Compras na Amazon
- Thread starter ToSalvador
- Start date
Pronto, já me sinto mais confortável. Pelo menos não é uma situação isolada, o melhor é passar adiante e nem tentar perceber a lógica. [Já me aconteceu semelhante - mandei vir da ES por estar esgotado na DE e foi expedido da Alemanha. []
]
Last edited:
CHB
New member
Costuma ser mais caro e deixar de compensar... :sh)
Bolide
Banido
Hoje recebi um produto que comprei por 310 e hoje está a 250. Reclamei e disseram que não podiam fazer nada, vou devolver visto que devolvem o dinheiro incluindo dos portes e a seguir vou encomendar novamente na Amazon.es 60 euros mais barato e com portes grátis. Portanto Amazon vai assumir 3 portes entre envios e devolução para eu ficar no fim com o mesmo produto, eu perco tempo, eles perdem dinheiro, bela gestão sim sr.
Taurus
New member
Fiz uma encomenda na Amazon.es na quarta-feira quase à meia noite e, com envio gratuito standard, chegou na sexta-feira via mrw apr
E uma questão, quando um produto é vendido por outrem mas"gestionado" pela Amazon, tem as mesmas garantias (devolução, substituição em caso de avaria) do que sendo vendido por eles, certo? É um telemóvel e a loja em questão tem 100% de satisfação.
A amazon responsabiliza se a 100% nos primeiros 3 meses, depois é a garantia normal com a loja.
TommyPT
New member
É por causa de atitudes como essas que muitos sellers e produtos não enviam/não são enviados para Portugal.
ZylmhuinVII
New member
Prezada eu que estava fechado!
Recebi um mail a dizer que não tinham recebido a devolução, e que se não enviasse o produto ia ser cobrado.
Lá fui novamente ao chat, e em 5 minutos ficou tudo resolvido (espero que de vez).
O problema foi que quem me fez a devolução, fez mal, mas foi prontamente corrigido.
nto
Well-known member
Taurus
New member
Já agora quando fizerem devoluções evitem os CTT... tenho um telemóvel perdido no sistema á meses. Felizmente a Amazon não me cobrou pois o traking existe e parece mesmo perdido. Claro está que me manchou a conta. O ultimo artigo que tive de devolver so foi devolvido o euro após recepção ( O que é compreensível) .
Agora vai tudo por Nacex, vem me buscar ao trabalho não preciso de ir aos correios,sai me ao mesmo preço e está lá em 24/48 horas. Com prova de entrega como deve ser.
Agora vai tudo por Nacex, vem me buscar ao trabalho não preciso de ir aos correios,sai me ao mesmo preço e está lá em 24/48 horas. Com prova de entrega como deve ser.
FullThrottle
Well-known member
Se estás a devolver por tua iniciativa então penso que terás que pagar os portes para fazeres o envio e esse valor não será devolvido.
Bolide
Banido
Devoluções para a Amazon espanhola basta deixar num ponto celeritas sem qualquer custo de devolução, nas outras amazon normalmente definem um valor máximo de portes que pagam, neste caso cerca de 12 euros. O melhor valor que consegui numa transportadora foi 28 euros com levantamento à porta, nos CTT ficava em 70 euros e tinha de a ir lá levar e esperar na fila [
]
Edit: Recebi agora mesmo resposta da Amazon a um email que tinha enviado a reportar o caso: [FONT=Arial, sans-serif]Please return only the item to us with postage paid. [/FONT]We'll of course refund postage costs. As soon as we receive your returned item, our Customer Returns Department will approve a refund to the value of the goods and your postage costs using your chosen payment method.
[FONT=Arial, sans-serif]Mais uma vez Amazon a satisfazer o cliente e é por isto que continuo lá a comprar quase tudo, é assim que funciona o mundo dos negócios, ambas as partes têm de sentir que saíram a ganhar no fim do dia.[/FONT]
]Edit: Recebi agora mesmo resposta da Amazon a um email que tinha enviado a reportar o caso: [FONT=Arial, sans-serif]Please return only the item to us with postage paid. [/FONT]We'll of course refund postage costs. As soon as we receive your returned item, our Customer Returns Department will approve a refund to the value of the goods and your postage costs using your chosen payment method.
[FONT=Arial, sans-serif]Mais uma vez Amazon a satisfazer o cliente e é por isto que continuo lá a comprar quase tudo, é assim que funciona o mundo dos negócios, ambas as partes têm de sentir que saíram a ganhar no fim do dia.[/FONT]
Last edited:
JFML
Banido
Provavelmente aldrabaste o motivo de devolução, porque se o motivo for culpa do cliente são cobrados 5,50€
P.S.- Mas não tens que pagar quando vais lá entregar o produto, os 5,50€ são retirados ao montante que vão devolver...