Recebi isto na minha última factura NOS:
"A 1/jan/2019, os preços dos serviços serão atualizados, conforme previsto na cláusula 5.3 das condições de serviço, em 1,4% que corresponde à última taxa de inflação anual (taxa de variação média do IPC) publicada pelo INE (disponível em nos.pt/INE). Consulte o detalhe em nos.pt/tlv."
A inflação foi assim tanto, 1,4%?!
Mas pronto adiante, estou fidelizado por telefone, não tenho nenhum contracto nem cláusula 5.3! Sei que na altura me enviaram um email com um suposto contrato.
Mas nunca assinei nada. E por telefone respondi sim a uma serie de condições que me puseram mas não falaram nada de cláusulas de aumento.
Tenho alguma possibilidade de contestar isto?