ao-cliente-de-forma-nenhuma.html
Última edição:
e é tu cá tu lá
:sh)
MMdC
Moderador
Nenhum problema nisso, é o posicionamento da marca.
O português também tem a mania de ser um bocado cagão nos salamaleques.
Última edição:
MaximusDecimus
Active member
Igual aqui. []
Aproveito também para deixar o meu update: recebi ontem o e-mail para levantar a encomenda na loja e hoje fui buscá-la. Tudo ok, e loja quase sem ninguém, apesar do shopping estar cheio[
]
ambmorais
New member
Não tenho tido experiências recentes com a UPS, mas parece-me que continua na mesma...
Fiz uma encomenda no site de Adidas dia 5 com entrega prevista para dia 18 (ainda está dentro do prazo), mas dia 9 recebo um e-mail a dizer que está a caminho e o tracking da UPS indica que será entregue a 12 (ontem).
Durante todo o dia de ontem a última informação era a chegada a Benavente, Espanha. À noite, aparece a chegada a Portugal com a nota de que a entrega ia sofrer o atraso de um dia útil. Hoje, tracking sem informação - Cheira-me que só para a semana.
A Adidas até se portou bem e enviou bem antes do previsto, mas a UPS fez cagada como sempre.
Fiz uma encomenda no site de Adidas dia 5 com entrega prevista para dia 18 (ainda está dentro do prazo), mas dia 9 recebo um e-mail a dizer que está a caminho e o tracking da UPS indica que será entregue a 12 (ontem).
Durante todo o dia de ontem a última informação era a chegada a Benavente, Espanha. À noite, aparece a chegada a Portugal com a nota de que a entrega ia sofrer o atraso de um dia útil. Hoje, tracking sem informação - Cheira-me que só para a semana.
A Adidas até se portou bem e enviou bem antes do previsto, mas a UPS fez cagada como sempre.
Bolide
Banido
Ainda a semana passada comprei 2 camisas na PdH com 50% desconto, mais desconto por ter cartão de cliente, em vez de 160 euros paguei 65, essas lojas estão sempre com descontos sobre descontos, só alguém muito distraído compra lá sem descontos [
] E na Saccor idem, descontos todo ano...
Karma
New member
Cortefiel costuma fazer descontos desses, ou até maiores, tipo isto: https://pedrodelhierro.com/pt/pt/homem/polos/polo-manga-curta/5276071.html?dwvar_5276071_color=96
80€ inicial a ser vendido por 20€.
Mas verdade seja dia, a Cortefiel está sempre em promocao permanente. [
]
futsal
Well-known member
Aqui correu td ok
Hoje entregue a da Adidas, ontem a da Reebok...
A4B5
Well-known member
(Vai à conta de saldos pós BF [
])
De 11 a 24 de Dezembro, leitores de e-ink Kobo Clara HD a 100 euros na Fnac:
https://www.fnac.pt/Kobo-Clara-HD-Tablet-eReader/a2617584
O ano passado alinhei para um - ao preço oficial de 130, mas descontando uns bónus do cartão - e estou satisfeito. Andava com inveja dos Kindle Paperwhite, e este Kobo faz frente com vantagem, na minha opinião.
É má compra para quem preferir ficar nas mãos da Amazon, mas desde aquele episódio há uns anos onde anularam compras de um livro (e o retiraram dos Kindles dos clientes) decidi que não ia por aí - fico-me pelas compras "toma lá, dá cá".
Quem for alérgico ao F.C.Barcelona pode não querer dar dinheiro à Rakuten, fabricante do leitor []
])De 11 a 24 de Dezembro, leitores de e-ink Kobo Clara HD a 100 euros na Fnac:
https://www.fnac.pt/Kobo-Clara-HD-Tablet-eReader/a2617584
O ano passado alinhei para um - ao preço oficial de 130, mas descontando uns bónus do cartão - e estou satisfeito. Andava com inveja dos Kindle Paperwhite, e este Kobo faz frente com vantagem, na minha opinião.
É má compra para quem preferir ficar nas mãos da Amazon, mas desde aquele episódio há uns anos onde anularam compras de um livro (e o retiraram dos Kindles dos clientes) decidi que não ia por aí - fico-me pelas compras "toma lá, dá cá".
Quem for alérgico ao F.C.Barcelona pode não querer dar dinheiro à Rakuten, fabricante do leitor [
]